專業技術+領先服務+持續創新：華泰財險深耕風險減量服務

本文來源：時代財經 作者：劉子琪

2023年1月15日，銀保監會發布《關於財產保險業積極開展風險減量服務的意見》，首次從風險減量服務的服務領域、服務基礎、服務內容、服務形式、依法合規、組織保障等多個維度，為保險公司深耕風險減量服務提供權威參考和指引。

2023年2月15日，銀保監會召開全國財產保險監管工作會議，提出提出2023年要着力開展“風險減量”行動，做好前置減險、合規控險、精算計險、稽查化險、處置出險工作，提升“防”的能力、“減”的實效和“救”的服務。

多年來，華泰財險始終堅持通過專業技術、領先服務、持續創新，為企業客户提供風險減量控制的整體解決方案。目前華泰財險已探索出了一套推進風險減量管理的體系。

圖片來源：圖蟲創意

一是組建專業團隊。為了給客户提供更專業的服務，華泰財險組建了一支專業風控團隊，團隊實力雄厚，擁有國內外認證專家，以及各類細分領域專業人才。團隊中有保險行業少有的NFPA（美國消防協會）認證的風控專家，以及遍佈全國的兼職風控工程師20餘人。

二是持續優化流程。在實際服務過程中，華泰財險不斷梳理風險減量管理流程。每年年初，華泰財險會組織全國轄區內的分支機構提交年度防颱防汛查勘清單，並結合客户企業規模、災害風險等級、過往事故案件、往年查勘服務情況等綜合因素制定年度服務計劃。適時發佈《年度汛期預警風控手冊》，要求各機構及時督促客户企業提前開展準備工作。在主汛期來臨前，華泰財險及時組織各地專項會議，制定並落實專項服務內容，同時要求全國轄區內的風控工程師走訪客户企業現場，進行情況摸排，制定有針對性的專項服務計劃，並取得顯著效果。

此外，華泰財險積極應用創新科技，採用專業的軟件工具，利用國際先進的自然災害模擬軟件、各類預警資訊發佈平台，為客户企業提供實時、專業、全面的自然災害風險預警和風險識別服務。華泰財險也與中再集團緊密合作，充分利用中再的專業平台，為客户企業提供多種災害模型定量分析。新的項目可以通過這些預警和分析很好地進行巨災風險規避，已有項目也可以採取適當的防範措施減輕巨災帶來的損失。

華泰財險相關負責人稱，公司目前已經建立了較為完善的、多元的預警機制，結合現場風險查勘、災害預警信息發佈、巨災風控培訓講座等措施，可以協助客户企業有效地降低各類災害帶來的不利影響，將損失降低到較小的程度。2022年，華泰財險累計進行現場風險減量服務300餘項次，直接接觸企業客户200餘家，完成書面風險分析提示近4000項次。

以相關案例來看，某國際知名的食品飲料生產企業投保企業財產保險，在此之前，該筆業務的綜合賠付率一直居高不下，幾乎每年都有幾筆重大事故賠案。在華泰財險承保之後，為體現風險減量服務的理念，降低企業事故發生率，華泰財險為企業提供了全面定製的風險管理和查勘服務計劃。經過雙方的共同努力，綜合賠付率大幅降低，事故案件數量大大減少，重大事故鮮有發生，風險減量服務成效顯著。

據瞭解，華泰財險風控服務類型豐富，具有服務範圍廣、行業領域覆蓋面大的特點，還可以為中國“走出去”的海外投資項目提供環境、自然災害、風險控制工程等一攬子風險諮詢服務和現場查勘服務。