3月23日晚，騰訊控股（HK.00700）2021年四季報及全年年報出爐。2021年Q4騰訊淨利潤(Non-IFRS)248.8億元，同比下降25%，這是繼三季度淨利下跌2%後，騰訊連續第二個季度出現單季淨利負增長。
2021年全年，騰訊實現營收5601.18億元，同比增長16%，淨利潤(Non-IFRS)1237.88億元，同比微增1%，是近十年來公司淨利增幅最低的一年。
短期業績承壓背後，騰訊仍在主動切換髮展引擎，加大數字化投入、夯實數字化技術底層能力。2021年，騰訊研發投入大增33%，達到518億元，相比2018年已經翻倍。公司最新發布的2021年研發大數據報告也顯示，2021年騰訊研發人員數量同比增長41%，研發隊伍不斷壯大。新增研發項目超6000個，增量同比2020年增長51%。過去三年，騰訊研發投入已經超過1200億元，逐步建立起包括服務器、操作系統、芯片、SaaS等在內的完整自研體系，完善的自研生態也成為公司服務實體經濟的堅實底座。
騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰表示，面對行業挑戰，公司積極擁抱變化，降本增效，聚焦重點戰略領域，加強長期可持續發展舉措。雖然收入增速放緩，但公司在業務上繼續取得戰略性進展，相信中國互聯網行業正在結構性地邁向更健康的模式，迴歸以用户價值、科技創新及社會責任為中心的本源。
研發投入三年翻倍 自研體系受關注 2021年，騰訊研發投入再創新高，同比增長33%，達到518億元。近年來，騰訊一直在自主創新領域加大投入，並在服務器、操作系統、數據庫等底層能力上長期投入，力求實現國產替代，逐步完善自研生態。 
在自研硬件領域，騰訊成立了歷史上首個硬件實驗室——星星海實驗室，面向產業互聯網加速技術自研，已經發布了包括星星海服務器在內的多款自研硬件產品。騰訊雲100G雲服務器，是國內首個規模應用100G超大網絡的雲服務器產品系列。
作為網絡安全的基石，操作系統一直是騰訊研發投入的重點領域，2021年，騰訊對外發布行業首家全域治理的分佈式雲操作系統遨馳，單集羣支持10萬級服務器、百萬級容器規模，管理的CPU核數超過1億。 計算正式進入億級時代，助力各類實體產業的數字化轉型。此外，騰訊已經研發國產操作系統發行版TencentOS 十餘年。
2021年，騰訊雲分佈式數據庫TDSQL發佈金融級全自研新敏態引擎，已助力20餘家金融機構實現核心系統國產化。
音視頻技術方面，騰訊自主研發的編解碼技術全球領先，已擁有超100項新一代國際編解碼專利，在2021MSU世界視頻編解碼大賽上的多個主流賽道上奪得第一。
基於強大的底層技術支撐，包括騰訊會議、騰訊文檔、企業微信在內的一系列Saas產品也成為騰訊自研生態的重要組成部分，構建起從基礎設施層到應用層的全鏈路自研技術體系，廣泛觸達企業客户，服務實體經濟的能力逐步構建和完善。
從歷年財報也可以看出，2019年開始，騰訊的研發開支一路走高，2018年為229億元，2019年為303億元，2020年為389億元，每年增速都在30%左右，到了2021年，更是一舉達到了518億元，實現了三年翻倍的高增長。
事實上，騰訊在科技創新領域的諸多投入，還有很多無法在短期內快速產出結果，但騰訊依然有着長期的研發規劃和投入，為增強國家戰略科技力量做儲備。
2021年，騰訊 Robotics X 實驗室共發佈兩款移動機器人（Max、Ollie）和IDC運維機器人合計三款產品，作為騰訊的企業級機器人實驗室，騰訊Robotics X未來還將持續深入探索三大通用機器人技術的研究與應用，逐步實現從基礎能力到自研能力再到落地能力的突破，讓機器人助力人類更美好的生產生活。
幹實事、乾重活、數實經濟收入首度超越網絡遊戲依託科技創新能力和數字新基建領域的長期投入，公司數實融合持續加速，以服務B端為主的數實經濟收入也成為騰訊新的增長引擎，加速推動公司虛實融合、低速換擋。
2021年四季度，金融科技和企業服務板塊的營收同比增長25%，達到了479.58億元，首度超越網絡遊戲板塊，成為騰訊營收貢獻最大的業務板塊。
2019年一季度，騰訊首次單獨披露金額科技與企業服務板塊收入數據，當季該板塊收入217.89億元，佔整體營收25.5%，網絡遊戲板塊佔比則為33.4%。近年來，騰訊加大擁抱產業互聯網，大力投入數字新基建，並在政務、金融、教育、交通出行、醫療、智慧零售、工業、能源等諸多領域，形成產業數字化方案，助力各行各業降本增效。
根據中國信息通信研究院的研究，2020年農業、工業、服務業中數字經濟的滲透率分別為8.9%、21%和40.7%。數字經濟在很多領域的應用才剛剛開始， 如智慧農業、智慧製造、智慧城市等，這也一直是數字經濟與實體經濟融合的挑戰和難點。在這些數字經濟的“深水區”，騰訊積極迎戰，依託大數據和AI算法，助力製造業加速數智化，體現出新時代的數字工匠精神。
騰訊與工業富聯合作，用工業質檢一體機來替代人眼識別，生產效率提升了10倍，雙方還合作構建了工業互聯網平台，已經服務了超千家工業企業；騰訊還與三一重工聯手打造了工程機械行業首個智慧服務中台，引入新一代客服AI機器人；在醫療行業，騰訊通過覓影AI影像技術助力醫生，讓大規模的青光眼、新冠肺炎、癌症篩查成為可能……
近年來，騰訊在數字新基建領域堅定投入。財報顯示，2021年，騰訊金融科技與企業服務板塊的收入成本為1208億元，同比增長32%，該板塊同樣是騰訊成本投入增速最快的業務板塊。國際權威市場研究機構IDC最新報告顯示，騰訊雲在公有云服務市場份額穩居Top 2，同比增速達53%，位居行業領先水平。
現階段，騰訊正積極參與到“東數西算”的建設中。騰訊雲在貴陽、重慶、廣東、江蘇等地投入了大型數據中心建設。
過去一年，騰訊雲在印尼、泰國、德國、日本、中國香港等地的國際數據中心相繼開服，整體全球運營的可用區達到70個，覆蓋27個地理區域，運營着超過100萬台服務器，為國內外企業數字化轉型提供了技術支撐。
微信加速“向實”“入微” 全方位服務實體行業深入產業、深入實體經濟正在刻入騰訊的各項業務。與實體經濟產生聯繫的不僅僅是雲業務、大數據業務等，日益活躍和成熟的微信生態也成為公司服務實體經濟的重要鏈接，加速促進中國數字經濟與實體經濟融合發展進程 。
依託視頻號、微信支付、小程序、搜一搜、企業微信等生態產品創新鏈接，微信正在從單純的社交平台，演變成深入各行各業的工具箱，廣泛觸達並服務各類實體企業。
湖南苗鄉基於鄉村團購小程序，把滯銷的冰糖橙賣出去了；華為、小米等眾多品牌在微信視頻號上直播新品發佈會並銷售商品；三一重工基於企業微信的開放能力，研發了三一SCRM系統，直接連接經銷商與終端客户。
作為微信生態的核心紐帶，小程序連接企業微信、微信支付、微信搜一搜、微信公眾號等微信工具，加速數字經濟與實體經濟融合發展，數據顯示，每天有超過1億用户在小程序上使用政務服務，企業微信成為了組織管理、工業生產和商業營銷的重要工具。2021年，小程序日活突破4.5億，餐飲、旅遊、零售等行業交易額同比增長100%。
企業微信上的真實企業與組織數已經超1000萬，活躍用户數超1.8億，連接微信活躍用户數超過5億。作為騰訊產業互聯網的重要工具，企業微信、騰訊文檔、騰訊會議三大產品已經融合打通，聯合推出全新效率協作功能，更好的服務企業客户。
2021年，微信支付持續上線多項降費讓利措施，累計惠及上千萬小微商家，並將繼續通過免費提供二維碼收款安全保障、經營物料優惠等舉措，綜合降低小微商户的經營成本，多項舉措預計投入超百億。
2021年，騰訊明確把“助力實體經濟”作為騰訊新的品牌主張，馬化騰也表示，“數實融合”要“興實業、做實事、靠實幹”。騰訊正在廣泛釋放服務用户的能力，以科技實力為各行各業提能增效，助力實體經濟中的個體和小微，加速融入實體經濟，實現公司“向實”增長的轉型。
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