作者 l 文七君來源 l 粥左羅（ID：fangdushe520）國慶期間讀老乾媽的媒體報道，讀到一段細節，令我感觸頗深。很多老乾媽的粉絲反映，自從創始人陶華碧退休，老乾媽就不如從前好吃了。怎麼回事呢？原來，陶華碧執掌老乾媽20多年來，從來用的都是貴州農村特有的辣椒，貴州辣椒味道好，吃起來辣，但是價格卻貴。兒子接任經營後，他覺得辣椒都差不多，用哪裏的區別不大。為了降低成本，就把貴州辣椒換成了河南辣椒。結果用河南辣椒製作出來的辣醬，馬上就被粉絲嚐出來了口感不對，銷量逐年下滑。老乾媽趕緊又換回了貴州辣椒，這才挽救了品牌。人生啊，就像老乾媽裏的辣椒一樣，看着差不多，其實差很多。01 一個人的人生往往毀在“差不多”稻盛和夫説過一句話：渾渾噩噩的人和認真生活的人，他們千差萬別。看着差不多，往往差很多。節前我的前同事跟我聯繫，説我們之前部門元老程哥被人力辭退了。起因是部門有個二季度重點項目，交給了他負責。項目收尾時，甲方發現他提交的結項報告裏，有好幾處的基礎數據都沒對上。打電話問她怎麼回事，他説數據是網上查的，不知道來源，不過看大家都引用了，應該差不多。甲方一聽急了，那些數據乍一看無所謂，但是會左右整個項目調研結論。基礎數據沒有權威來源，整個項目結論就不可靠。失之毫釐，差之千里。他們已經來不及全盤推翻驗證，只好把事情捅到了高層。於是，程哥就被辭退了。作為部門元老，他本來工作上稍微多用點心思，也能混上中層幹部。現在一朝被辭，根本找不到下家了，前途渺茫。説是職業被毀，都不為過。前同事説起這事兒時，百般無奈：“他要是一開始就認真一點，也不至於出這麼大的紕漏。”原來，項目剛進行了幾個星期，他就犯過不少小錯誤。讓他提交的財務子表，總是有這樣那樣的細節毛病。他説：差不多就行了，哪能看那麼仔細？甲方要審查材料，他隨便搜刮一通，發給甲方一大堆有的沒的信息。他説：差不多就行了，誰知道他們會不會看？一件一件事做下來，他給甲方留下了不專業的印象，也斷送了自己的工作。程哥最後被辭退，不是天降橫禍，而是他前面一次次的“差不多”，積壓成的“差太多”。
假期我在家讀書，還讀到一個著名人物的故事。小時候幫家裏買糖，他説：“紅糖白糖都是糖，差不多。”上學時學中國地圖，他説：“陝西山西都不遠，差不多。”後來他去銀行實習，十寫成千，千寫成十。別人説他，他還笑嘻嘻道：“千字比十字只多一小撇，差不多嘛！”有一天，他得了急病，趕快叫家人去請醫生。人醫沒請來，只請來了獸醫。他心裏想道：“好在醫生都差不多，讓他試試看吧。”結果獸醫治不好他的病，他一命嗚呼了。這個人，就是胡適筆下的差不多先生。胡適先生説：你一定見過他，一定聽別人談起過他。差不多先生的名字，天天掛在大家的口頭。上學時，差不多得了……找工作時，差不多得了……做事時，差不多得了……找對象，差不多得了……到了結婚年齡，差不多得了......一輩子，也差不多得了。一旦你選擇了將就，你的人生就不講究。一個人的人生，就像差不多先生一樣，往往就毀在凡事只求差不多。凡事只求差不多，你的人生就會和別人差很多。02 普通人只看見“差不多”高手總能看見“差太多”國慶期間我家裏人來京，指名要去吃一次海底撈火鍋。我很詫異。全國各地，缺啥也不缺火鍋，吃着還真差不多。怎麼就差海底撈這一口？家裏人説，一直聽説海底撈的服務特別好。老家沒有海底撈，來了北京就必須要去見識一下。我們去吃的那天，人很多。剛出電梯，面帶笑容的引客員就迎上前來，遞上了排號牌，給我們精簡了排號手續。我們拿着排號牌剛進入等位區，熱水、熱飲、熱毛巾即一一奉上，隨後女客還被安排了免費手部護膚，護理做完了，號也等到了。剛坐進位，服務員就送來擦鏡紙、防水手機袋、圍裙和防塵衣罩。一切安排都是那麼恰到好處。點菜時我們點得不多，問服務員：“這些菜夠不夠？”服務員説：“您可以先涮着，不夠您隨時再加。”最後上扯麪時，我家人隨口説了一句：“面有點不夠呀！”服務員立即就接了話：“那再給您贈送一份您看怎麼樣？”後來服務員上菜時，聽到我家人有點咳嗽，還送來了酸梅湯潤喉。我們在那裏吃飯1個多小時，全程感受到的都是貼心服務，熱情而不擾民，周到而不過於殷勤。《海底撈你學不會》這本書裏，還提到一個故事：顧客一行10人去海底撈吃飯，點了撒尿牛肉丸。撒尿牛肉丸本來一份8個，服務員一看顧客是10個人，怕數量不夠吃，就去跟廚房説了一下，給顧客做了一份10個。這樣的服務，自然是人人稱道，一傳十十傳百，海底撈的口碑當然就成了行業標杆。你點菜不多，普通的火鍋店讓你加菜，海底撈讓你先吃再説。你有點咳嗽，普通的火鍋店當沒聽到，海底撈給你送酸梅湯。都是吃火鍋，普通的火鍋店提供的服務不至於讓你投訴，海底撈卻總能超過你的期望。普通火鍋店只看見“差不多”，海底撈總能看見“差太多”。很多看着差不多的事，做着做着就帶來了差太多的結果。經營一家火鍋店如此，經營一份工作更是如此。普通人只看見“差不多”，高手卻能看見“差太多”。
很多時候，不是能力決定一個人的上限，而是態度。80%的能力問題，其實都是態度問題。許多看起來差不多的事情裏，藏着差太多的態度。兩個人本來差不多，但面對工作的態度不同，最終的結果肯定也不同。把每一件簡單的事情都盡力做好，循環往復，你就已經拉開了和90%的人的差距。這，才是一切進步的本源。一個人工作時間越長，越會發現：人與人之間的能力差距，一開始只有那麼一點點。一開始差的那麼一點點，假以時日，就拉開了天上地下的差距。也正是一次又一次“差不多”的選擇，劃開了人與人之間“差太多”的分界線。03 人與人之間的距離差之毫釐，失之千里我曾經在一家公司做網絡線路採購。我們的線路採購合同裏，有一項可用性標準，它決定了用户使用網絡的穩定性。有的服務商保證99.99%的可用性，有的只能保證99%。99.99%和99%的線路，可用性雖然差的都不到1%，但價格卻差好幾倍。99.99%的線路可用率，也就是説累計使用線路一萬個小時裏，9999小時都要保證可用，只有1個小時可能出現故障。99%的線路可用率，也就是説累計使用線路一萬個小時裏，9900小時都要保證可用，還有100個小時不能保證。1個小時 vs 100小時，只是99個小時的差別而已。差不多嘛！但是你知道嗎？對於追求極致網絡穩定性的遊戲廠商來説，它帶來的結果天差地別。如果一家遊戲廠商為了節省採購成本，租用了一條可用性99%的雲線路，它比一條99.99%的線路多出來的故障，將會導致遊戲商損失無數用户，損失千萬收入也不在話下。差的那0.99%，看着差不多，其實差太多。
一開始差不多的兩個人，一個抱着差不多的心態，做完了差不多的事情，得到60分的結果。另外一個，對自己要求高那麼一點，做得再好那麼一點，得到70分的結果。下一次老闆派一項重要的活，如果只能派給一個人，那大概率會選第二個70分的人。第二個人就比第一個人多得到一個機會。多得到的這個機會，就給他增加了多鍛鍊的能力和經驗。而這多出來的經驗，就又能給他帶來更多的機會、資源、能力和經驗。良性循環就此開始。隨着時間的不斷推移，資源、機會、能力、經驗……會像滾雪球一樣，不斷累積放大，形成增強迴路。假以時日，兩個人就已經不是一個級別的人了，而是普通人和高手的差別了。再小的量變，也會帶來質變。再差不多的距離，假以時日，也會形成指數型差距。強者愈強，弱者愈弱。一開始看着差不多的距離，付諸點滴行動，拉長到一生的時間維度看，差之毫釐，失之千里。就像兩條鐵軌，在出發點時，差不多是並行的，但是行進百里千里之後，就已經是天南地北的差距了。這個世界是公平的，你認真對待它，它就會給你好的結果。你只管認真，終有一天，會變成他人的望塵莫及。
本文來源：公眾號 @ 粥左羅，作者文七君。TO BE, TO UP，這裏是50萬年輕人的成長充電站。運營者粥左羅，90後，畢業四年從服裝店員做到成功創業，從月薪2300到月入20萬，堅信成長即財富，只寫最接地氣的成長乾貨。