主題為《大變局下開新篇》的2021亞布力中國企業家論壇第二十一屆年會於6月8-10日在哈爾濱亞布力舉行,泡泡瑪特董事長兼CEO王寧在年會期間表示,當前消費者正變得更加部落化,他們的標籤變得更加細碎,時間碎片化、注意力分散化將導致更加多元的價值觀,從而給整體消費市場的變化,可能一個很小的消費品類,都能夠有強烈喜愛自己的用户。
王寧回顧創業經歷講道,泡泡瑪特是典型的創業公司,“本來想做A,做着做着成了B,然後有一天莫名其妙在C成功了,我們有時候會説,某一天可能在D變得偉大。作為一個企業,我們一直在變化中。”
驅使其不停地變化的原因,是每個時代消費者變化導致的消費變化。而與上一代消費者相比,這代消費者非常不一樣,他們的標籤變得更細碎,變得部落化。消費者變成了一個一個小部落,每個部落都有自己的“社交貨幣”,有些部落的“貨幣”是球鞋,有些是潮玩,有些是遊戲,也有一些是茅台(600519)。不同部落都會用自己的“社交貨幣”解決全面需求——社交需求、炫耀需求、滿足需求、收集需求……而且他們變得非常分散,因為消費者的時間在碎片化,大家的注意力越來越分散。
IP誕生邏輯劇變 小品類可能誕生大公司
王寧提到,現在大約68%的人看劇用1倍速甚至2倍數播放。這意味着,觀眾可能再也不會像當年一樣,一部劇看兩遍、三遍。還意味着,很多邏輯會發生變化,甚至誕生IP的邏輯都變了。
上一個時代的IP是《西遊記》《還珠格格》《新白娘子傳奇》等,當時刷劇的人會看N遍,投入大量時間。但是,現在的年輕人可能再也不會花那麼多時間去看一部劇,因為他們的時間被撕裂了。時間被撕裂以後,注意力就會分散,開始產生各種多元價值觀。
上一個時代,觀眾看劇的價值觀很統一,比如大家都喜歡男一號、女一號。現在的年輕人價值觀非常分散、多元,有些人喜歡小燕子,但有人覺得容嬤嬤也挺好。這就給整個消費帶來變化,可能每一個小的消費品類,都可以誕生偉大公司,都能夠有強烈喜愛自己的用户。
品味與品格消費崛起 或將湧現大量追求“平衡”的品牌
當前消費者需求正在經歷一個新的趨勢——從品質消費,到品牌消費,再到品味消費、品格消費。八九十年代更多人追求品質,後來大家慢慢有品牌意識。隨着我國人均GDP超過1萬美元,越來越多人開始追求品味消費、品格消費。
這一代年輕人羣的價值觀,比上一代更完整。人口七普數據顯示,1980年以後出生的人口,超過7億。也就是説,80後人口占中國的50%以上。80後生活環境發生巨大變化,很多基礎需求被解決,所以可以有意願去追求國潮、環保。
王寧認為這是一個巨大的機會,也是泡泡瑪特正在做的核心關鍵詞——平衡。
很長一段時間,絕大多數中國企業都在做有關“理性”的事,比如降低生產成本,或者提升生產效率。“消費者也一樣,我小時候看過一個講裝修的小品,主人公為了一顆釘子,自己坐幾趟公交車去買,生怕中間商賺差價。那是極致理性的消費時代,我覺得我父母如果裝修房子,一定會把所有錢花在地板、瓷磚上,絕對不會為設計付費。”王寧如是解釋上一代的消費觀念。
而,現在很多新興企業是在做“感性”的事,一些建築的設計費比裝修費還貴,這説明消費者在逐漸認同設計和美的力量。理性和感性是有矛盾的,藝術和商業也有矛盾,比如藝術追求獨特,商業追求普遍,如何讓它們達成平衡?未來,中國商業會出現一個大轉變,可能需要出現更多關於“平衡”的企業。
這一時代的消費者更注重感性,讓他們獲得滿足感和存在感的事物,可能也不再是當年那些基礎性的剛需。
最後我想説,品牌和文化是一種共識價值,它要解決的問題是,如何把白紙和顏料變成一幅價值連城的畫,這需要通過很多方式達成共識價值,增加更多內涵價值,這是泡泡瑪特創業多年來對品牌和文化的理解。