不雅照風波中的吉祥航空：上半年營收淨利雙降 “暢飛卡”兑票不暢心
中國網財經8月25日訊(記者 張紫禕)陷入“不雅照”事件的吉祥航空8月18日發佈了2020年半年報。數據顯示，今年上半年，吉祥航空實現營收41.69億元，同比下降48.28%；歸屬於上市公司股東的淨利潤為虧損6.75億元，同比下降 216.71%。對於營收下降原因，吉祥航空表示，系新冠肺炎疫情衝擊所致。
今年以來，疫情給民航行業帶來了巨大沖擊，各大航空公司紛紛尋求“自救措施”，包括“客改貨”、推出“隨心飛”系列產品等。目前已有十餘家航司推出相關產品，吉祥航空也加入隊伍，並於8月18日正式開售了“暢飛卡”。不過，中國網財經注意到有網友反映吉祥航空存在“暢飛卡”無法訂票、聯繫公司線上客服無人接聽等問題。
上半年營收同比降近五成 淨利潤虧損6.75億
8月18日下午，吉祥航空發佈了2020年半年報。數據顯示，2020 年 1-6 月，公司實現營業收入41.7億元，同比下降 48.28%。歸屬於上市公司股東的淨利潤為虧損6.75億元，同比下降 216.71%。對此，吉祥航空表示，報告期內，公司營業收入較2019年同期下降明顯，主要原因為新冠肺炎疫情衝擊導致的公司國內、國際客户需求驟降、航班量大幅縮減。
貨運方面，今年上半年，吉祥航空可用貨運噸公里為3.59億，同比下降23.53%；收入貨運噸公里為1.07億，同比增長15.32%；貨物及郵件數量為貨物及郵件載運率為29.95%，同比上升10.09個百分點。吉祥航空對此表示，為了改善經營狀況，減少疫情帶來的損失，公司積極開展了“客改貨”業務。吉祥航空半年報也顯示，截至6月30日，公司貨運包機共執飛近200班，貨郵總量達3000噸，上半年貨運毛利潤同比增長472.53%。
客運方面，今年上半年，吉祥航空客運運力投入(按可用座位公里計算)同比下降39.78%，收入客公里(萬人公里)同比下降52.09%；載運人數為532.01萬人次，同比下降50.88%；客座率為67.93%，同比下降17.45%。
公開資料顯示，吉祥航空前身為“上海吉祥航空有限公司”，成立於2006年3月23日，繫上海均瑤(集團)有限公司控股子公司。公司主營業務為航空客貨運輸業務，經營範圍包括國內(含港澳台)航空客貨郵運輸、國際航空客貨運輸業務，航空配餐等。公司目標市場主要定位於中高端商務、旅行及休閒客户，其控股子公司九元航空則為我國低成本航空市場。
兑票難、客服聯繫不上 “暢飛卡”不“暢心”
年初以來，新冠肺炎疫情對民航行業造成巨大沖擊，運輸生產急速下降，經濟效益大幅下滑。航班大量取消，航企面臨巨大經營考驗。據民航局發佈的數據顯示，今年上半年，全行業共完成運輸總週轉量319.1億噸公里，為去年同期的50.8%。其中，國內、國際航線分別完成207.4、111.7億噸公里，分別為去年同期的51.4%和49.8%。完成旅客運輸量1.5億人次，為去年同期的45.8%。利潤方面，數據顯示，二季度行業虧損342.5億元，較一季度減虧38.5億元。
為應對疫情衝擊，航空公司紛紛採取“自救”措施，比如“客改貨”、推出“隨心飛”系列產品等。據悉，目前已有十餘家航司推出了相關產品，吉祥航空也於近期加入了“隨心飛”航司隊伍。
8月18日，吉祥航空推出的“吉祥暢飛卡”與 “兒童暢飛卡”正式開售，售價分別為2888元與61元。旅客可在2021年1月20之前無限次、不限日期兑換吉祥航空國內航班經濟艙客票(暫不包含港澳台地區)。當天上午10點24分，吉祥航空發微博表示，“由於上述兩款暢飛產品一經推出即受熱捧，造成APP在線人數激增，導致部分旅客訪問緩慢。目前，我們的技術人員正加緊優化系統，還請各位旅客耐心等待。”
不過中國網財經注意到，在吉祥航空發佈的這條微博評論下，網友怨言頗多。多位網友通過轉發微博並評論的方式表達不滿。有網友表示“購買成功，但是權益卡里面沒有顯示！無法使用！電話打不通，網上客服也沒反應！”還有網友評論稱“吉祥航空系統識別的會員信息有誤，導致暢飛卡無法訂票，電話也沒人接，線上客服也沒人回”……
微博截圖
遇到網友反映的“暢飛卡無法訂票”問題的還有消費者小蘭(化名)。“暢飛卡買票的入口沒有選擇乘機人這個選項，兑不了票。”小蘭在接受中國網財經採訪時表示：“開售的那一天app特別卡，我搶了一天，然後第二天買票出現這個不能買的事件。”不過，小蘭稱，如果不走暢飛卡這個通道，走平時買票的通道，就有乘機人選項。期間，小蘭也有聯繫客服，但是聯繫不上。
消費者小蘭提供的截圖，無法“選擇乘機人”
不僅如此，記者還注意到，吉祥航空關閉了這條微博下的評論，記者也在微博下評論，但只顯示微博評論條數有增加，評論內容卻不可查看。
評論內容已無法查看
回應飛行員散發不雅照事件“停飛處理” 網友：就這？
然而，吉祥航空的“糟心事”還不止這些。近期，關於“吉祥航空一名飛行員散發不雅照事件”成為輿論關注的焦點。
據相關消息，吉祥航空一名飛行員張某被曝散發空乘前女友秦女士不雅照，用以威脅後者提出非分要求。重慶市渝北區法院2020年6月對該案的一審判決書顯示，法院經審理認為，張某主觀上故意傳播秦女士的私密照片，並進行惡意評論，在實施侵權行為中具有過錯，其行為給原告精神上造成了損害。法院判決張某賠償一萬元，並進行書面道歉。因為對賠償金額不滿，張某在一審判決後提出上訴。據報道，該案8月19日在重慶市中院二審開庭結束，法官宣佈將擇期宣判。
此前，吉祥航空已就“飛行員散發不雅照事件”進行回應並表示：“吉祥航空已關注到網傳涉及我司飛行員散發不雅照片事件，目前該名涉事飛行員已被我司予以停飛處理。我司將秉持公正原則，依據事實及司法最終判決結果，對該員工釆取進一步管理措施。吉祥航空將持續做好全體員工遵紀守法教育工作，感謝公眾對我們全體員工的監督與關心。”
不過，對於吉祥航空的處理方式，網友們似乎並不滿意。
針對“暢飛卡”兑票難、客服聯繫不上等問題，記者向吉祥航空發送了採訪函，但截至發稿前未收到回覆。