關於對產品定位探索的覆盤

一、背景説明

筆者參加了一個技術驅動類產品研發的項目，主要目標是為技術尋找業務應用場景，完成價值驗證和產品打磨後，實現商業化成功。

作為一個完全從0到1的產品，確定產品定位是最重要的議題之一，本文覆盤一下對該項目產品定位問題的探索與思考過程，總結、分享經驗和教訓。

二、對產品定位探索的 3 個階段1. 第一階段：大而泛之

剛進入項目組時，對一切都不熟悉，在結合現有的資料情況下展開調研，對項目形成一個初步的認識。

據調研發現，該技術有比較多的應用場景，自然而然的想到將其分類，在參考一些文章後，決定按定位於“企業管理活動”和“企業商業活動”兩大發展方向對場景進行歸類，這也算是最粗粒度的產品方向劃分了，產品定位 V1.0 版初步形成。

後續隨着對技術方案的瞭解、競品調研與分析、向前輩的諮詢請教等，對 V1.0 版進行了補充：兩個方向下各自的典型場景、技術方案的競爭優勢與劣勢；但是在這個過程中，有兩個讓我困惑的問題一直沒有得到解決：場景拓展和場景價值判斷（現在回頭來看，這兩個問題不正是產品定位要解決的問題嗎）。

存在這種情況的原因在於，一方面缺少深入思考，沒有去多問為什麼，目前這種分類方法只是在套用別人的結論對現狀進行簡單的梳理歸納，大而泛的劃分；另一方面是沒有和實際業務方溝通，一切的調研停留在線上資料查找和諮詢“外行”人，調研“不落地”。

2. 第二階段：細化與聚焦

從二期迭代開始，到三期迭代方案輸出為止，是產品定位探索的第二階段。整個階段實際上共進行了 V2.0 和 V2.1 產品定位探索 2 次版本小迭代，是一個逐漸細化與聚焦的過程。

在 V2.0 版中，最大的變化就是細化並明確了產品發展方向，這算是對第一階段遺留下的兩個問題完成了一大半的解答。

具體來説，主要從兩個方面細化和確定產品發展方向：第一方面，多方業務調研+線上數據反饋+第三方知識補充；第二方面，公司戰略定位瞭解。

在第一方面上：

• 根據實際調研發現，現有意向客户的核心業務訴求都是相似的，可將其歸類到數據分析這一大方向上；
• 觀察線上實際數據發現，目前的應用場景完全可以發揮出該產品核心技術優勢，這解決了我之前關於該方面的顧慮；此外，結合線上實際數據在對實際業務調研結果進行梳理時發現，利用時長、行為特點等可以對數據分析這一大方向進一步拆解，分為“長/短視頻”兩個子方向，對應不同的產品需求；
• 而第三方知識補充則是將書本上學的和行業大佬的講座內容融入到整個過程中。

在第二方面上，在跟領導溝通時，瞭解到公司未來的發展規劃和對本項目的期許都是大數據方向，這與我們規劃好的產品發展方向是一致的。

因此，總體來説，在 V2.0 版中，沿着第一階段的思路將產品發展方向細化為了 3 個方面，同時確定其中一個為目前產品發展的主方向；在 V2.0 版本中，剩下沒有解決的問題是除了數據分析方向後另外2個發展方向上場景拓展問題，這個根本原因在於無實際業務方進行調研，只能根據網上資料進行大概猜測。

V2.1 版的更新發生在年度團隊業務彙報時，通過對項目發展歷程和未來規劃的重新審視，重新定義了其中兩個發展方向的場景訴求，兩個場景主要通過回溯在產品中的位置進行區分。

在整個第二階段過程中，一直在思考產品發展方向的問題，通過對業務的深入瞭解+線上數據反饋+不斷的總結，產品發展方向越來越清晰，但是離問題的核心點還是差那麼點，即沒有意識到產品發展方向非產品定位。

3. 第三階段：發現並明確問題，糾偏完善

在四期產品方案規劃時，將需求彙總梳理，發現了一些新情況：

• 觀察業務方實際使用產品場景，挖掘了新需求；
• 和現業務方老闆和新業務方就方案再一次進行溝通後，加深對對方訴求的認知；
• 還有之前調研到的業務方產品和數據分析師的需求。

將這 3 點結合起來發現，即使在這個細分場景下同一組織內不同人員的需求是不同的，這時候才意識到需要從使用人羣角度來定義產品定位問題；因此按“為誰提供什麼樣的價值”思路對目前的需求場景進行重新梳理和定義，整理如下表格：

（由於產品尚處於研發初期，具體細節不便透露）

在該階段，主要是通過用户反饋和實際調研兩個方面重新認識並理解了產品定位的含義。

整體來説，產品定位 V3 版是在延續前幾個版本劃分思路的基礎上，明晰定位了問題的核心，並對某需求場景進行了糾偏；但是在深入瞭解產品定位之後發現，現階段我對產品定位認識仍然比較片面，缺乏對產品商業價值的思考。

三、總結1. 總結

站在當前角度來看，產品定位的定義其實很簡單：為誰提供什麼樣的價值，這裏的誰包括了使用者和公司，價值對應着用户價值和商業價值；但從無到有，從不認識到認識，這是一個比較難的過程。

回看V1.0 到 V3 版，其變化正是印證着我對產品定位探索和認知的過程，認知刷新歸因於兩個方面：一是對產品和業務的深入瞭解，二是不斷地提煉總結。

對於第一點，在產品工作中，很多問題不通過實踐探索是想不明白的，與通過實踐後得到的答案相比，在辦公室裏YY出來的答案不僅認知不深刻，更可能是錯誤答案，多瞭解用户和業務是產品經理工作中最重要的一環了。

對於第二點，對於一些產品問題的思考往往會持續一段時間，並隨時間推移思考結論也隨之變化，思考點有時也會遺忘，這時候就需要多記錄、多總結、多覆盤，不斷對記錄的內容進行梳理提煉，多思考、定期覆盤，會發現自己工作思路會越來越清晰；因為在思考過程中，你自然會以更高的維度來看待自己當時的遇到的問題，自然會思考更全面，這也有助於形成自己的思考方式。

2. 後續計劃

• 增加對發現、定義問題的敏鋭程度，實現路徑：增加日常深入思考的練習；
• 圍繞現有需求，補充對產品商業價值認知部分；
• 多實地調研、多總結覆盤、增加知識儲備。

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本文由 @細嗅薔薇 原創發佈於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

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