楠木軒

如何快速熟悉公司的業務?

由 終廷花 發佈於 財經

編輯導語:在職場中,我們經常會跳槽到別的公司,那在進入一家新的公司時,會發現公司的業務、公司調性等等都會有區別,那我們要怎麼樣最快的熟悉業務?本文作者分享了關於快速熟悉公司業務的思考,我們一起來了解一下。

最近看到一個問題,背景是有個小夥伴從一家成熟企業去了一個創業公司,去參與一個從0到1的新業務,問怎麼能在1周內熟悉業務,達到能快速上手水平。

這個問題其實是個挺普遍的問題,想了想之後,打算寫點什麼,我之前其實寫過一篇類似的東西,但回過頭來看,感覺之前寫的太淺了,所以打算迭代一下。

寫作過程其實挺坎坷的,既想通用性強,又想有一定的深度,還想實踐性強,目前先交付出來第一個版本吧,後續有更好的想法再進行迭代。

文章比較長,拆成了上下兩篇,上篇主要是關於外部環境的,下篇主要是關於內部環境的,主要是以下一些部分:

  • 外部:看環境、看市場、看行業、看時機、看競爭;
  • 內部:看業務、看用户、看產品、看團隊、看文化。

下面我們開始正文部分。

一、看環境

這部分其實是宏觀背景相關的東西,我也就不詳細展開,偷懶搬運個答案,主要有以下一些部分:

P:政治因素,是否是公有設施行業?是否受到政策和監控的嚴控?如房地產

E:經濟因素,哪些經濟因素影響了這個行業的發展?如奢侈品

S:社會因素,社會風俗和思想開放程度對這個行業有多大的影響?如醫美

T:技術因素,技術是如何影響這個行業的?如手機

E:環境因素,環保政策和環保理念如何影響行業發展?如新能源汽車

L:法律因素,某些法律法規的出台對行業的影響,如廣告法影響自媒體等。

——搬運自知乎答主K小K炸基

這些大都屬於小概率,但是會有重大影響的黑天鵝事件,我們需要了解這些事件出現的可能性,以及帶來的影響我們要怎麼應對,比如最近的互聯網反壟斷事件。

二、看市場

這部分主要是理解當前的業務,甚至公司是處在一個多大的市場裏,這是非常重要的一個大前提。

畢竟規模100億的市場哪怕市場佔有率做到了90%,也是隻有90億,而萬億級別的市場哪怕市場佔有率只有1%,也有100億的規模。

這部分其實主要就是看市場規模、市場增速以及是存量市場還是增量市場。

市場規模主要就是用户規模、營收規模,這些在第三方的報告裏可以找到,比如下圖是短視頻行業的用户規模:

素材來源於互聯網

產品能夠獲得的市場規模=理論市場規模*滲透率*市場佔有率

  • 理論市場規模取決於產品背後的用户數量、頻次、客單價這些因素;
  • 滲透率取決於市場的擴散程度;
  • 市場佔有率取決於業務模式,競爭程度。

上面這些東西,決定了產品的天花板在哪裏。

市場增速是當前市場在過去幾年的增長速度,以及在未來一段時間內的增長速度。可以看到短視頻的用户規模在前幾年的時間裏,增速非常快,在最近1年多的時候,增速已經放緩很多,甚至出現負增長了。

2017年9月左右的時候,當時抖音的DAU是500萬左右,快手國內的DAU是6000萬,而在快手IPO的時候,招股説明書裏的數字是快手DAU27590萬,抖音DAU42620萬,為什麼抖音有機會在落後10倍以上的時候還能追上快手並反超?

很重要的一個原因是這個市場是增量市場,市場本身在高速的發展,如果在一個存量市場裏,在沒有大的環境變化下,很難出現這種逆轉的劇情。

可以通過這幾個指標來判斷市場是存量市場還是增量市場,分別是增速、滲透率、獲客成本:

  • 增速:不用解釋了,能有年20%以上的增速就已經算比較快速了,過去的增速如何,未來的增速如何;
  • 滲透率:短視頻那麼火的東西滲透率也才70%多,參考着對比下;
  • 獲客成本:獲客成本一直增加時,會增加到這個商業模式本身不成立,比如你的LTV就只有100元,而你的獲客成本是120元,那這個模式就比較難成立。

上面就是市場相關的部分,主要是瞭解市場的規模、增速以及當前處於的市場類型,是存量市場還是增量市場。

三、看行業

行業部分其實主要是瞭解整個產業,看行業是什麼樣子的,有什麼特點,有哪些玩家。

首先是行業本質,也就是這個行業究竟是為了解決什麼問題,是對已有行業的改造,還是替代,還是創造了一個全新的行業。

其次是行業特點:

  • 行業在整個GDP中的佔比是怎樣的?
  • 和經濟運行週期的規律是什麼,是順經濟週期,逆經濟週期,還是和經濟週期關係不大?
  • 這個行業是指數型發展,還是線性發展?
  • 行業是供給驅動的還是需求驅動的?
  • 行業的監管情況和主要政策是什麼?受監管的制約程度如何?

最後是行業玩家,也就是產業鏈有哪些角色,彼此之間的關係是什麼,各自的利益點是什麼,核心的角色是什麼,下面是短視頻行業的產業鏈。

素材來源於互聯網

上面這張圖是短視頻行業的產業鏈,你們公司所在的行業有沒有類似的產業鏈,你清楚不清楚你們公司和產品處在什麼環節,你們業務的上下游是什麼?

四、看時機

主要是瞭解行業發展的情況,過去的歷史是怎樣的,當前處於什麼階段,未來的趨勢是怎樣的。

通過對行業歷史的梳理、當前的滲透率,可以判斷出來當前行業的階段,當前行業發展的有利和不利的因素是什麼。

素材來源於興業證券,招商銀行研究院

瞭解歷史和現狀,是為了讓我們更好的判斷趨勢。

你能看到多遠的過去,就能看見多遠的未來。By 丘吉爾

當我們知道行業內3-5年的趨勢是什麼,有什麼即將發生變化,或者正在發生變化的時候,我們才能更好的基於未來的局面,找到新的機會點,然後再來倒推我們需要做什麼,怎麼做。

然知易行難,目前我自己是沒有到這個段位,一起努力。

五、看競爭

競爭是一個很重要的話題,越是大的市場,競爭越是激烈,特別是早期的時候。

互聯網到現在經歷過很多“大戰”了,比較早的千團大戰、打車大戰,稍微近一點的直播、共享單車,最近的社區團購等等。

我們可以通過這幾個維度來更好的理解競爭,分別是解決方案、競爭格局和競爭要素。

解決方案指的是我們提供的解決方案,產品的起點是要解決什麼人在什麼場景下的什麼問題。

按照解決方案是否明確可以分為兩類,一類是解決方案明確的,一類是解決方案不明確的:

  • 解決方案明確:電商、外賣、打車;
  • 解決方案不明確的:社交、社區、二手電商。

前者用户的訴求很明確,解決方案也很明確,用户追求的一直是多快好省,在解決方案層面其實拉不開太大的用户差異,這種情況下競爭其實就是在拼增長、拼速度、拼資源、拼效率。

後者用户的訴求差異化較大,滿足用户需求的方案並不是特別明確,這種情況下拼的就是差異化的解決方案、產品設計。

明確了當前所處的競爭類型,可以再結合團隊能力看是否匹配,然後再製定不同的競爭策略。

競爭格局指的是當前的競爭情況,看現狀是怎樣的,最終的格局是怎樣的。

現狀主要是當前有哪些對手,直接競爭對手、間接競爭對手有哪些,它們各自的優劣勢是什麼,市場份額是怎樣的,比如下面的短視頻行業的格局。

素材來源於互聯網

最終的格局指的是在當前行業中,最終能夠存活下來的企業有幾家,一般有這麼幾種情況:

  • 只剩下1家,典型的比如PC電腦操作系統、通訊工具微信;
  • 剩下2-3家,比如外賣的美團和餓了麼,遊戲直播的鬥魚、虎牙;
  • 剩下5-7家,比如手機領域的蘋果、三星、華為、小米、OPPO、vivo等;
  • 剩下N多家,比如餐飲企業,超市、交通運輸行業等等。

至於為什麼會這樣,目前的膚淺理解是基於網絡效應、邊際成本和邊際收益,具體的原因以後有機會好好研究下。

補充説明下,這裏的剩下X家,只是一個粗略的估算,是指TopN的市場佔有率已經超過一個比較高的數值,而不是僅僅只有這麼幾家。

通常會用集中度來表示,計做CRn,n為規模最大的前n家企業,比如CR1、CR3、CR5這些,在一些第三方報告裏會有這個數據。

當我們知道這個行業最終會剩下幾家企業的時候,對應的競爭策略也就出來了,有的是必須成為第一,有的必須擠進頭部梯隊,有的是不需要太關心競爭。

最後是競爭要素,也就是影響用户行為和決策的要素和權重。

在不同業務模式中,不同要素的影響程度是不一樣的,我們要做的就是找到高權重的競爭要素,然後死磕它們。

比如在外賣行業中,價格和配送時間是很重要的競爭要素,在保證商家數量夠用的情況下,需要做的就是想盡一切辦法提升效率,降低價格,保證配送時間在一個範圍值。

比如在打車行業中,用户需要先能打到車,其次是價格,那需要優先需要解決的就是供給問題,然後是價格。

比如在內容行業,稀缺的內容才是更關鍵的競爭要素,所以很多內容平台都在自制內容。

面對競爭,我們需要做的就是先明確自身所處的競爭環境,當前的局面以及最終的局面,然後結合着關鍵競爭要素和自身的優劣勢來制定對應的競爭策略。

六、最後

以上就是本文的主要內容,都是外部環境相關的,簡單總結回顧下:

  • 看環境:PESTEL,政策、經濟、社會、技術、環境和法律;
  • 看市場:市場規模、增速、存量還是增量;
  • 看行業:行業本質、行業特點、行業玩家;
  • 看時機:過去歷史,當前階段,未來趨勢;
  • 看競爭:競爭類型,競爭格局,競爭要素。

下篇文章主要是從內部的視角來展開,歡迎繼續關注。

以上,就是本文的主要內容,歡迎斧正、指點、拍磚…

#專欄作家#

王家郴 ,公眾號:產品經理從0到1,人人都是產品經理專欄作家,喜歡網球和騎行的產品汪,目前奔走在產品的道路上,漫漫產品路,與君共勉。

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