王東暉：千億數字化路線圖本質仍然是效率和服務

中國網

世界經濟數字化轉型是大勢所趨。今年疫情發生以來，中小微企業面臨較大的壓力。上半年國家發展改革委官網發佈“數字化轉型夥伴行動”倡議。對於數字化轉型，阿米巴資本也有自己的獨到見解。

在疫情早期、中期和後期，阿米巴投資的許多創業公司，都在積極以抗擊疫情為契機，運用大數據、雲計算、人工智能、SaaS 等幫助產業大幅提升管理效能、降低企業運營成本。日前，阿米巴資本創始合夥人王東暉在紫荊資本華義創投2020年度合夥人大會上，基於後疫情時代的數字化轉型，分享了自己的看法。

以下為節選發言實錄：

阿米巴資本2011年成立的，現在已經做到第三期。我們投的大部分項目和我們自己的定位都是“創業者的第一個機構投資人”。起名叫阿米巴的原因很簡單，阿米巴是地球上最早生命形式的鼻祖，它代表的就是投資和創業的最核心理念——簡單、適應性和生命力，這也是我們的基金代表的精神。

阿米巴一期主要在2011年到2014年年底，針對當時移動互聯網C端紅利，投了很多基於紅利的項目，比如和滴滴合併的快的；二期基金之後，我們發覺C端流量紅利在消失，於是下定決心投了非常多的SaaS項目，包括零售領域——因為圍繞着電商數字化的程度很高，還有醫藥、教育。之所以把注意力集中到企業服務，是因為我們認為中國的企業服務實際上非常落後，行業正在大規模數字化。這裏要説到美國企業服務的發展和中國的不一樣。美國的高效歸因於在互聯網時代之前的ERP時代，已經完成了很多行業上下游整合，產業化程度非常高。但中國現在很多行業中的企業上下游之間效率還非常低。比如，物流成本佔整個流通領域約20%，因為中間環節太多，物流體系落後，很多行業整個收款週期在三個月到半年(電商除外)。但在美國、日本，哪怕是傳統行業，基本都是物流低於10%的流通價值，收款週期低於1個月。

我們的結論是，當前SaaS最核心要解決的問題就是連接。 無論是C端的數字化還是B端的數字化，本質都是要做最有效的連接。B端的訴求是要訂單、要去庫存、要供應鏈做優化，那麼企業服務到底是什麼？我更願意去定義它的核心實際上是連接的效率和服務——服務非常重要，無論是SaaS軟件服務，還是人工智能服務，或是以後的硬件服務。

任何行業的一張千億數字化路線圖，本質仍然是效率和服務，我認為在中國垂直的SaaS效率更大，因為目前這裏的效率是最低的，而橫向SaaS則可能隨着垂直行業效率提升之後才產生影響。

中國的 SaaS相對美國，雖然從用户規模本身數據的能力來講，沒有特別大的差別，但B端的產品可能不到美國規模的5%，這已經是一個比較樂觀的預估。所以對這些數字化的服務商來説，無論是SaaS也好，人工智能作為服務也好，無非是要給行業解決賣貨的問題，然後要解決供應鏈買貨的問題、中間體系的運營問題，這些問題當中將來都會誕生比較多的機會。阿米巴投的圍繞着零售，比如智能客服等一系列項目、供應鏈SaaS等跨行業項目，本身它們就處在一個行業當中，SaaS的創業者也都是行業裏出的，而SaaS所在的行業當中出現巨大的機會最終需要依靠國家的政策和改革紅利。