上游3.15維權丨生鮮電商、在線教育、新能源汽車......新消費領域注意新陷阱

3.15來臨之際，國內商業查詢平台天眼查發佈新消費行業洞察大數據，提醒消費者新消費領域注意新陷阱。

生鮮電商：規模暴漲，投訴不少

天眼查大數據顯示，2018年-2020年三年間，國內生鮮電商相關企業數量分別為5.6萬家、7.2萬家、8.9萬家，呈現穩步上升趨勢。

根據網經社估算，2020年生鮮電商全年交易規模約為3641.3億元，同比增長42.54％。

據天眼查大數據顯示，在2020年全年，社區團購和生鮮電商融資金額超百億人民幣。

在行政處罰方面，2018年-2019年間與消費者權益相關的行政處罰，涉及虛假宣傳、質量問題、價格問題、合同問題、服務問題等，總數有500餘條。其中，2019年與消費者權益相關的行政處罰相比2018年略有下降，但到2020年又發生較大增加。

在線教育：機遇風險並存

天眼查數據顯示，2018年至2020年全國在線教育相關企業分別為50.66萬家、60.69萬家、70.58萬家，增長趨勢明顯。

根據天眼查此前發佈的《2020教育行業發展報告》，在線教育行業2020年上半年融資數量就有91件，融資金額超過144億元，同比增長達275％。

該報告指出，在線教育行業的迅速發展也給消費者權益保障帶來隱憂，例如一些機構經營範圍只有“教育諮詢”卻在做“教育培訓”，消費者在選擇教培機構時尤其應該注意擦亮眼看清相關信息。

醫美：變美更需謹慎

天眼查數據顯示，2018年至2020年全國醫美相關企業分別為3.4萬家、4.2萬家、5.0萬家，呈穩步上升趨勢。

而根據之前天眼查發佈的《顏值升級避坑指南》，醫美行業涉及虛假宣傳和資質問題的現象較為常見，約10％的醫美企業曾受到行政處罰。

2018到2020年三年間，醫美行業涉及消費者權益相關的行政處罰數量佔總體行政處罰比重較高，約在1/3上下，遠高於其他行業。

新能源汽車：經營異常企業逐年增加

據公安部統計數據顯示，截至2020年底全國新能源汽車保有量達492萬輛，比2019年增加111萬輛，連續三年增量超過100萬輛。

天眼查大數據顯示，2018年到2020年，全國新能源汽車相關企業分別為12.2萬家、15.9萬家、22.8萬家，增長勢頭強勁。

三年間，新能源汽車相關企業經營異常分別為788條、1186條、1310條，逐年遞增。消費者消費新能源汽車及相關產品時，最好貨比三家。

互聯網金融：行業處罰有所減少

互聯網金融的高速發展讓消費金融快速滲透至普通消費者。

根據天眼查數據，2018年至2020年間，互聯網金融相關企業分別為5.9萬家、7.3萬家、8.5萬家，呈現增長態勢。

在經歷了嚴格的監管和整頓之後，根據央行數據，2017至2019年間消費金融行業增速分別為38.13％、24.12％、15.92％。

互聯網金融化行業逐漸成熟和正規之後，也給了消費者權益以更多的保護。

2018-2020三年間，互聯網金融行業涉及消費者權益相關行政處罰則逐漸減少，2020年僅為2018年的50％。

上游新聞-重慶晨報記者 徐菊