圖説：華住集團的品牌矩陣
5月30日，華住集團發佈2022年第一季度財報。財報顯示，一季度華住集團淨營收達26.8億元，較去年同期增長15.2%。華住中國RevPAR(平均可出租客房收入)達132元，恢復至2019年同期的74.3% 。
受德國2022年2月中旬推出的開放旅遊政策激勵，華住海外業務增長勢頭明顯，德意志酒店集團（以下簡稱DH）一季度淨營收4.1億元，較去年同期增長166%。RevPAR（平均可出租客房收入）達33.4歐元，同比增長158.8%，並持續保持增長勢頭。
持續增強發展動能
受疫情影響，華住中國一季度OCC（入住率）為59.2%，較去年同比降低七個百分點，ADR（已售客房平均房價）為224元，同比增長7.2%，較2019年同期增長1.2%。雖然疫情給全行業帶來了不同程度的影響，但華住各項業務仍在有條不紊開展，展現出強勁的發展韌性，整體業績符合市場預期。
疫情之下，華住集團保持精益增長航向不變，堅定重倉中國的決心，強化數字化及供應鏈賦能，緊抓海外市場回暖機遇期，為增長積蓄動能。華住集團長遠的發展規劃清晰堅定，以實際行動構建有信心、有力量的高質量發展格局。
華住集團首席執行官金輝表示：“自2022年3月下旬以來，疫情在全國擴散，華住迅速啓動應變計劃，以保障員工及顧客的健康及安全，並確保酒店自疫情爆發以來的運營可持續性。儘管短期面臨挑戰，但我們的長期精益增長戰略保持不變。長遠而言，我們將繼續圍繞客户、加盟商和員工為核心，構建長期的穿越週期的能力。”
堅持低線城市滲透與中高端品牌拓展
穩定經營的同時，華住集團在國內市場的酒店佈局並未停止。數據顯示，一季度，華住仍然保持了一定的開店規模，國內新開店302家。截至2022年3月31日，華住集團全球在營酒店數量達7988家，客房數764859間。待開業酒店2271家，中檔及高檔酒店1320家，佔比達58%,進一步展現了華住集團發力中高端市場的能力。
目前，華住旗下擁有31個酒店及公寓品牌，覆蓋從經濟型到奢華多個區間。包括漢庭、桔子水晶等多個酒店已完成品牌升級，多元的產品矩陣不僅幫助華住集團吸引更多的目標消費人羣，也為潛在客羣提供更多選擇，同時也進一步強化了華住的產品力。
儘管外部環境有所挑戰，但華住仍將堅定精益增長戰略不動搖，並持續加大對低線城市的發展滲透。近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關於推進以縣城為重要載體的城鎮化建設的意見》，明確了要因地制宜促進縣城建設發展的方針，未來縣域經濟發展空間巨大。華住緊緊把握住三四線城市中的住宿升級需求，在下沉市場中做品質化提升，沉澱品牌價值。
疫情之下，酒店業的洗牌效應明顯，單體酒店投資風險加大，酒店連鎖化成為投資者的更優選擇。華住的品牌優勢成為其深挖下沉市場的顯著助力，給予了華住品牌更大市場空間，三四線城市的發力也成為華住重倉中國的新機遇。
依託產業數字化實現效能升級運營減負
疫情期間，華住的數字化體系在酒店管理中彰顯出明顯優勢，依託數字化實現的效能升級，華住及其加盟商整體抗風險能力增強。
華住的有限服務類酒店全GOP（營業毛利）管理項目“八爪魚”以及運營App“華通”，實現了華住員工、加盟商的全覆蓋。以數字化提供的高效、穩健服務，不僅幫助酒店實現高效率、低成本運營，也為加盟商提供助力。在疫情之下整個華住生態仍能通過線上辦公實現高效運轉。
疫情期間，華住集團優化業務流程，藉助“華掌櫃”智能終端以及智能送物機器人等數字化手段，實現了對消殺設備的智能化管理和對客人的無接觸服務，在保障住客安全、提升管理運維效率上發揮了重要作用。
隨着平台不斷優化完善，華住會app已經實現了用户住宿全程服務體驗閉環，與華住集團線下業務相互配合對客户深度運營。未來華住還會探索多元化場景下的服務延伸，助力疫情下的酒店業務復甦。
新民晚報記者 楊玉紅