萬億成交行情拉動券商APP月活向好,500萬以上月活APP由兩三家擴容至六七家,三季度增速更可期
財聯社(深圳,記者 黃靖斯 吳昊)訊,上半年券商APP的競爭態勢又呈現新變化。受益於行情回暖和APP優化加速,上半年券商APP的月活總體也呈上升趨勢。其中7月份更是迎來高增長。7月整體來看,月活超過500萬的券商APP,由過往的兩三家增至6家。
根據易觀千帆數據,今年上半年APP月均活躍用户(月均MAU)達500萬以上的券商較上年同期新增2家,400萬以上的新增7家。上半年券商APP月均MAU前三分別是華泰證券漲樂財富通APP(848.22萬),較年初下降4.68%;國泰君安君弘APP(556.26萬),較年初提升5.26%;平安證券APP(501.25萬),較年初提升11.98%。
此外,和年初相比,TOP20券商中,有3家券商月均MAU增速超過10%,11家超過5%。7月以來,受大行情拉動,券商APP 月活數量繼續上升,不少APP月活創下年內新高。
5家上市券商在半年報中公佈了APP的累計用户數/下載量,其中,華泰證券累計下載量6230萬。海通證券用户數達3950萬、國泰君安3738萬、國信證券1650萬和安信證券707萬。上半年,國信證券金太陽APP用户增速達到10.6%,安信手機證券APP用户增速 9.27%。
儘管大多數券商未披露各自APP上半年的用户體量等相關數據,但在APP的更新迭代上也不乏看點。尤其以中小型券商為代表的“後浪”奮起直追,通過場景化搭建、數字化產品創新、優化操作界面、獨特資源稟賦、打造數據生態等差異化打法。
上半年券商APP月活穩中有漲
根據易觀千帆數據,上半年券商APP月均MAU排名前十券商分別為,華泰證券漲樂財富通APP(848.22萬)、國泰君安君弘APP(556.26萬)、平安證券APP(501.25萬)、海通e海通財(473.63萬)、方正證券小方(472.77萬)、廣發證券易淘金(462.72萬)、招商證券(456.95萬)、中信證券信e投(456.54萬)、中信建投蜻蜓點睛(456.52萬)以及銀河證券(420.02萬)。
上半年有19家券商APP月均MAU達到百萬級別。與去年相比,今年上半年新增兩家百萬級別月均MAU的券商APP,分別是華西證券和東莞證券,掉隊的是信達證券。19家月活超百萬的券商中,既包括華泰證券、國泰君安、海通證券、招商證券、中信建投、中信證券等頭部券商,也不乏方正證券、華西證券、東莞證券、長江證券等中小型券商。
此外,和去年相比,今年上半年頭部券商APP月均MAU總體提升了一個量級。以500萬級別為例,今年上半年APP月均MAU達500萬以上的券商陣營中,增加了國泰君安和平安證券,由去年上半年僅華泰證券1家增加為3家。400萬以上由新增7家,由3家變為10家,新增7家分別為海通證券、方正證券、招商證券、中信建投、中信證券、廣發證券以及銀河證券。300萬、200萬、100萬月均MAU APP家數與上年同期基本持平。
上半年券商APP月活數量總體呈穩中有漲態勢,行情回暖、投資者數量增加以及券商優化APP用户體驗等因素是主要催化劑。
APP月均MAU排名前20的券商中,有15家月活用户相比年初有所提升,5家出現下滑。TOP20中,月活較年初提升最快的是東莞證券掌證寶APP,升幅為16.48%,也是唯一一家上半年增速超過15%的券商。月活增速排名前五的還有興業證券優理寶APP(13.71%)、平安證券APP(11.98%)、中國銀河證券APP(9.49%)和招商證券APP(9.09%)。
5家券商APP增速下滑,分別是長江證券長江e號APP(-5.45%)、華泰證券漲樂財富通APP(-4.68%)、中金財富掌中投APP(-2.13%)、中泰齊富通APP(-1.75%)和安信手機證券APP(- 0.78%)。
以平安證券為例,公司上半年針對APP進行了兩方面的更新迭代:一是直播平台升級,二是選股策略升級。升級後的投顧直播間在觀看體驗,互動性、內容生產便利性上,都實現了行業領先,半年累計觀看人數已超去年全年;選股策略上,發現牛股頻道通過線上化、專業化"AI+人"的投資服務,打造一站式選股服務頻道,快速拓展投資顧問服務邊界和提升服務效率,開拓在股類投資場景上的標的發現、諮詢、診問、策略交易等線上化投顧服務場景,目前累計上線策略100+,服務用户超百萬。
多家券商APP 7月MAU創年內新高
整體來看,今年來7月月活提升最為明顯。易觀千帆數據顯示,絕大部分券商APP 7月活躍度可觀,不少7月MAU甚至創下年內新高,TOP20券商中就有17家MAU在7月升至年內峯值。
易觀千帆分析師田傑認為,MAU環比回升背後主要有行情和APP自身優化兩大驅動因素。
一是7月以來A股市場持續交投活躍;二是券商加大了APP的市場營銷和產品升級力度,不斷優化產品體驗,活躍用户規模實現穩定增長。
記者梳理了MAU排名前20的券商APP發現,提升最多的是招商證券APP,MAU環比增5.57%,排名從6月的第9位躍升至第6位。廣發證券易淘金APP則從第6位下降至第9位。環比增速靠前的還有中銀河證券APP、東莞證券的掌證寶APP、光大證券金陽光APP,增速均超過了5%。
相比之下,頭部券商APP依然黏性更佳。華泰證券7月MAU接近850萬,成為券商中唯一一家MAU 800萬量級的券商。除華泰證券外,7月MAU 500萬以上的還有5家,分別為國泰君安君弘APP(597.86萬)、平安證券APP(565.58萬)、海通e海通財APP(517.98萬)、方正證券小方APP(517萬)、招商證券APP(513.79萬)。除華泰證券以外,基本達到了今年以來的峯值。
華泰“大象起舞”,安信用户高黏性
上市券商中,僅有5家在半年報中公佈了各自APP的累計用户數/下載量,其中,華泰證券累計下載量6230萬(增速7.28%),海通證券用户總數達3950萬(增速3.95%)、國泰君安用户數達3738萬(增速2.20%);國信證券用户數1650萬(增速10.6%)、安信證券用户數707萬(增速9.27%)。
華泰證券漲樂財富通APP的轉化效果如何?半年報顯示,上半年移動終端客户開户數 183.10 萬,佔全部開户數的 99.72%;95.17% 的交易客户通過漲樂財富通進行交易。半年報中提到,漲樂財富通陸續新增分時資訊、基金診斷、短視頻/直播等功能,積極為用户打造全能投資工具箱,目前漲樂財富通已成為華泰證券財富管理業務的核心平台載體。
2021年以來,海通e海通財APP在交易、行情、資訊、理財、投顧、決策、資產配置等領域持續升級創新,截至6月末,用户總數超過3950萬,較上年末增長3.95%。相比之下,海通證券量化交易APP更有看點,公司於1月上線了e海方舟-量化交易版,與專注於實現手工交易客户高階交易需求的e海方舟-機構交易版形成互補。上半年,e海方舟股票基金交易量同比增長49.47%,活躍客户數同比增長123%。
國泰君安君弘APP用户數同樣接近4000萬大關。上半年國泰君安啓動全面數字化轉型,持續優化以君弘APP為核心的數字化財富管理平台和以道合APP為核心的機構客户服務平台,深入推進各業務線重要系統建設和管理數字化,金融科技的持續投入對增強客户體驗、引領業務發展、提升管理能力的支撐作用已全面顯現。
上半年,國信證券金太陽APP用户總數近1650萬,較上年末增長10.6%。高增速得益於國信證券上半年大力發展金融科技,全面建設智慧化國信,包括深化金太陽等互聯網渠道金融平台的個性化、智能化、專業化、一體化水平,為客户提供更優質的交易服務體驗。
安信手機證券APP在用户體量(707萬)上不佔優勢,但在用户增速、活躍度、黏性等指標上表現優異。從增速上看,安信手機證券APP用户較上年末增長9.27%,上半年月均活躍用户數佔總用户體量的44.99%,近半數用户都是活躍用户。在用户黏性上,上半年安信手機證券APP的人均啓動次數位於行業第1名,人均使用時長連續五個月穩居行業第4名。
安信證券半年報中提到“場景化”“陪伴式”和“低門檻” 三點——客户端致力於打造場景化服務,構建“陪伴式”服務體系和低門檻產品提高理財轉化能力,策略工具融合投顧服務,以全提傭簽約模式加大增值收入,深化專業交易終端實現交易服務差異化。
更多券商體現自家優勢打法
儘管大多數券商未披露各自APP上半年的用户體量等相關數據,但在APP的更新迭代上也不乏看點。尤其是中小型券商奮起直追,通過場景化搭建、數字化產品創新、優化操作界面、獨特資源稟賦、打造數據生態等差異化打法,正在迎頭趕上。
以財富管理種子選手東方證券為例,上半年公司全新升級統一移動門户東方贏家APP的核心業務功能,依託數字化運營和場景構建,建立客户分層管理和服務體系。在投資決策工具上,致力數字化產品創新和數據價值挖掘,打造以“贏家百寶箱”為品牌的投資決策工具體系,形成特色增值服務。
截至6月末,東方證券在互聯網及手機平台擁有活躍經紀客户52萬餘人,股基交易額人民幣2.02萬億元;通過互聯網及手機移動終端進行交易的客户數佔總客户數99%,線上交易額佔比84%,線上新增開户數佔同期全部開户數99%。
在場景化服務中取得突破的還有南京證券,上半年公司持續完善金融科技在業務場景中的應用,金羅盤APP多次優化升級,不斷提升客户體驗和服務效率,用户數較上年末增加8.99%。
東莞證券掌證寶APP上半年的版本迭代超過10輪,依託熱更新模式在理財業務、互聯網投顧等模塊實現了多輪免迭代熱更新。上半年圍繞APP相繼上線或迭代了投顧文章、增利寶、聚寶盆理財平台、多指標的LEVEL2行情服務、全新高併發的消息中心平台、新版本的財富小寶智能投顧平台、全新版本智能賬户分析等等。整體上迭代方向主要是圍繞客户在整個投資生命週期的不同階段、不同場景所衍生的需求解決。
國海證券金融科技賦能取得有效進展,上半年,公司網絡金融業務積極推進數字化行動方案,加強精品化產品的規劃和運營。包括搭建數字化營銷系統,快速響應數據需求,評估優化數據應用運營機制,推動金融科技向員工賦能。上半年金探號APP累計訪客數同比增長61.11%,累計註冊用户數同比增長43.68%。
長城證券也在高效推進“數字券商”建設,發佈全新移動交易終端“長城鍊金術”APP並根據客户需求快速迭代。此外,公司還基於能源、電力等資源優勢走出了差異化路線,開發用於電力資產快速估值的“雲動華能”等系列小程序,加快數據治理,推進客户畫像,實現覆蓋全產品類的資產分析、五大投資能力評估,推動產品模型建設及行情中心建設,打造數據生態。
上半年,東北證券着力將融e通APP打造成面向客户的綜合金融服務平台,同時上線單向視頻開户、賬户分析、事件雷達、大數據選基、熱點基金等多項功能或欄目,優化系統操作界面,有效提升客户使用體驗,“融e通”APP交易客户數同比增長21.06%,客户活躍度同比大幅提升。在數字化運營平台方面,公司圍繞財富管理數字化轉型需求,推進“千人千面”客户畫像項目建設,利用大數據、客户標籤畫像、產品畫像、員工畫像等為公司線上客户運營體系建設賦能,“融e通”APP註冊用户及非貨幣公募基金線上銷售額同比大幅增長。