超3000家參展方如何搬上“雲端”

■ 深圳特區報記者 張鋭

11月16日，第十六屆文博會“雲上開幕”，在騰訊的技術支持下，本屆文博會於線上打造了12個展館，搭建雲開幕、雲展廳、雲招商、雲簽約、雲大數據“五朵雲”平台，通過B2B展覽模式，實現5天24小時不間斷展示，幫助企業高效供採對接，為參展企業帶來合作商機。

據悉，雲上文博會平台16日下午上線，上線兩小時，訪問量達48萬人次。

“雲上”還原深圳會展中心原貌，指尖輕觸，輕鬆逛展

昨日下午開幕後，記者第一時間進入了文博會網站。記者看到，雲上展館的外觀極大程度上還原了深圳會展中心的樣貌。點擊進入VR展館後，觀眾便可依照興趣與需求任意進入1至12號館。騰訊雲文博會項目技術負責人王志騰表示，文博會舉辦16年以來，積累了大量的資深參展方和忠實觀眾，為了給雲上參展、觀展的人們帶來熟悉、順暢的觀展體驗，對線下場館的樣貌還原將極大程度上滿足人們的逛展習慣。

據瞭解，此次館內的虛擬陳設和展位搭建大多采用了3D建模技術，使得受制於安全性能或材料的限制而無法完成的展示效果得以在雲端實現。同時，語音導覽的加入，讓文博會的買賣雙方和觀眾得以邊聽邊逛，用鼠標或指尖輕輕點觸，即可穿梭於包羅萬象的展位之間。

多種技術手段，助力雲上文博會達成交易

據瞭解，本屆雲上文博會彙集了3243家企業和機構、21572件展品參展，參展企業較上屆同比增長40.3%，包括40餘家央企、100多家上市企業、38家近3年榮獲“全國文化企業30強”的龍頭企業，吸引了來自全球30個國家和地區的企業參展。

如何讓如此龐大規模的參展方融入線上平台，全方位實現線下展會的面對面展示、交易、洽談等功能？王志騰透露，此次文博會的線上平台充分利用了騰訊雲、騰訊安全、騰訊大數據、翻譯君、騰訊會議、騰訊企點、騰訊音視頻、雲直播等產品和服務能力，打破了時間與空間的壁壘，使展商可以通過文字、圖片、視頻、3D等多種方式、多維度展示產品和項目，幫助廣大文化企業以較低成本參與展示和交易。同時，展品支持高清圖片放大以及視頻展示等方式，採購商在PC和小程序端都可以欣賞展品。

“‘生意是談出來的。’而B to B交易需要的是一個相對更長的過程。”王志騰表示，騰訊作為本屆文博會的整體技術支持與雲資源支撐，將為買賣洽談和交易撮合提供助力。

在線洽談和供採對接，是參展商和採購商關注的關鍵環節。記者瞭解到，基於騰訊企點客服的能力，騰訊搭建了在線IM平台，支持採購商與參展商客服進行一對一即時通信溝通，提高供採雙方效率，節省時間成本。在線洽談平台則利用騰訊會議的在線協同，可支持500萬個一對一、全天候的網上洽談室。

引入首個虛擬人智能客服，打造創新雲上展廳

為了突出展示參展企業和機構的最新文化產業發展成果，本屆文博會還通過融入新技術進行了獨創性的展廳搭建。

記者進入文博會北京雲上展廳，國內大型會展場景下的首個虛擬人智能客服“小春妮”現身“前門大街”。這是以北京廣播電視台主持人春妮為原型的虛擬IP人物。據王志騰介紹，通過融入AI新技術，本屆文博會首次在線上平台實現了虛擬IP人物設計。在騰訊雲小微語音合成、自然語言理解、虛擬人情緒動作模擬等技術的加持下，小春妮可以對展館相關問題應答如流，並配合場景作出生動的情緒動作反饋。

記者看到，北京雲上展廳中，“小春妮”可持續介紹展覽內容。點擊屏幕右上角的“智能小春妮”，輸入“介紹下新消費展廳”、“”新業態展廳都有哪些企業”等文博會展區的相關問題，還可得到她的解答。王志騰表示：“利用IP的影響力，拉動粉絲流量、付費動力，將會給線上文博會的發展、企業品牌的營銷帶來更大的增值想象空間，也能促進購買力和平台的活躍度。”

來源:深圳特區報