楠木軒

車險手續費數據有水分 “報支不一”問題遭曝光

由 宿秀榮 發佈於 財經

  新華社上海2月4日電(上海證券報記者 黃蕾)車險手續費亂象屢禁不止,其中數據不真實成了老大難問題。上海證券報記者從相關渠道獲悉,近日,中國銀行保險信息技術管理有限公司(下稱“中國銀保信”)在行業內部通報了對車險手續費數據失真問題的調查結果。

  據悉,手續費數據質量情況主要存在以下幾個問題:

首先,從車險平台記錄的跟單手續費比例來看,存在部分保險公司中介渠道跟單手續費比例上傳為0的問題,且保單量佔比較高,與實際中介業務場景不符,降低了手續費數據的準確性。

  例如,河北、安徽、湖南等地區經紀業務渠道跟單手續費比例上傳為0的保單量佔比超過20%;部分保險公司跟單手續費比例上傳為0的保單量佔比超過10%,最高佔比達96.64%。

  其次,通過計算保險公司跟單手續費與保險公司財務支付手續費金額差異,存在手續費業務數據和財務數據不一致的問題,“報支不一”的問題易影響監管和行業對車險市場最終支付手續費結果的判斷,造成決策偏差。

  例如,湖北地區手續費金額不一致的保單量佔比為14.92%,福建地區佔比為12.88%;湖北地區手續費金額不一致保單中,12.09%的保單財務支付手續費金額小於跟單手續費金額,福建地區手續費金額不一致保單中,12.23%的保單財務支付手續費金額大於跟單手續費金額。

  同時,手續費財務支付時效及手續費數據上傳時效亦存在問題。從車險綜合改革上線後保單財務支付情況來看,存在部分地區的保險公司支付完成度較低、支付時效較慢的問題,可能存在費用延遲入賬現象,易加劇財務數據的不真實,對後續開展保費不足準備金測算造成影響。從保險公司財務完成手續費支付後上傳至車險平台的時間來看,存在部分公司上傳不及時的問題,易造成後續監測保費不足準備金的數據缺失。

  此外,還存在代理人許可證或執業證信息有誤問題。從保險公司出單上傳的代理人許可證號或執業證號數據來看,大部分地區保險公司上傳的許可證號或執業證號與原件信息不一致,影響手續費支付信息上傳及正常結算,不利於行業對車險手續費違規支付的亂象管理。

  中國銀保信對各經營車險業務的保險公司提出了要求:各保險公司要據實上傳承保、理賠、手續費等環節相關數據,確保上傳數據的完整性、及時性和準確性;應對手續費數據質量問題引起重視,圍繞相關問題開展排査,並採取相關措施儘快進行整改;應明確專人專崗負責對上傳數據的跟蹤和比對,定期提數,探査手續費數據情況,及時發現和解決數據質量問題,規範系統操作人員數據錄入標準,杜絕人為原因造成的數據錯誤,確保上傳數據有效性。(完)