編者按:本文來源創業邦專欄價值研究所,創業邦經授權轉載。
時間來到10月底,各互聯網大廠的秋招也來到尾聲。成功拿到offer併入職的年輕人,開始了一項近年來風靡一時的行為藝術:在各個社交媒體曬大廠工牌。
以近年來最當紅的字節跳動為例。
年初春招結束後,就有媒體報道稱,在小紅書一天能看到800個和字節跳動工牌相關的筆記。根據燃財經報道,在小紅書上搜關鍵詞“字節”,出來的筆記超過20000篇,實習、面試相關筆記都十分熱門。
而且哪怕是宣告離職的告別動態,他們也不忘最後一次曬出那個令許多人心生嚮往的工牌。
(在小紅書搜字節,排在前列的熱門筆記都在曬工牌)
熱衷曬工牌這種現象,表明了在年輕人心中,能進入大廠是一件非常值得驕傲的事情,就如同父輩當年進入國企、央企那樣。
但互聯網行業的高流動性表明,你掛在脖子上的工牌只能帶給你剎那的喜悦,當無休止的996、大小周不斷壓榨你的私人時間之後,大部分大廠打工人不會再有曬工牌的衝動,取而代之的是“一直想離職/跳槽卻始終邁不開腿”的糾結。
當然了,有一種情況可以消除你的糾結:裁員。
這幾年擴張最快,在年輕人中聲望也最高的字節跳動,就是近段時間一系列大廠裁員潮中最引人注目的那一位。
01一波未平一波又起,字節商業化團隊開啓大裁員10月19日,字節跳動商業化部門大裁員的消息在互聯網瘋傳,報道上充斥着“温州都裁完了”、“各大直營中心和呼叫都要裁30%-70%”、“預計月底前金華直營中心也要裁完”等觸目驚心的字眼。
當天晚些時候,字節跳動HR負責人在接受澎湃新聞採訪時表示,裁員信息屬實,系公司正常業務調整。
事實上,被裁的不止温州直營中心。據澎湃新聞報道,字節跳動全國多個商業化直營中心都有裁員計劃。其中,河南洛陽直營中心在國慶節前後就已完成裁員撤城,當地商業化團隊負責的還是字節最賺錢的抖音、頭條的廣告銷售業務。
有字節商業化部門員工在接受採訪時無奈地表示,100多人的團隊被限令在2天內辦完離職手續。
這一切來得實在太快了。甚至快到讓人來不及做出反應,就已經簽完字辦完手續收拾包袱走人了。
大廠裁員,在今年本來不算什麼新鮮事。
今年8月份,K12教育遭遇大地震之後,字節就開展了著名的“24小時極速大裁員”行動。
從8月5日開始,字節跳動旗下大力教育的清北網校和瓜瓜龍兩大核心業務陸續開始裁撤員工,瓜瓜龍短期班全員被裁,清北網校短期班只保留西安基地,被裁撤的員工將近3000人。
不過,教育業務的裁員是在預料之內的,政策等外力因素的衝擊單憑字節一己之力也難以抵禦。
但商業化運營團隊的大規模撤城裁員,多少顯得有些出乎意料。
要知道,在去年年底進行的那一輪組織架構調整中,商業化部門可是深受字節高層重視的。
去年12月,字節跳動商業化部門架構進行重組。據媒體報道,在字節的商業化營銷體系中,原本的全國大客户(KA業務)、本地大客户(LA)和中小客户(SMB)三條主線重新整合,組成大眾消費業務、垂直業務、內容消費業務、投資消費業務、本地直營業務、渠道銷售管理業務和呼叫中心等七大業務線,且在全國範圍內大幅擴張。
裁員的主角,分佈在全國各地的字節跳動商業化直營中心,在這一次架構調整後曾經歷一輪擴張。
根據招聘信息,字節跳動在全國21個城市設立了商業化直營中心,橫跨10個主要省份,團隊規模和業績收入均處於高速增長狀態。
而這些商業化直營中心的工作,概括起來就一條:招攬客户,在頭條、抖音、西瓜視頻等字節跳動的旗艦產品投放廣告,實現商業變現。
(圖片來自字節跳動官網)
要知道,廣告是字節跳動最主要的營收支柱。
根據今年6月份披露的財務狀況,字節跳動2020年實際收入2366億元。而根據彭博社的消息,字節去年的廣告收入為1831億元,佔總營收的77%左右。
一個那麼賺錢,那麼核心的業務部門,為什麼反而會出現大裁員呢?
原因想必是多方面的。
一方面,根據經濟觀察報的報道,有知情人士透露,由於遊戲、教育兩大行業遭嚴控,廣告業務大幅下降,字節商業化團隊才顯得有些冗餘。
以字節的老客户,一眾K12教培機構為例。據媒體報道,猿輔導光是在央視投放的廣告費,一年就高達6億。而在字節,猿輔導、高途課堂、作業幫和有道每年投放的廣告費高達數十億。甚至在暑假後的淡季,這些K12教培機構的日均廣告消耗量都能達到百萬級別。
如今K12的高樓塌了,廣告不打了,本身也在K12投入了大量資金的字節跳動可謂遭受雙重暴擊。
另一方面,人員調整可能不只是商業化部門自己的事。
像字節跳動這樣的航母級企業,人員和架構的調整都是牽一髮而動全身的事情,任何部門的人員優化都要從大局考慮的。
打個比方,就跟北上廣深打工人每天都要經歷的地鐵限流一樣:
你上車這個站可能並沒有那麼多人,但限流時間卻特別長。為什麼?因為下一個站的人已經排到站外還繞了幾個圈了,你這裏再不減點人多騰點位,後面幾站的人就沒法上車。
放在字節跳動這個龐大商業帝國的身上看,商業化直營中心的裁撤當然不可能意味着抖音、頭條不賣廣告或者廣告賣得不好。
事實可能正好相反。
02龐大的商業版圖裏,全是燒錢的玩意兒中信證券的統計顯示,字節跳動過去6年的廣告營收呈幾何級增長。其中,抖音在中國的廣告ARPU(單個用户平均收益)高達20美元,已經向Google、Facebook看齊。
(圖片來自中信證券)
説一個熱知識:
單單從按照彭博給出的1831億這個數字看,字節跳動的廣告收入已經遠超騰訊(去年同期數據為823億),放眼全球也僅次於谷歌和Facebook。哪怕跨界跟阿里巴巴的2536億相比,字節落後的幅度也遠比不上它領先騰訊的優勢。
靠着全球19億的活躍用户和抖音、今日頭條、西瓜視頻強大的吸金能力,字節跳動屬實已經把廣告和營銷這一套組合拳玩到溜得飛起。
換個角度想,面對早已成熟的商業運營模式,字節在商業化這一塊將慢慢告別燒錢換份額的時代,降低人力支出、提高產出效率。轉過來,把資源投入到需要打硬仗的領域。
簡單來説就是,人和資源,都要用在刀刃上。
(圖片來自Pixabay)
字節跳動的野心,絕不止做一個流量分發機器或者互聯網廣告商。手握抖音、頭條的海量用户和流量資源,字節跳動一直在探索除廣告之外的商業變現方式。
在K12教育折戟沉沙之後,從當前的佈局看,電商業務是重中之重。
而對於抖音電商來説,最近這2-3年,是抓緊時間跑馬圈地的最好機會。
根據E Marketer公佈的全球電商發展報告,2020-2022年,全球線上零售市場規模將從4.28萬億美元增長至5.42萬億美元,年增長率保持在10%以上。其中,2020和2021年的年增長率分別能達到27.6%和14.3%。
但2022年之後,線上零售市場的增長曲線就會大幅放緩,直播電商這一細分領域也就要告別高速增長時代。
(圖片來自巨量算數)
然而,抖音的尷尬在於,雖然總的電商GMV已經達到5000億級別,但超過四分之三的交易是在外部跳轉鏈接完成的,抖音小店的GMV只有1000億左右。
需要注意的是,和拼多多依賴下沉市場和社交電商不一樣,深耕直播電商的抖音對手更多,更強大,且更容易受到阿里的針對。
甚至和老對手快手相比,抖音都沒有任何優勢可言——今年一季度快手電商交易總額就達到了1186億,快手小店佔比大幅躍升至85%。
為了提高抖音小店GMV,培養用户在抖音閉環內的交易習慣,燒錢補貼是在所難免的。而且抖音不僅要對用户燒錢,對主播和商家也要作出讓利。
一方面,抖音向商家免費開放全域流量,不像淘寶那樣需要花錢買流量,這其實是平台讓利想盡快提高店鋪人氣的做法。但缺點就是,創收的速度會放慢,就像張一鳴強調的“延遲滿足”那樣。
另一方面,有報道稱快手的抽傭其實遠低於向外宣稱的數目,説是抽5塊其實只抽1塊,都是為了用最短的時間聚集儘可能多的主播、商家資源。作為競爭對手的抖音,想必也在實行同樣的做法。
至於在入局618時祭出的百億補貼,更是電商行業的標配,就不用細説了。
好在,高投入的背後,抖音電商尚且能看到回報。
根據抖音官方的數據,今年的抖音618好物節期間,抖音電商直播間累計直播時長達2852萬小時,互動點贊數769億次,平台00後和90後用户同比增幅分別高達392.1%和225.9%。
然而,字節跳動的無奈之處還在於,除了抖音之外,在去年被定為S級項目的搜索、中長視頻,還有今年追加投資的音樂、元宇宙、房地產經紀等業務,有一個算一個,全都是需要燒錢的主。
搞音樂,字節需要在90多個相關崗位瘋狂招人,代號“白月光”的計劃預計要投入10億買版權。搞元宇宙,花了90億買來PICO本來就存在大幅溢價,更別提PICO研發VR一體機也還在燒錢。搞房地產,字節自己的投入就先不説了,整個市場都處在收縮期:
貝殼二季度淨利潤驟降60%,毛利率降幅達10%;繼恆大之後,另一家百強房企花樣年也跟着暴雷,未能如期支付2.05億美元票據剩餘本金,還遭碧桂園在線追債;作為全國房地產市場最活躍的城市,上海9月份二手房成交量環比鋭減33.23%,創過去一年最低紀錄……
字節跳動瘋狂擴張業務版圖,卻至今尚未找到真正可靠的第二增長點。
面對這樣的情況,比起商業化團隊的裁員,或許我們更應該關注字節跳動深層次的焦慮來源。
畢竟無論是裁員,業務調整,還是燒錢換增長的策略,都逃不過焦慮二字。
03字節跳動的焦慮從何而來?在去年年底舉行的2020今日頭條生機大會上,今日頭條CEO朱文佳公佈了許多靚麗的數據和雄心勃勃的計劃,其中包括:
全年共有1566萬新用户首次發佈內容,助力創作者收入76億;兩年間頭條幫助258位創作者將日均視頻播放量從280萬增長到7000萬;預計未來1年將幫助1萬名“行家”創作者收入10億……
然而,外界十分關心的一個數據,被頭條的一眾高管默契地略過了。
用户增長曲線。
根據易觀數據,信息流APP整體用户規模呈下降趨勢。今年1月份,月活在千萬以上的17個APP中,只有百度和今日頭條(包括極速版)保持正增長。
但在2月份,頭條也撐不住了。
易觀數據顯示,今日頭條今年2月份的月活約為3.01億,環比下降4.04%,只有極速版還保留着1.42%的環比增長。
是的,字節跳動最大的焦慮在於,增長放慢了,流量的獲取沒有那麼容易了。
而且這問題不僅出現在今日頭條身上,抖音也沒逃過。
根據艾媒諮詢的數據,2021年中國短視頻用户規模預計將達到8.09億,雖高於去年的7.22億,但年際增長率已大幅下降:2018年高達107.09%,2019年降至25.1%,今年可能會進一步下降到12%。
(圖片來自艾媒諮詢)
除了市場增長放緩之外,抖音還要注意兩個不利信號。
第一是和字節其他產品的用户重合。
根據巨量算數的報告,抖音和今日頭條重合度為25.3%,重合用户佔今日頭條用户總數的59%。大量用户重合表明,字節全產品矩陣覆蓋的用户羣可能沒有想象中那麼廣,用户在抖音、頭條、西瓜視頻等APP之間的流動才是主流。而且在頭條流量見頂、用户規模下降之後,就更無法馳援抖音了。
另一個不利的信號是,抖音的口碑在下滑。
同樣來自艾媒諮詢的數據顯示,快手網絡口碑指數高達64.7%,在一眾短視頻APP中遙遙領先。而抖音,只有28.1%。
(圖片來自艾媒諮詢)
抖音和快手的用户爭奪戰,早已來到存量競爭階段。抖音每增加一個用户,都要和快手搶,雙方甚至只能直接從對方的用户羣裏搶人。
這就不難理解為什麼字節要瘋狂拓寬業務版圖,加速推進電商業務的發展了:
無論電商還是其他關聯業務,要發展就離不開流量。在抖音還有流量優勢的時候,必須加快發展步伐,不能錯過最後的紅利期。
在傳統互聯網行業之外,也必須儘可能拓寬邊界,打造牢固的上下游產業鏈。
買買買,當然是最直接的方式。
根據企查查上提供的數據,從1月4日參與智慧家居服務商喵兜兜的天使輪融資,到10月16日為光舟半導體戰略輪融資慷慨解囊,字節跳動年內已經參與了57起融資。這50多起融資中,不乏90億併購PICO VR,以及收購福旺進軍房地產市場等震撼性交易。
截至目前,除了和自身業務緊密相關的遊戲、社交、軟件開發之外,字節跳動的投資版圖已經遍佈光波導、房地產經紀商、VR、餐飲文娛、互聯網醫療、智慧家居等領域,不止高新技術產業,傳統的第二產業也不放過。
(字節跳動年內部分投資事件,資料來自企查查)
把買買買政策發揮到極致後,第二增長點尚未出現。抖音的流量紅利期逐漸走到尾聲,留給字節的時間,恐怕已經不多了。
寫在最後10月15日晚,2021抖音美好奇妙夜在南京降下帷幕。在這一場大會上,抖音邀請了106位普通創作者登台獻藝,講述各自的成長故事。
在創作者大會上,字節旗下數字化營銷服務平台巨量引擎高級副總裁周盛提到一點:創作者們要“站得高,看得遠”。
這六個字,對於業務擴張中的字節跳動來説,也十分適用。
商業化團隊的降本提效,對於字節跳動來説或許就是為未來做打算,留着彈藥打更重要的仗。依靠算法崛起的字節跳動十分明白,算法帶來的增量正在消退,抖音的增長神話終有一日也會走到盡頭,一如現在的今日頭條一般。
在有限的時間內,最大化資源優勢,當然是最合理的做法。
而對大廠一往情深的打工人們也應該明白,潮起潮落本就是互聯網行業永恆不變的主題,哪怕強如字節,也無法辦好所有事。
一塊字節的工牌,當然也未必能帶來長久的安定。
本文為專欄作者授權創業邦發表,版權歸原作者所有。文章系作者個人觀點,不代表創業邦立場,轉載請聯繫原作者。如有任何疑問,請聯繫