新冠疫情影響之下，星巴克預計第三財季營收將減少逾30億美元，中國業務可比銷售額在整個財年下降10%至20%。
當地時間6月10日，星巴克向美國證券監管機構提交了一封致股東信，介紹星巴克目前運營的整體情況。
星巴克預期在6月28日公佈第三財報。在今天公佈的文件中，公司預期第三季度財報營收同比下滑30億-32億美元，EPS淨虧損0.64-0.79美元（調整後-0.55至-0.70美元）。星巴克預計，公司營收狀況在隨後的四季度扭虧，全年EPS預計在0.33-0.73美元之間。
星巴克CEO凱文-約翰遜（Kevin Johnson）和首席財務官格萊斯莫（Patrick Grismer）在致股東的信中寫道：“每一週我們都能看到業務復甦的明顯跡象，同店銷售業績也在連續改善。星巴克的品牌很有韌性，顧客的親和力很強，我們相信最困難的時期已經過去。”
Patrick Grismer在這封致星巴克利益相關者的信中介紹道，截至6月10日，星巴克大約96%的商店已開業，其中美國的95%，中國的99%，日本的98%和加拿大的88%領先。
該信還透露，目前星巴克在中國的門店數量已經超過4400家，公司有望於本財年在中國至少新增500家門店。在第二季度同店銷售額下降50%的情況下，星巴克預計其中國業務可比銷售額第三季度下降20%至25%，並且到第四季度末大致趨於平穩的趨勢，整個財年下降10%至20%。
據介紹，受新冠肺炎疫情影響，星巴克在2020財年第二季度臨時暫停了在中國的新店開業，但3月底恢復了店面開發活動。在4月和5月，星巴克就新開了57家net new stores，其中包括8家星巴克Now TM店，“為顧客提供移動訂購，方便其取貨。”Patrick Grismer如此介紹這8家星巴克Now TM店。
而關於未來，Patrick Grismer表示，星巴克計劃到2020財年5月底為止，在中國新增281家net new stores，截至2020財年，在中國新增至少500家net new stores，同時，星巴克計劃將net new stores開到中國二線城市。
與此同時，星巴克在美洲地區也已經開始重新開設新店。星巴克目前預計，在整個2020財年中，該公司在美洲地區將會新開大約300家門店，低於此前估計的600家。
此外，作為加快美國門店變革計劃的一部分內容，星巴克還計劃在未來18個月時間裏關閉最多400家直營門店。隨着越來越多的顧客通過星巴克應用點單，該公司原計劃在未來三到五年時間裏對其門店進行修改，但疫情則促使其提前了這一時間表。
星巴克表示，在新冠病毒大流行之前，它正在重新評估其咖啡銷售方式，因為主要城市的客户已經顯示出隨時隨地訂購咖啡的趨勢。
在給CNN Business的一封電子郵件中，該公司表示，在美國近15000家商店中，約80%的交易都是“隨時隨地”購買的。“我們已經在考慮那些大都市地區的未來狀態如何？” 星巴克發言人説。“ 新冠病毒大流行實際上使我們能夠加快我們已經制定的計劃。”
星巴克表示，其新的皮卡專賣店將更好地為“移動”顧客服務，同時限制咖啡館的人羣規模。該公司在電子郵件中説：“我們的願景是，美國每個大城市最終都會擁有傳統的星巴克咖啡館和星巴克領取地點。”
受此消息影響，美股週三，星巴克股價走低，截至收盤其股價下跌4.08%，報收79.01美元。