企業數字化轉型颳起“極客風”

去年，廣東肯富來泵業股份有限公司牽手IBM Garage（車庫創新），開發訂單工單可視化平台。圖為肯富來生產車間。

受訪者供圖

“銷售、技術、計劃、生產、倉儲日常操作通過ERP小工具實現可視化跟進……”在廣東肯富來泵業股份有限公司（下稱“肯富來”）的5樓會議室，一張思維導圖佔滿整堵牆，圖中還有密密麻麻的手寫筆記。這是IBM Garage（下稱“IBM車庫創新”）為肯富來帶去的“極客風”。

2019年6月，三水宣佈引入IBM公司全球知名品牌項目車庫創新。此後，一批三水製造業“先頭部隊”在IBM車庫創新團隊的協助下，從一個個發展痛點入手，加速走上數字化重塑和業務模式革新之路。本月，三水與IBM車庫創新的合作剛滿一週年，雙方的合作交出了一張怎樣的答卷？

●南方日報記者 林洛峯

訂單全流程實現可視化

“原來我們的系統可以調取單個零部件的採購或生產信息，但無法實時監控訂單變化情況。”肯富來總工程師辦公室主任莫宇石説，IBM車庫創新團隊與公司對接團隊進行了無數次對碰以及3次大型集中討論後，最終形成了訂單工單可視化平台解決方案。

肯富來牽手IBM車庫創新，離不開三水區政府在其中牽線搭橋。2019年6月，三水宣佈引入IBM車庫創新。IBM將三水淼才公司納入為其全球業務合作伙伴，由IBM幫助淼才公司獲得一定的大數據、人工智能和工業互聯網技術服務能力，以持續運營IBM車庫創新項目。2019年8月，國內首個IBM車庫創新物理空間在三水揭牌啓用。

項目敲定後，IBM車庫創新團隊在2019年7—8月完成了對33家三水區傳統制造產業及創新創業型代表性企業進行的調研，一份3萬多字的《三水區製造業數字化轉型升級企業調研報告》成為IBM車庫創新把脈三水製造業數字化水平的初始成果。

調研結果顯示，三水的製造業企業已經開始積極考慮數字化轉型，但存在企業戰略、技術、人才等方面的瓶頸。

以調研報告為基礎，IBM車庫創新團隊與三水區政府隨後遴選出肯富來等5家三水製造業企業，將其作為首批IBM車庫創新的深度孵化企業。

肯富來的客户訂單以產品定製為主，在生產過程中一直存在訂單交貨期不確定問題。莫宇石説，此次委託IBM車庫創新團隊開發的訂單工單可視化平台，正是聚焦這一痛點，讓該平台用户可以在單個訂單的成百上千個流程明細中，快速定位出哪些環節存在逾期風險。

“IBM組建起由研發、戰略、流程、應用程序和基礎系統等多元化人才組成的專家團隊，與我們一起深入到各業務環節當中去，共同構思新創意，並且他們會通過最小化可行產品（MVP）來檢驗相關的應用和業務案例，當MVP得到驗證後就會被推進到日常運營和工作流中。”莫宇石説。

企業效益與創新雙提升

肯富來自2019年9月16日與IBM車庫創新啓動合作。同年12月31日，該公司訂單工單可視化平台交付使用。此後，該公司迎來了生產效益的顯著提升。

對此，肯富來總經理陳迪算過一筆“效益賬”：訂單工單可視化平台能降低30%的訂單逾期風險，提升訂單處理效率6倍；降低一個生產周內的30%庫存，預期摺合價值1800萬元；縮短20%的訂單流程，釋放2人/天的工作量；獲取訂單狀態的耗時由此前的20分鐘/筆降低至1分鐘/筆。

淼才公司項目負責人王星介紹説，截至2020年5月19日，IBM車庫創新團隊已先後與肯富來、廣東葆德科技有限公司（下稱“葆德科技”）、廣東新昇電業科技股份有限公司（下稱“新昇電業”）完成合作項目交付，與廣東盛路通信科技股份有限公司、日豐企業（佛山）有限公司的合作項目預計在本月內完成交付。

項目合作不僅為三水製造業企業帶來效益提升，還實現了產品創新。葆德科技此前已嘗試為傳統制造型企業構建和提供關係脈絡平台，但該平台與會員匹配率不高，無法建立有效的會員間溝通機制。由IBM車庫創新團隊為該公司開發的智慧行會平台，可實現使會員供需匹配率提升30%，短期內新會員入會增長率提升20%。

在本月完成項目預期成果的基礎上，IBM車庫創新團隊與三水區政府計劃從5家重點孵化企業中遴選出1—2家數字化成熟、創新轉型效益明顯的企業，將其打造成為工業互聯網轉型升級示範企業，同時繼續提高三水數字化轉型的整體運用水平和覆蓋面，將三水打造為工業互聯網應用和數字化轉型示範基地。

IBM大中華區專家實驗室總經理魏永明此前曾表示：“全球已經有超過500家企業，利用IBM車庫創新作出卓越的創新，接下來我們希望立足三水，朝粵港澳大灣區輻射，未來還會根據全國不同地區的產業特點，建立不同的IBM車庫創新中心。”

政策扶持破解高成本之困

嚐到首次合作的甜頭後，肯富來有意針對庫存優化開展第二期MVP開發，但費用成本成為了新一輪合作的最大障礙。對此，莫宇石舉例説，僅訂單工單可視化平台的合作費用足以購買一整套國產綜合管理系統。

今年5月19日，新昇電業數字化車間項目試運行啓動。該公司信息部主管於繼連給出了更具體的成本支出，他説：“一條環形變壓器生產線經過數字化改造後，月產能預計可以提高20%，不過整個項目投入足有300萬元；進一步改造預計需要追加投入200萬元。”

有業內人士分析，雖然數字化轉型在近年成為全球製造業的關鍵詞，但國內製造業企業分化特徵明顯，尤其對於面大量廣的中小製造業企業來説，成本仍然是最先考慮的問題。

針對企業參與數字化改造的“成本焦慮”，三水通過政府購買服務，率先找到了IBM車庫創新與轄區製造業企業合作的突破口。王星説，目前IBM車庫創新在三水推進5個項目，整體費用在100多萬元到300多萬元不等，通過政府購買服務，5家企業的實際支出均不超過100萬元。

2018年，廣東省實施工業企業“上雲上平台”行動，同步出台11條政策措施；同年，佛山市深化“互聯網 先進製造”發展工業互聯網，提出在工業互聯網標杆示範、金融服務試點、平台建設等方面給予扶持。在此基礎上，去年三水出台《三水區“互聯網 先進製造”發展工業互聯網扶持辦法》（下稱《辦法》），以更普惠的形式引導轄區企業推進數字化轉型。

“《辦法》基本做到對企業‘上雲上平台’扶持全覆蓋，比如對新建的工業互聯網平台，最高一次性扶持3000萬元；經認定的工業互聯網產業示範基地和示範項目，最高可分別獲得1000萬元和600萬元的扶持。”三水區經科局有關負責人説，隨着政策申報工作從今年起啓動，符合條件的IBM車庫創新孵化項目也能進行相關項目申報。

■小貼士

◎IBM Garage（車庫創新）

根據IBM中國對車庫創新項目的介紹，“車庫”是IBM交互體驗設計室的簡稱，因為它是IBM和客户一起交互、共同創作實現客户數字化轉型的工作地，核心精髓是“共創”和“孵化”，所以被稱“車庫”。

IBM車庫創新是IBM經典的敏捷創新方法論，帶給客户與眾不同的共創體驗，幫助企業以“初創的速度和企業的規模”進行目的明確的創新和轉型。“車庫”彙集了IBM多元的專家團隊，讓客户能夠利用IBM在科研、行業、戰略、流程、應用程序和基礎架構等各個領域的最佳產品和實踐，實現持久而規模化的商業價值。

“車庫”是IBM區別於其他傳統顧問諮詢公司的重要利器，也是驅動認知型企業業務的關鍵引擎。它的構成除了傳統的顧問、設計師以外，還有架構師、程序員，既有方法論、工具、知識資產，也有客户的行業積累。

IBM數字化重塑的體系和方法，可以歸結為以用户體驗為中心，發揮六項核心能力，包括業務模式創新、激活市場、精準的行為、敏捷的運營、生態圈的建立和組織能力的建設。

◎最小化可行產品（MVP）

最小化可行產品是當前硅谷產品開發最推崇的理念。最小化可行產品要具備“最小化”和“可行化”兩個要素。最小化的目的是降低試錯成本，快速驗證產品能否滿足用户需求。而可行化是要確保你的產品可以很好地滿足用户需求，而不是為了追求速度發佈一個差強人意、只能解決50%需求的產品。