“我這邊是XX銀行，請問您需要貸款嗎？額度30萬（或50萬不等）。”近期，不少人接到這類電話，堪稱線上版的“游泳健身瞭解一下”。
其實，稍微謹慎一些，不難戳穿對方自稱銀行人員的話術，比如反問一句：為什麼不用座機打？你們分行長是哪位？不過，對於部分人來説，還是會信以為真，以為銀行的客户經理在給自己推銷有所耳聞的個人信用貸款。
我們日常接到的這種電話，甚至帶有銀行LOGO的“釣魚”授信額度短信（回覆確認後會被精準鎖定為優質客户，受到更猛烈的騷擾），均為騙局，都是正規金融機構之外的所謂助貸公司在和你周旋與套路，最終目的就是利用信息不對稱來抽成。
據調查，近幾年國內稍具活力的一二線城市都有成百上千家助貸公司營業，入行門檻沒有，獲客就是假借各種銀行的正規身份，通過人海戰術撥打大量電話，然後大海撈針般從中找到有貸款意向的客户。對於被釣上來的客户來説，中介口中的超低利息產品往往並不存在，需要附加中介的高額服務費，抽成比例在貸款金額的1%-18%不等。中介為了提高成功率，往往還會把客户某些徵信上的小問題放大，讓客户相信不通過他們的“綠色通道”或者“熟人”，就會在銀行審批時很難通過。如此一來，缺乏金融常識又需要資金的客户就會上鈎，支付高額服務費。但對於中介來説還不用擔責，“客户還不還款跟我們沒有任何關係，風險是銀行來承擔的”。
暫不論助貸公司員工冒充正規銀行職員，打着正規銀行旗號是否合規合法，這些人的資料從何而來才是關鍵。我國《網絡安全法》數年前已頒佈，但個人隱私信息安全問題，仍然是大數據時代一個待解的課題。
個人信息買賣地下產業鏈，從採集到售賣和利用，各個環節都可能存在危害公民信息安全的情況。值得關注的是，有人通過網絡爬蟲等科技手段來實現非法目的，違法獲取數據，甄別出目標客户，催生了消費貸、信用貸市場的泡沫。
疫情反覆，無論是國家政策層面還是銀行自身，均為扶持受到衝擊的中小微企業主和個人推出相對低息的貸款產品。助貸公司通過不法途徑拿到客户資料，甚至通過各種包裝、協助偽造假材料，輕則加重客户負擔，重則讓客户承擔風險，違反銀行對貸款實際資金用途的要求。
為什麼客户的信息會被助貸了如指掌，身處信息化時代應該如何保護客户的個人信息安全？對待外部竊取或內部泄露客户資料，以及採用技術手段收集用户大量隱私並用以牟利的不法分子，還是需要依託於相關法律法規，斬斷這些助貸違法獲得客户資料的源頭。
如今，對個人合法數據保護越來越嚴，但對非法獲取公民個人信息違法行為打擊尚需加強，尤其是涉及財產安全問題，不要留下個人信息“裸奔”的死角。而從客户自身來説，也要對個人信息保護留個心眼，例如不輕易同意一些可疑手機APP獲取個人信息權限等。
文/蔣光祥(財經專欄作者) 編輯 王進雨 校對 柳寶慶