京東年活躍用户淨增1.12億，徐雷彙報三大戰略進展

觀察者網訊（文/胡毓靖 編輯/莊怡）5月19日，京東集團發佈2021年第一季度業績。財報顯示，一季度京東集團淨收入2032億元，同比增長39%；淨服務收入增長至279億元，同比大增73%。

用户層面，截至一季度末，京東過去12個月的活躍購買用户數4.998億，較2020年一季度末增長1.12億，增幅達29%，創歷史最大同期增幅。

非美國通用會計準則下，京東集團一季度的經營利潤為35億元，較上年同期33億元增長6%。

京東零售CEO徐雷在財報後的電話會議中表示，“京東零售未來的理想是，賣全天下的貨，去全天下賣貨”。

年活躍購買用户數淨增1.12億，81%來自下沉市場

分業務來看，京東零售、京東物流和新業務三塊主營業務一季度均實現增長。其中，京東零售一季度營收1858億，較去年同期1374億元增長35%，包含京東雲、國際業務等在內的新業務營收51.5億，較上年同期33.1億增長56%。

值得注意的是，京東首次在集團財報中公佈了京東物流的業績。一季度京東物流營收224億，較上年同期的137億大增64%。

京東主營業務一季度財務表現，圖片來源：港交所

年度活躍用户增長是京東一季度財報的最大亮點。財報顯示，京東最新的年活躍購買用户數已近5億，較2020年一季度末增長1.12億，增幅達29%，創歷史最大同期增幅。

對於用户的增長，京東零售CEO徐雷在財報中表示，新用户中的81%來自下沉市場，在購物行為上，新用户的復購率和留存率有明顯上升。

消費品類上，徐雷透露，大商超等對新用户拉動貢獻明顯，手機和家電也帶來了較好的用户增長，此外，服飾和美妝等京東增速較為一般的品類在一季度也得到了改善。

彙報三大戰略進展，缺芯對京東供應鏈影響較小

此前，徐雷在2020年財報發佈後的電話會議中表示，京東作為以供應鏈為基礎的技術和服務公司，未來將繼續以建設供應鏈技術中台、全渠道、以及開放平台生態建設三大戰略為重點。

在此次電話會議上，徐雷介紹了三大戰略一季度的進展。在全渠道建設方面，徐雷透露，京東在線上與抖音、快手和知乎等平台合作，拓展線上生態；在線下，京東旗下的七鮮美食超市、京東電器超級體驗館也分別在深圳和合肥營業。

徐雷表示，外部環境和競爭對手的變化，證明了京東零售推出全渠道戰略的正確性，而京東零售現在的業務模式，也已經遠遠超越了線上B2C的電商模式。

“通過將我們先進的供應鏈管理能力、數字化運營和整合營銷的能力用在不同的場景，京東零售正在協同供應商和合作夥伴，建立一個適應市場不斷變化的、高效的、滿足消費者線上線下多場景、多樣化即時購物和銷售服務需求的業務模式”，徐雷説道。

在供應鏈方面，徐雷特別介紹了芯片短缺對京東3C數碼產品供應鏈的影響，他表示，缺芯可能會導致部分數碼產品零部件漲價，“但由於我們和供應商的長期良好但合作關係，我們受影響的程度應該是最低的”。

開放平台生態戰略方面，徐雷表示，京東的開放平台建設已經取得了較好的成績，POP平台業務（非自營業務）的增速快於自營業務，其中美妝品類增速達到3年新高。此外，家電和快消品等原本自營佔比較高的品牌，在POP平台加速增長。“隨着平台生態不斷改善，消費者心智也在不斷加強”，徐雷説道。

他透露，今年京東6·18正值京東18週年慶，京東計劃期間幫助230個以上的品牌實現銷售破億，幫助超過12萬中小品牌商家成交額翻倍。

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