融資近1億！又1匹黑馬誕生：被新東方基金捕獲

記者 | 張旋

編輯 | 吳晉娜

注：文中內容由課觀教育創始人張峯陳述，鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。

在職業教育領域，張峯已經摸爬滾打了將近16年。

他曾在中公教育工作8年有餘，期間從0到1創立了中公金融人品牌，帶領團隊研發數套銀行、信用社招聘考試課程和教材，用2年時間做到了銀行考試項目全年營收過億的成績。此外，他還操盤了中公會計子品牌的創立，並擔任過兩個省級分校的校長。

2014年，在線教育行業風起雲湧，科技企業和教育機構紛紛逐鹿在線教育市場。張峯也順勢提出了內部創業做在線教育的想法，他認為當時傳統線下培訓機構最大的問題就是師資水平的參差不齊，而教育線上化則可以打破優質教師地域分佈不平衡的現狀，使教育變得更加普惠。

但內部創業的想法並沒有得到支持，一番掙扎之後，張峯決定離開中公，開啓了自己的創業歷程。

2015年5月，張峯成立課觀教育，希望利用技術與專業師資，幫助學生通過相關職業考試，實現職業夢想。在他看來，“職業教育是就業路上真正的臨門一腳。一個人上了18年的學，最終目的就是為了找個好工作。而職業教育能影響甚至決定一個人的就業方向。”

一直以來，銀行、教師、公職類崗位因其穩定、高薪、體面的特點，被比作“鐵飯碗”，疫情以來，在就業壓力和社會情緒以及國家政策的推動下，職業招聘考試熱度更是隻增不減，也帶動了相關考試培訓市場的快速發展。

據統計，近年來中國職業教育市場快速發展，市場年複合增長率保持在7%左右。根據預測，2021年我國非學歷職業教育市場規模將達4195億，加之愈發成熟的技術環境和國家政策加持，職業教育培訓行業未來還有很大想象空間。

從自身的經驗優勢出發，課觀教育最早的切入點，是針對應屆大學生的銀行招聘考試。張峯迴憶，“當時國內除了中公之外，還沒出現強勁的競爭對手。而我們的團隊在銀行招聘考試方面的運營、師資，對考試特點的把握和用户需求的洞察都有很多思考，從這點切入相對會更從容一些。”

雖然是熟悉的賽道，但張峯在模式上做了創新，採用了“線上筆試授課+線下面試培訓”的模式。“這個模式很像今天大家説的OMO模式，都是線上線下相結合。但當時我們並沒有想到要去蹭什麼概念，人云亦云。選擇這種模式的依據很簡單，純粹是看到了用户的實際需求。”

張峯解釋，他曾教過2年的銀行面試課程，對於學生在面試方面的痛點了如指掌。

比如銀行招聘面試採用半結構和無領導小組等形式，相對於筆試，面試對學生其他維度能力的要求更高，考生的語言表達能力、面部表情、説話的語氣語感都會影響到考試結果。“但是一個剛畢業的大學生面對7個40來歲的中青年，內心難免會有強烈的恐懼感和緊張感。只有通過大量的實戰演練，才能克服這種緊張感，讓自己的表達更通暢。”

2015年5月，課觀教育的銀行招聘考試課程在騰訊課堂上線，提供名師直播大班課。次年5月，課觀教育的自有App “課觀·銀行幫”上線，除了支持線上直播課，還提供歷年全國銀行真題筆試題庫隨身練習、全國銀行實習及校招資訊定製推送、網申簡歷在線1對1修改等產品和服務。

線下的佈局也同步啓動。2015年10月，課觀教育進入位於安徽蚌埠的安徽財經大學開了第一家分校。目前，課觀教育已經形成了北京總部、華東分中心、華南分中心、西北分中心為四大核心支柱的全國性發展格局，業務範圍完全覆蓋華東、華北、華中、華南、西南、東北七大區域。

兩年多時間的發展，課觀教育銀行招聘考試品類的用户體量已基本接近頭部玩家的體量，在銀行招聘領域有了一定影響力，“線上+線下”的模式也基本跑通，張峯與團隊開始思考下一品類的擴張。

“對於職業教育從業者來説，有兩座大山需要翻越，第一是擴品類，第二就是跨地域。能夠在在線領域中成功擴品類的公司其實不多，同時能夠做到跨地域的更是少之又少。所以對創業公司來説，把某一個細分品類做深做透做紮實是至關重要的，大而全並不是職業教育的發展方向。”

因此，為了公司的長遠發展，在擴品類的選擇上，張峯確定了兩個標準：第一，要選對教研、教學能力要求更高的選拔性考試，這些品類有一定進場門檻，優勢不容易被拉平；第二，要與就業直接相關，這樣的產品剛需性強，用户的付費意願更高。

從這個邏輯出發，2017年，課觀教育成立教師事業部，打造第二個子品牌“課觀教師”，發力教師招聘考試培訓和教師資格證考試培訓。

去年年初，課觀教育又將品類延伸至醫考領域，推出子品牌“課觀醫考”。張峯介紹，“醫考是一個對課程研發、題目研發要求非常高的品類，目前真正能夠把這塊內容做好的企業其實並不多。另外，醫生的職業生涯裏面，至少要經過5次左右的考試，所以這個領域可探索的內容有很多，比如題庫的建設，幫助醫護衞羣體對接見習、就業信息等。所以，2021年，醫考培訓業務會成為我們發力的重點。”

目前，“課觀教師”的市場佔有率在細分品類中排名靠前。

張峯認為，之所以能穩紮穩打地實現跨品類複製，與課觀教育這些年來建立起來的教學教研和技術研發實力密不可分。

首先，為了打造教學教研的“護城河”，從創立之初，課觀教育十分重視教研人員招聘，關注教研研發能力，教研人員所佔比例就基本保持在30%以上，所有學科負責人均有8年以上教學經驗。

張峯介紹，課觀教育建立了一套嚴格的教學教研體系。在教研方面，每位教研老師要完整研究歷年真題，把握出題方向和背後的邏輯動因，同時還要遵從教考內容的持續融合，根據考情變化和學員反饋，進行一年兩次教學內容迭代升級。所有課程內容也要嚴格遵從“三審三校”，確保內容質量。

在教學方面，課觀教育研發了一套課程評價系統，分為10個等級，學生可在聽完課後對老師的教學效果給出相應的評價和反饋，提高老師的教學水平。

其次，在技術研發方面，張峯介紹，2018年起，針對銀行招聘考試和教師招聘考試，課觀教育開始打造智能考情知識圖譜，通過梳理歷年真題的考點，抓出對應的知識點，並統計出各個知識點的出現頻率、分數佔比，指導學員高效備考。

去年年底，課觀教育又引進了一批來自美團、頭條、百度的互聯網人才，開發更多線上產品以滿足用户的潛在需求。目前，課觀教育已打磨上線“課觀銀行幫”“課觀教師”“申論範文精選”三款App 、多款小程序、PC端智能網申系統、模考系統、在線測評系統等，同時建立了完善的服務和督學系統，以保障用户的體驗和學習效率。

酒香也怕巷子深，好產品還是要賣出去。在營銷推廣方面，除了在App、官微等線上渠道做內容運營和流量投放，課觀教育還通過大量開設線下公開課，以低於成本價的方式來贈送圖書等方式來獲客。“今年3月，光在安徽我們就送出了幾萬冊自研教材。”

這是課觀教育與一些在線教育機構燒錢投廣告的不同之處。張峯覺得，“説白了我們就是把本來要去投廣告的預算拿出來，補貼給學生，讓學生幫我們去傳播，從而實現招生的目標。”