3月23日，金山辦公發佈的2020年度財報。財報顯示，2020金山辦公全年營收22.61億元，同比增長43.14%；實現歸母淨利潤8.78億元，較上年增長119.22%；經營淨現金流15.14億元，同比增長158.57%，實現翻倍。
3月24日，金山辦公發佈公告稱，該公司董事長葛珂因個人原因，辭去公司董事長職務與董事會戰略委員會、薪酬與考核委員會、 提名委員會成員等相關職務，仍在公司擔任董事職務，相關職位將由副董事長鄒濤接任。
金山辦公首次在財報中披露了該公司的上雲數據：雲端上傳文檔同比增長79.24%至898億份，雲文檔日均上傳量超1億，整體業務已完成“雲化”。
財報顯示，2020年金山辦公的營收主要來自於辦公軟件使用授權、辦公服務訂閲、互聯網推廣服務，其中辦公服務訂閲板塊營收11.09億元，較上年度增長63.2%。截止2020年12月31日，稻殼兒內容資源數量超1億。金山辦公與聯合國教科文組織高等教育創新中心簽約，將WPS Office 相關在線課程接入全球教育資源平台。
數據顯示，2020年金山辦公互聯網廣告推廣業務3.49億元，較上年減少13.6%。
截止2020年12月31日，金山辦公旗下WPS Office及其他產品各端月活躍用户總和達4.74億人次，同比增長15.33%。其中，WPS Office PC端月活躍數1.85億人次，同比增長19.35%；WPS Office 移動端月活躍用户數2.82億人次，同比增長13.25%。2020年，金山辦公付費用户數為1962萬人，同比增長63.23%，用户付費意願增強。
政企客户方面，2020年金山辦公政國務院客服覆蓋達95%，央企客户達96%，省級政府達97%，中大型銀行達87%，地級市政府達100%。WPS+孵化中小微企業數超20萬，涉及電商、製造業、教育等眾多領域。
目前，金山辦公的產品及服務已覆蓋 30 多個省市自治區政府、400 多個市縣級政府，涉及包括黨政機關、金融、能源、航空、醫療、教育等重要領域在內眾多行業。
2020年11月，國家教育部考試中心正式宣佈，將WPS Office納入全國計算機等級考試的二級考試科目，於2021年3月正式實施。