特殊渠道操作 免費升級新保單？

“金融消費者教育”專欄

金融業蓬勃發展，新產品層出不窮，新騙術不斷升級——這是什麼？能買什麼？該怎麼辦？諸多問題困擾着金融消費者，他們情不自禁地高呼“給我一雙慧眼吧！”誠然，越是紛繁複雜的世界越需要提升辨析力。基於此，南都財經新聞部聯袂廣東銀保監局、廣東銀行同業公會、廣東省保險行業協會聯合制作，將長期開設“金融消費者教育”欄目，旨在為金融消費者搭建一個跟着監管部門、金融機構、業內專家深入學習的平台。

我們將通過剖析典型案例、一問一答釋疑解惑等多種形式，助您每次金融消費都清楚、明白、有底氣。更多的諮詢和投訴請聯繫郵箱：ndfi2019@163.com。

天上掉餡餅？

近期，家住廣州市天河區的黃小姐接到註冊地在珠海的來電，對方自稱是某保險公司的工作人員，稱由於黃小姐近期購買了一份人身保險，公司有一份精美禮品要贈送給她。

見面期間，對方以“講解保單”為由查看了她的保單，並欺騙其保單有各種問題。隨後，騙子以“套中套”方式為黃小姐提供一個美好的“大餡餅”：自己有特殊的渠道可以免費升級保單、可以幫助黃小姐刷信用卡套現來繳納新保險的保費，舊保險不用再交費而且保費會由系統退回……

被騙子巧言欺騙的黃小姐，一番操作之後，卻面臨着極大的困境：因為減保損失了8000餘元，而且交了一年多的保險現在只剩最低保障，新保險還要重新交。目前黃小姐正在保險公司幫助下追回這部分損失。

根據保險公司的摸排，目前社會上有一些團伙，專門倒買倒賣客户信息獲利，名單買賣的操作堪比諜戰大片。廣東省保險行業協會提醒：防騙，重要還是從自己做起。除了要精明消費，廣大消費者也要注意時刻保護個人公民信息、不貪小便宜、警惕陌生來電，不要讓騙子有機可乘，到頭來便宜沒貪着，反倒“被消費”了。

專業人士揭秘“套中套”

聽到黃小姐這個“幸運“的故事後，一位多年從事保險銷售的朋友很是着急，讓黃小姐馬上打開手機APP查看，並發現了騙子的隱秘套路。

當時騙子通過操作黃小姐的手機，並讓黃小姐配合視頻驗證，對舊保險辦理了保單貸款和減保業務，這就是黃小姐賬上多了一筆錢的真正原因。與此同時，騙子欺騙黃小姐用這筆錢買了新的保險，給黃小姐造成一個錯覺，即“不花錢升級成新保險”，而騙子卻能從中獲取新保險的佣金。

經過騙子迂迴的“套中套”操作，黃小姐的舊保險還在，保單貸款出來的錢還是要還的，減保後舊保險只有最低的保障。騙子還變更了黃小姐舊保險的繳費賬號，使保險公司無法按期扣費，造成黃小姐誤以為舊保險不用再交費了。

警惕團伙騙局

值得關注的是，黃小姐當前面臨的真實情況是，騙子拿到了新保險的佣金，黃小姐從自己的舊保險裏通過保單貸款、減保套出資金來買新保險，同時因為減保操作，損失了8000餘元。

黃小姐遭遇的騙局套路頗深。根據保險公司的摸排，目前社會上有一些團伙，專門倒買倒賣客户信息獲利，名單買賣的操作堪比諜戰大片。買家與賣家都隱藏身份，通過網絡在線上競投，價高者得名單。然後為了不留線上的系統交易記錄，買賣雙方在線下秘密交易名單，賣家把名單拷貝到U盤，藏匿到臨時指定的地點，再通知買家隨時去拿。這些團伙甚至還發展組織成員，專人負責電話聯繫客户、專人負責上門行騙、專人負責出單收佣金，而且組織極為嚴密、神秘。

廣東省保險行業協會相關負責人表示現在網絡信息空前發達，網絡科技也是日新月異，信息安全尤為重要，銀保監機構與公安機關等多個政府單位也在與各家保險公司一起打擊這些侵犯個人信息安全的犯罪行為，國家也出台了新的民法典為公民個人信息提供更周全的法律保護。

採寫：南都記者 周亮 梁小嬋

【來源：南方都市報】

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