量身定製 提供個性化服務

通過熱成像相機篩查人流中的體温異常者，再利用AI技術生成頭部標註體温的圖像，測量精確度在±0.5攝氏度之內……日前，西安詠聖達電子科技有限公司開發的聖瞳AI人體測温篩查和人員聚集檢測預警系統，被廣泛應用於各類高密度人羣流動場景。

西安詠聖達電子科技有限公司是西安高新區創業園瞪羚谷內一家提供人工智能機器視覺算法的高科技企業。疫情防控期間，創業園的科技企業研發推出一批相關產品，既解決了疫情防控中的實際問題，又為企業發展開拓了新的市場。

“針對疫情防控期間園區企業的實際需求，創業園不斷提升服務能力、創新服務形式，在幫助企業安全順利復工、降低融資成本、減免租金税收、解決用工問題等方面做出探索。”西安高新區創業園相關負責人表示。

深入走訪，有效解決企業難題

5月8日，西安高新企業大學抗疫系列課程“人社惠企政策解讀”培訓會在瞪羚谷舉辦，主要針對社保費減免、失業穩崗返還、核酸檢測補貼等人社領域熱點惠企政策進行全面解讀，創業園70多家企業參加培訓。

“專題培訓會對企業來説及時又實用，清楚解答了社保費減免和企業穩崗方面存在的問題。”培訓結束後，一位企業代表説。

西安高新區創業園相關負責人介紹，為了提升培訓效果，真正解答企業的疑惑，在培訓活動前期，創業園專門對園區企業進行實地走訪，徵集人社領域惠企政策相關問題，培訓會上對徵集到的共性問題進行了有針對性的解答。

瞭解企業訴求是精準解決企業難題的關鍵。疫情防控期間，創業園工作人員一直堅守崗位，通過深入走訪瞭解企業訴求，幫助企業制定防疫方案，解決復工難題。同時以五級網格化管理全面落實消毒、排查工作，不間斷地在園區各眾創空間、樓宇開展防疫知識宣傳、檢查防疫措施落實情況，協調幫助復工企業設置體温監測服務點、拉設隔離帶、開展掃碼測温等。

受疫情影響，創業園內的一些中小企業面臨經營成本上升、資金壓力大的難題。創業園積極創新服務模式，聯合工商銀行西安市分行與園區企業對接融資需求，為企業量身定製融資產品；同時，積極利用省級、市級、區級相關政策給企業減負，截至5月底，引導區內雙創機構對500餘家創業企業實施房租減免2000餘萬元。

優化升級，不斷落實幫扶政策

疫情防控期間，西安高新區創業園不斷升級服務模式，將以往線下的服務搬到線上，最大程度減少人員聚集。

為加快企業復工復產進度，國家和地方出台了一系列具體幫扶政策。為了讓這些政策儘快落到實處，西安高新區創業園曾經為業務服務而建立的微信羣成為宣傳幫扶政策的重要渠道。微信羣中，創業園工作人員積極為中小企業解答疑問，並指導企業填寫申報資料等。

“對於能夠解燃眉之急的政策，我們均採用線上辦理的方式，讓企業少跑路，儘早讓中小企業享受到優惠。”創業園企業服務部工作人員説。

針對中小企業招聘難題，創業園也給予多項幫扶，盡力滿足企業用人需求。據創業園企業服務部工作人員介紹，3月12日，創業園把以往固定於每週三舉行的高新技術人才面試會搬到了網上，致力於為企業“雲”上引鳳。此次線上招聘會效果顯著，吸引西安地區80餘家用人單位和2300餘名求職個人參會，共提供職位1714個。

除了自主搭建對接平台，創業園還積極尋找渠道讓企業與人才“面對面”。4月14日—16日，在2020年西安重點區域和相關主導產業招才引智大型在線交流會(高新區專場)上，創業園有近30家企業參會，提供近400個招聘崗位，並與人才在線預約面談、面試。

“未來，創業園會根據企業需求推出更多更靈活的服務，不斷提升服務能力。”西安高新區創業園負責人説。

《 人民日報 》( 2020年06月18日 10 版)