營銷銷售企服市場有望破2萬億 微贊直播未來可期

4月28日，國內權威第三方數據調研機構iResearch艾瑞諮詢發佈《2020中國企業服務研究報告》，報告從企業服務的社會分工及複用的本質、服務型企業智力資產沉降和標準化外包服務、SaaS市場企業方和服務商配合、企業服務落地場景結合等核心觀點解讀了目前中國企業服務市場進程及發展趨勢。在報告中，微贊成為企業服務大賽道中營銷與銷售企業服務場景中的優質SaaS服務典範。

報告提出，營銷與銷售企業服務是企業服務大賽道中直接與企業創收能力相關的規模龐大、“錢景”可期的一個賽道。微贊服務超60萬企業客户，觸達超5億C端用户，位居國內企業直播SaaS服務第一梯隊，成為營銷與銷售SaaS企業服務的領頭羊。

艾瑞諮詢2020中國企業服務研究報告分析表示，2019年營銷與銷售企業服務市場規模已經達到16357.5億元。營銷與銷售企業服務坐擁獲取PC和移動端用户數據的較好的數據基礎、先進技術的可用性與適用性強的優勢，行業發展比較成熟，未來預計將保持14%左右的增速，三年有望突破2萬億元大關。

作為企業直播SaaS服務商的代表，微贊基於微信集合內容、互動、電商等功能特點，創新性依託微信生態，建立了以企業直播為主的幫助企業獲客和品牌營銷的SaaS工具。微贊解決了企業引流、互動、營銷、變現等綜合業務場景需求，在企業直播SaaS服務上達到行業領先。

 “微贊做企業直播，重點是做標品，通過標準化的產品去服務企業綜合應用場景，降低企業做直播的產品使用門檻。同時，微贊利用專業直播硬件設備的迭代適配，滿足企業的複雜場景需求。”微贊CEO周鵬鵬介紹到。

 2018年，微贊垂直細分行業探索更加細分垂直的企業直播。目前，微贊已經沉澱了教育直播、企業綜合、廣電直播、活動直播、家居直播、醫療直播、金融直播等多行業企業直播場景解決方案。企業通過微贊提供的訂閲式的標準企業直播產品服務，直接將直播SaaS服務用在企業行業領域。

艾瑞報告指出，伴隨着大數據和AI滲透到營銷和銷售各環節，人物畫像、頁面分析、廣告效果監測等“雲化”和“軟化”的企業營銷和銷售融合的SaaS需求呼之即出。

作為中國企業直播服務梯隊的頭部服務商，微贊致力於營銷與銷售融合發展，縮短企業在直播時的品牌展現到成單、到復購和轉介紹的全鏈條漏斗，從社交和內容着手，重視企業直播SaaS服務與企業CRM等企業系統鏈接，通過數據滲透與數據驅動效用，賦能企業營銷獲客全鏈條。

值得關注的是，iResearch艾瑞諮詢最新公佈的“2020艾瑞企業服務獎”評選中，微贊榮獲2020年度“營銷獲客企業服務獎”，在SaaS服務賦能企業數字化營銷中成果顯著。

 艾瑞報告提出，企業直播SaaS服務的本質立足於企業服務工具，微贊一直堅持致力於探索多場景企業直播應用，依靠直播技術衍生的動力持續發展，為企業提供高效簡易的SaaS服務。

同時，市場方面，iResearch艾瑞諮詢發佈的2019年、2020年的中國企業直播服務市場研究報告顯示，微贊已經連續兩年穩居中國企業直播服務市場競爭梯隊第一梯隊服務商。

無論是從企業直播服務核心營收，還是從服務的企業客户數，或是從直播SaaS產品迭代能力等指標，微贊企業直播SaaS服務能力均得到了市場驗證。

今年疫情期間，微贊暴增的4倍 企業服務需求，以及2月單月直播場次突破了25萬場，更是凸顯了微贊多年深耕沉澱標準化的、系統化的企業直播SaaS服務優勢。

艾瑞調查顯示，企業服務可以幫助企業快速響應市場和技術的變化、加速企業的資金週轉，實現企業風險轉移，讓企業專注自身核心業務，數字化轉型將會成為企業較長一段時間的關注重點。

目前，中國企業服務市場已經發展了內容設計、數據分析、直播與課程等內容獲客、廣告交易等營銷獲客企業服務；一體化HR SaaS、招聘管理SaaS、勞動力管理SaaS、企業培訓管理SaaS等人力資源企業服務；電子發票SaaS、費控SaaS、電子簽名SaaS等財税工法企業服務；協同辦公平台、項目協作SaaS、文檔協作SaaS等協同辦公企業服務等企業服務內容，整體市場全面開花的態勢。

艾瑞報告進一步指出，未來產品和服務將會變得難捨難分，延伸為產品及服務。根據企業用户的需求，不同形式的產品將會呈現服務化的趨勢。與此同時，在產品形態上，更多的企業需求合併溝通，更多的技術將會變成企業服務場景，形成良好的產品體驗，企業服務彈性協同企業發展。

正如報告所言，企業直播已經成為營銷與銷售企業服務的重要一個版塊，作為企業直播SaaS服務頭部服務商，微贊也將繼續與時俱進，持續深耕打磨產品，發揮微贊直播在營銷與銷售的SaaS服務商業價值，成為企業主和品牌商家數字化長線發展的有力支撐。