罰款58萬,卻被網友力挺!韓國麪包店,靠良心逆襲?
文/ 金錯刀頻道
韓國品牌大撤退的時候,有個韓國蛋糕店,卻成了良心品牌。
前兩天,巴黎貝甜因為涉嫌無證經營,被罰了58萬元。
對於這次處罰,網友們非但沒有拍手叫好,反而替巴黎貝甜叫冤。
人們把巴黎貝甜稱為“英雄企業”,把上海很多店鋪都買空了。
不僅上海人,巴黎貝甜一下子火到了全國,北京、杭州等城市,也掀起了“巴黎貝甜熱”。
沒有開店的城市,甚至有人點外賣,地址直接是店裏,備註我在減肥,你們幫我吃。
一時間,巴黎貝甜成了新晉網紅打卡地。大家的理由也是驚人的一致:我們並不是來買麪包,我們是在投票支持“巴黎貝甜”。
在網友的野性消費下,上海官媒甚至發聲,會從輕處罰巴黎貝甜。
過去被野性消費的品牌不少,有像鴻星爾克這樣捐款的,還有白象這種僱傭殘疾人,但罰款爆火全國,巴黎貝甜還是第一個。
“違規”的巴黎貝甜,為何成了被追捧的良心企業?
回顧一下巴黎貝甜被罰款的過程,就能知道巴黎貝甜為何被追捧。
在家蔬抵萬金的時候,並不是所有品牌都能像卡地亞、路易威登一樣給客户送菜、送點心。
巴黎貝甜和大部分店鋪一樣,因為封控關閉工廠,於是把無法回家的工人安排在培訓中心住宿。
因為培訓中心有食材和廚師,他們便烤麪包自用,在上海疫情最嚴重的時候,生活忽然停擺,食物成了稀缺資源。
為了緩解周邊居民的難題,巴黎貝甜便把麪包拿出來售賣,4天的時間,一共賺了5.85萬。
因為麪包是在培訓中心做的,並沒有取得相關經營許可資質,於是4個月後,巴黎貝甜被沒收了5.85萬收入,並處10倍罰款。
從法規的角度看,無證銷售食品,被罰掉底褲都不冤枉。
但從商業的角度看,4天賺了5.8萬,對於巴黎貝甜來説,確實算是良心價格了。
要知道巴黎貝甜的定位就是“高端蛋糕”,平時單價在30元左右,培訓中心一共賣了4種團購糕點,每種套餐售價125元至170元不等。
這幾種套餐,在淘寶原價是180元,這就意味着,巴黎貝甜冒着違法風險賣的麪包,不僅沒漲價,甚至還是低價銷售。
總得來看,在這種特殊情況下,巴黎貝甜這種自殺式賣貨並不是“賺錢無底線”,更像是一種公益,這也是為什麼,它被罰款反而火遍全國。
從巴黎貝甜的角度來看,它並不差錢。
雖然巴黎貝甜在韓國本地的定位是平價蛋糕,但從其2004年進入中國,高貴就是巴黎貝甜的標籤。
這家logo上有埃菲爾鐵塔,名字裏有巴黎,招牌是黑色的店,和其它麪包店形成了鮮明的對比。
因為主打法國麪包,巴黎貝甜一度被當成法國品牌。
除此之外,巴黎貝甜只在一二線城市開店。
現在巴黎貝甜在中國一共有 293 家門店,有31家開在上海,北京有27家,天津有17家,其他的更是分佈在一二線城市。
這也是為什麼,很多網友都遺憾地表示,自己的城市沒有巴黎貝甜。
選定了城市後,巴黎貝甜的選址也十分挑剔,非核心商圈不去,大都是在繁華街區、高檔寫字樓。
2004年,巴黎貝甜在中國的第一家門店,就開在上海第一富人區的古北路上,瞄準的用户非富即貴。
冒着危險賣麪包的巴黎貝甜,賺錢並不是主要目的。
早在十幾年前,巴黎貝甜就在上海爆火,堪稱最早的網紅麪包店。
上海第一家店開業的時候,儘管很貴,但不排上一兩個小時的長隊,根本吃不到。
在電影《非誠勿擾》中,葛優在一家麪包店裏,寫下了那段“你要想找一帥哥就別來了,你要想找一錢包就別見了,有意者電聯,非誠勿擾”的經典徵婚廣告,這家店就是巴黎貝甜。
為了拍攝這段戲,導演還專門花費一萬多元來彌補這家店一天的營業額,巴黎貝甜也是這部電影裏唯一收了錢的商家,可見當時的巴黎貝甜有多火。
不過,跟現在很多網紅店不同,巴黎貝甜的江山,確實是靠“財力”打下來的。
其背後韓國大財閥——許英寅家族,用了很大力氣,豪賭全世界的人們都會喜歡巴黎貝甜。
一個外國人在中國開店,怎麼才能打響名氣呢?
答案是,把逼格拉到最高。
1.用法國麪包,打造貴族人設
在十幾年前,比起粉紅色的蛋糕店裝修,巴黎貝甜店面以黑色為主色調,簡約而不失華麗。
為了迎合店名中的巴黎,巴黎貝甜的主推產品是法國麪包,在很長一段時間,門口的法棍就是巴黎貝甜的招牌。
為了把法國的浪漫貫徹到底,巴黎貝甜的麪包很有儀式感,現在很多網紅店,在麪包出爐後搖鈴,都是巴黎貝甜玩剩下的。
2.請網紅明星引流,靠粉絲的力量吸粉
和網紅店要先搞定名媛一樣,巴黎貝甜一來就先搞定中國的貴婦。
為了讓巴黎貝甜在中國的知名度增加,像《我的名字是金三順》、《我的青春誰做主》等影視中都有巴黎貝甜的身影。
韓國人還以巴黎貝甜創始人的創業故事為原型,拍了勵志韓劇《麪包王金卓求》。
全智賢靠《來自星星的你》在中國爆火之後,巴黎貝甜抓住機會,請全智賢擔任廣告模特。
僅僅是在中國微博上進行了,帶全智賢話題的促銷活動,巴黎貝甜的會員人數,直接從2萬名飈升到107萬名。
2000 年後,巴黎貝甜還發展出了咖啡簡餐,被譽為“韓國星巴克”。
法式手工麪包+精緻咖啡,讓巴黎貝甜搞定了不少有歐式情結的年輕人。
雖然曾經很火,但被罰之前,巴黎貝甜在中國的處境並不樂觀。
對於一個來中國18年的品牌,巴黎貝甜正處在尷尬時刻。
過去,巴黎貝甜強大的新品能力,是其爆火的絕招。一個月500款產品,能秒殺網紅店。
為了讓產品不斷更新,巴黎貝甜直接設立了創新實驗室,每個月開發500多款新品,最後只挑10%被引入店內銷售。
巴黎貝甜的大廚只要聽説哪家麪包賣得好,就立刻買回來品嚐研究。
為了迎合中國人口味淡,於是瘋狂減糖。有人喜歡鹹口麪包,就開始在麪包上加入腸類,蒜蓉,肉鬆等,2010年巴黎貝甜還規定,所有中國門店,要保證20%的本土化產品。
但如今,曾經的上新狂魔在中國失靈了,正在中國的品牌反超。
像虎頭局、墨茉點心局、瀘溪河、澤田本家、祥和餑餑鋪等中式糕點品牌,他們的推新速度絲毫不弱。
虎頭局和墨茉點心局,幾乎以每月一款爆品的速度再更新,很多人都表示,吃的速度趕不上上新速度。
好利來不僅產品上新快,更是把自己逼成了IP狂魔。
這個月和小馬寶莉聯名了4款雲朵蛋糕,下個月就和RIO聯名雪絨芝士,就連哈根達斯、奧利奧也不放過,產品隨聯名更新,從不缺創意。
在行業內卷下,巴黎貝甜稍不留神,就不知道被哪個對手幹掉。
所以,從整個市場環境來看,巴黎貝甜握在手裏的砝碼並不是很多。
隨着國內烘焙市場的爆發,巴黎貝甜背後的金主,也逐漸支撐乏力。
早在2019年,巴黎貝甜在中國就已經有300家門店,但經過3年的發展,店面不增反減。
雖然背後的財團,仍然在勉力支撐着少關店,但以加盟為主的巴黎貝甜,仍然是難以抵抗市場的阻力。
因為重點發力一二線城市,房租、食材、人工成本的居高不下,導致經濟壓力變大,很多店鋪的客流完全不能撐起門店生意,進而被迫關店。
但經過此次罰款事件,巴黎貝甜不僅火遍全國,網友自發寫出最牛廣告語:眾生皆苦,巴黎貝甜。
58+萬的罰款之下,激活了人民對於品牌的情感,這種自發的趨向性甚至比專門拿出高預算做營銷的效果更有效。
贏得了用户心裏的天平,從商業角度看,巴黎貝甜罰得不冤。
結語:
市場經濟原來是各取所需,不適合大談道德。但在特殊情況下,很多企業的行為都會被放大無數倍。
近兩年,時不時地報復性消費和報恩性消費,在不斷告訴企業,搞定用户心中天平的重要性。
無論是好事還是壞事,用户心裏的天平都會自動加碼和減碼,這對於企業來説,是機遇更是挑戰。
像鴻星爾克就是前車之鑑,在爆火100天后,直播間每天掉粉1萬。
無論是哪個行業的品牌,靠情懷短時間內可以走得比較快,但只有踏踏實實地將產品創新做好,才能抓住破圈帶來的機遇,走得更遠。
畢竟,在中國永遠不缺下一個巴黎貝甜。
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本篇作者 | 雲搖