內娛有傳説中的吃瓜羣眾和吃瓜小組，也有兩個內部“黑話”叫“吃瓜要吃全”和“吃瓜吃全套”。
可惜，有太多“吃瓜羣眾”只喜歡啃瓜皮不願意去吃瓜瓤了。
比如在鄭爽和張恆的事件中，瓜都切開兩三個月之後，依然有人傻傻地以為張恆欠鄭爽的兩千萬是投資公司的錢，這種“吃瓜羣眾”怕是連瓜皮都沒啃到，只舔了舔瓜皮外面的土。
還有一種網友倒是啃到瓜皮了，説張恆當法人代表的鯨乖乖公司破產是因為鄭爽沒給公司交服務費，畢竟公司開發的APPM77只為鄭爽一個人服務。
沒錯，這也確實只是一塊瓜皮，還沒看到瓜瓤。
本文就聊聊M77背後的商業謎題。
一、M77的前世和誕生
鄭爽在微博上的咖位很高，曾被説成“微博話題女王”，這應該不算誇張。
但是鄭爽可能是對微博提供的各項服務有所不滿，因此她一直有一個擺脱微博的想法，將自己的海量粉絲引流到其他服務比較好的地方，於是就誕生了一個叫雪糕羣的APP，成為鄭爽和粉絲們互動的地方。
但是，這個雪糕羣APP功能單一且無法變現，簡直是一個吸金獸，據鄭爽曾經透露的數據，半年燒了四百多萬，每個月光技術人員工資就得幾十萬。
到2018年中旬，就在鄭爽和張恆開始談戀愛的時候，雪糕羣APP暫停了。
雪糕羣APP是一家上海的公司開發的，鄭爽還是這家公司的二股東，在和張恆談戀愛後她和張恆開始籌劃搞鄭爽自己説了算的專屬APP，這就是M77。
2018年12月，鄭爽和張恆的公司上海鯨谷座人工智能公司成立。
2019年1月，鯨谷座公司控股的鯨乖乖人工智能公司成立。
2019年2月，鄭爽個人向鯨谷座投資1000萬元，張恆將1000萬元全部轉入鯨乖乖公司，預計能夠支撐公司運營到2020年2月，隨後張恆拉來兩位朋友蔣耀鍇陸繼恆加盟鯨乖乖公司。
2019年6月，M77上線。
二、M77只活了半年
從已知的資料上看，M77在功能上要比雪糕羣強大一些，而且目標更為明確，那就是挖掘粉絲經濟，在加強明星和粉絲聯繫的同時達到流量變現的目的，用變現的資金養活APP的運營甚至盈利。
鄭爽的粉絲們通過M77不僅可以看到鄭爽的日常並互動，同時還可以實現幫助愛豆打榜以及搶票參加線下活動等功能。
但是，M77也存在一些問題，比如當時鄭爽當時喜歡曬她和張恆的戀愛日常，但與此同時又對粉絲對張恆的吐槽特別反感，甚至對那些吐槽張恆長相不好看的粉絲出言不遜，為此得罪了不少粉絲弄得一些粉絲脱粉，而在M77上，“軟飯男”和“醜恆”則是絕對的禁用詞彙。
由此可見，至少在2019年中旬，鄭爽對張恆的感情依然堅固。
然而M77這個APP本身很不穩定，經常崩潰，讓用户的使用體驗變得非常糟糕。
最關鍵的地方是，即使有大量鄭爽粉絲下載並使用，但M77的變現能力依然抵消不了龐大的運營費用，何談盈利。
鄭爽投入的1000萬元原本計劃能支撐一年，結果僅僅八個月後公司就難以為繼要求鄭爽繼續投資，而當時正好又是鄭爽和張恆的關係破裂期，因此該APP在2019年11月末基本上就壽終正寢了，一共就維持了半年左右時間。
三、M77的商業謎題
為什麼M77會失敗？很多人包括部分鯨乖乖公司的員工都將M77的失敗歸咎於鄭爽和張恆的分手導致鄭爽不投資了，這種説法是不科學的，實際上M77本身就是一個無底洞。
搞個人專屬APP的明星，鄭爽不是第一個，在她之前，董潔、韓雪、楊坤、楊冪、黃磊和黃曉明等人都曾嘗試過，但無一例外不是失敗就是沒有商業價值。
個人專屬APP最大毛病是缺乏流量池，微博等社交平台雖然經常被用户詬病，但很多用户一邊罵着一邊還要繼續使用，就是因為成功且成熟的社交平台上有成熟且極其龐大的流量池。
當然，個人專屬APP也不是不能存在，當成明星的一個專屬粉絲互動空間就可以，但APP本身的運營、迭代又非常燒錢，這就造成了一種無底洞一樣的困境。
那麼，M77真的無法賺錢嗎？也不一定，還是有兩條途徑的。
一個是將M77做成更大的社交平台，可以容納更多的明星和粉絲，説白了就是直接跟微博搶生意。
另一個是將M77做成一個樣板，然後複製給其他明星使用，這種途徑以前也有公司做過，他們是以吳秀波為樣板，複製給黃海波、易建聯以及孫紅雷等明星使用。這個其實也是在和微博搶生意，只不過是將風險分化了一些。
不過，雖然存在兩個途徑，但要想成功需要極大的投資和風險，要知道就連牛上天的鵝廠在這一塊都沒搞成功啊。
於是，張恆和其朋友走了第三個途徑，研發APP生成工具，用工具生成M77這樣的APP，公司將來以生產APP為盈利點。
不得不説，這個商業變現手段要比和微博搶生意難度小得多，但卻帶來了一個問題，那就是M77不能太複雜，畢竟這相當於是流水線商品，太複雜了也不方便大規模推廣。而且，由於是初代產品，M77的穩定性肯定也要受影響。
那麼，鄭爽知道M77相當於一個流水線產品而非定製產品嗎？這個目前沒有資料，不過，即使她不知道也沒辦法，因為她在自己投資的鯨乖乖公司裏只佔股49%，沒有決策權。
四、鄭爽需要為M77付費嗎？
針對很多人提到的，鄭爽不為M77付費才導致公司沒有盈利最終破產倒閉，我們來詳細分析一下。
有些網友認為，鄭爽是老闆，憑什麼要為自己公司的產品付費，其實這個説法並不合理，一方面鄭爽雖然是投資人，在公司裏卻不是老闆，她不為公司運營和決策負責，公司老闆實際上是張恆。此外，投資人使用公司產品需要付費也不少見，這並不是重點。
重點在於，我們在商言商，就當鯨乖乖公司是張恆和其朋友自己開的，他們不論是想推廣成功一款針對明星的APP還是推廣一個APP生成工具，最簡單的方式是什麼呢？
當然是找明星代言啊。
很多知名APP在推廣期都是尋找明星成為APP的初始用户，以明星強大的市場號召力和粉絲黏度為APP引流。
以鄭爽的咖位和兩千萬的粉絲基數以及粉絲黏度，如果是一家初創的APP想找她當首位用户入駐並且吸引粉絲下載，到底是公司該給鄭爽代言費還是鄭爽該給公司服務費呢？
想都不用想，當然是公司給鄭爽代言費，而且還不能少，因為鄭爽不光要給這款APP代言，還要號召粉絲下載和使用，甚至還得經常在APP上活動，這種精力和資源的投入，可比簡單代言一款化妝品之類商品大得多。
張恆和朋友開發的APP生成工具如果想推廣成功，必須要有一個樣板，鄭爽這個樣板成功了，才會有更多人願意去購買他們的服務和產品。
於是，我們就瞭解了，鄭爽不僅給鯨乖乖公司投資了足夠公司運營一年的啓動和研發資金，自己還帶着海量粉絲充當公司產品的代言人和“小白鼠”，這樣就相當於她給公司做了雙重投資，一重是現金，另一重是形象和資源。
最簡單的邏輯，如果鯨乖乖公司和鄭爽沒有關係，他們想請鄭爽這個級別的女明星當推廣代言人，恐怕光代言費就得上千萬。
換句話説，鄭爽相當於給公司省了上千萬的推廣費用！
總結起來就是，如果鯨乖乖公司真的只是單純為鄭爽個人服務的機構，一方面一千萬的資金應該夠用一年，錢花完之後就算公司關閉也是鄭爽給自己買了個樂呵，其他人沒有責任。
但是，鯨乖乖公司本身的商業思路並不是一家服務公司，而是準備以個人APP開發和生產當成盈利點的IT公司，鄭爽只是投資人不是決策人不説，現實中則更像是公司產品的代言人和初始用户。
這種情況下，一些人把公司運營不下去的原因推到鄭爽不付服務費上無疑是荒謬的。
更何況，鯨乖乖公司關閉後，據有關人士爆料，公司很多研究成果還被原來的股東帶到了其他公司，鄭爽等於白花了錢還給人家不成熟的產品代了言當了“小白鼠”，給別人做了嫁衣不説還要被吐槽成不付費的用户，豈不是怪哉。
當然，同樣遭遇不公的還包括鄭爽的粉絲，因為在一定意義上他們也是“小白鼠”。