“小梧桐”讓烏鎮更文明更温暖

中國青年報客户端訊（中青報·中青網記者 周圍圍 蔣雨彤）9月26日，2021年世界互聯網大會烏鎮峯會開幕。12點40分左右，在烏鎮定升橋北，來自嘉興學院的志願者趙佳瑞站在橋旁，她是大會負責道路引導的“小梧桐”。這時，一位神色着急的女嘉賓前來詢問：“我的高跟鞋跟壞了，哪裏可以有地方修鞋？”

趙佳瑞在大腦中快速檢索“修鞋店”，望着這位女嘉賓説：“景區內有鞋店，最大的鞋鋪是三寸金蓮館，可以去這裏看看能不能找到修鞋師傅。”

來自嘉興學院的“小梧桐”志願者——趙佳瑞。

定升橋離三寸金蓮館有一段距離，得知女嘉賓下午兩點還要參會，看着這位女嘉賓走路不方便，趙佳瑞主動提出代為跑一趟，並迅速與道路引導組組長鍾偉申請暫時離崗，另一位在崗的“小梧桐”陪着女嘉賓。

趙佳瑞拎着鞋跑到三寸金蓮館，得知並沒有修鞋師傅，於是她再跑回定升橋北。“這期間，我們組長已經確認好景區外最近的修鞋店，我們提出幫女嘉賓帶出景區外修理，拿一雙‘小梧桐’工作鞋給她應急。”趙佳瑞説，女嘉賓欣然同意了這個提議。

正值遊客服務中心乘坐景區觀光車的高峯期，為了節省時間，趙佳瑞只能一路小跑，力爭用最快的時間將鞋送去修理，並取來“小梧桐”工作鞋拿給女嘉賓。

一切無縫對接。趕在會議開始前，下午1點50分左右，趙佳瑞將修好的高跟鞋送給了女嘉賓。“當時讓她把鞋交給我時，我們相互加了微信，但我沒記得她的名字。直到她微信發來感謝信，我才直到她叫川川。”

後來，這位女嘉賓寫了一封感謝信：“今年是我第四年參加互聯網大會，沒想到鞋跟被卡在了石頭縫裏，一拔出來，跟卻斷了，正在着急的時候，道路引導組嘉興學院的志願者，不光幫忙開車去修鞋，還拿了新的志願者工作鞋作為替換，真的暖到了心裏。都説生活就像巧克力，你永遠不知道下一顆是哪個，但是有志願者們的存在，每一顆都會是甜的。正是因為你們默默的付出，讓整個大會井然有序又貼心滿滿，再次感謝道路引導組的志願者們以及所有的志願者們，我會留存這雙志願者鞋，讓小梧桐的精神一直陪在身邊。希望明年不見不散。”

參會女嘉賓發來的感謝信圖片和朋友圈截圖。

記者瞭解到，2021年世界互聯網大會烏鎮峯會共有700名“小梧桐”進駐烏鎮，分為會場禮儀引導服務、重要嘉賓聯絡服務、酒店及醫療服務、景區道路引導服務、註冊報到服務、接送站服務等10個崗位。

來源：中國青年報客户端