2020移動互聯網藍皮書：智能 文旅開創新未來

人民網-傳媒頻道 原創稿

人民網北京7月14日電 人民網研究院組織編寫的移動互聯網藍皮書《中國移動互聯網發展報告(2020)》7月14日在京正式發佈。其中，騰訊文旅產業研究院秘書長孫暉撰寫的《新文旅時代的智慧應用與精益管理》一文對文旅產業進行展望：

首先，在消費升級的大背景下，“新中產階級”以及“90”“95”“00”後等追求文化創意、科技創新的一代，正成為智能時代的文旅新消費人羣。文旅產業升級的過程中，也催生了行業消費的三個新趨勢：第一，文化消費開始崛起，從以前只是滿足生活的物質需求，變成滿足生活的精神需求。數字化、虛擬化等新一代沉浸式體驗型文化和旅遊消費內容也開始流行。第二，在人們對物質文化的需求達到更高的層次之後，消費方式也從“被動消費”變為“體驗共創”，從“個體體驗”變為“羣體體驗”。第三，旅遊不再只是特定階層和少數人的享受，逐步成為國民大眾日常生活常態。

其次，目前，世界已經進入數字經濟發展新時期，互聯網技術開始發揮“連接一切”的作用，產業與產業之間的界限越來越不明顯，產業互聯網時代已然到來。產業互聯網的實現，需要跨界共建數字生態共同體，形成新價值網絡。當連接擴展到全產業、縱深到產業鏈的每個環節，需要傳統行業發揮主導作用，利用互聯網工具，構建適合自身特點的新型文旅數字生態網絡，獲得新動能、實現新價值；也需要互聯網科技公司做好數字化轉型助手，提供連接器、工具箱，進行文旅產業產品、服務、經營等方面的創新。

最後，文旅與科技的深入融合，創新出越來越多的業態與產品，文旅 智能走到了前台，開始釋放出巨大潛能。伴隨着科技手段被運用到文化和旅遊場景消費中，也逐漸形成遊客、政府、企業“鐵三角”式的價值共創網絡。這意味着，智能時代更需要關注的不再是擁有什麼資源，而是跟誰合作，跟誰連接，為誰助力，對誰服務，從而共享更多的資源和更多的可能性。

未來，伴隨着5G、AI、物聯網、雲計算、區塊鏈等技術的落地，科技會成為文化旅遊產業新的發展引擎，以“科技 文旅”為發展理念的智慧文旅逐漸成形，不僅催生更多新模式提升產業連接效率，同時也為遊客帶來新穎、智能的體驗和更高效、更人性化的服務。智能時代，從萬物互聯到價值網絡，新技術對文旅的賦能通過價值網絡貢獻新思想、構建新生態、培育新商業、創造新體驗。(陳麗)