中消協提醒：低價旅遊看似“餡餅”實為“陷阱”

中國青年報客户端北京10月13日電（中青報·中青網記者 李若一）值此重陽節來臨之際，為幫助老年消費者提高風險防範意識和自我保護能力，今天，中國消費者協會（以下簡稱“中消協”）發佈消費提示：低價旅遊看似天上掉“餡餅”，實為精心布好的購物 “陷阱”。

2021年4月22日，文化和旅遊部旅遊質監所發佈了“不合理低價遊”十大投訴典型案例。其中第一個案例就是以“比賽獎勵”為名贈送旅遊案。遊客周某投訴，湖北宜昌某旅行社以獎勵“中老年健身舞比賽”優勝成員為名，組織周某一行5人“零團費”港澳六日遊。行程中，導遊存在誘導購物行為，所購商品明顯質價不符，周某一行5人共計消費9萬餘元。

經宜昌市文化和旅遊市場綜合執法支隊調查，該旅行社以獎勵“某中老年健身舞比賽”優勝成員為名，共組織197名中老年人赴港澳旅遊。其中，55歲以下的中老年人每人團費0元，55歲以上的老年人每人團費380元，且該社未向地接社支付團款費用，地接社需通過帶領遊客購物獲取收益。經調解，該旅行社同意為遊客辦理退貨手續，並先行墊付退貨款9萬餘元。

對此，中消協指出，一些黑心旅行社以“團購價”“零團費”“免費遊”“旅遊補貼”等噱頭吸引旅遊者上門，但為降低經營成本，可能會在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣，並在旅途中安排各種購物環節，或是在簽訂合同時將最精彩、需要付費的景點排除在低價團費之外變相加價。這些行為嚴重影響老年消費者的出行體驗，容易產生消費糾紛。

中消協提醒，老年消費者在選擇旅行社和旅遊產品時不能單純以價格為導向，要多關注旅行社的口碑以及旅遊產品的品質，同時考慮自身身體狀況和承受能力等因素，並與旅行社簽訂旅遊合同，詳細閲讀合同條款，瞭解旅遊行程安排及雙方的違約責任，特別要注意合同中是否有針對老年消費者的特別條款。如果發現旅行社的合同有存在向老年人收取年齡“附加費”、收取高額保證金等明顯不合理之處，一定要提前與旅行社協商解決，切不可盲目簽約。

來源：中國青年報客户端