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▎鈦媒體App注意到,近期以來的一系列政策調整,都旨在促進旅遊業復甦。隨着暑期來臨,人們積攢已久的旅遊消費熱情,有望集中爆發,但全面恢復仍待時日。鈦媒體編輯丨柳牧宗
7月8日,旅遊業迎來一項重大利好消息。根據《新型冠狀病毒肺炎防控方案(第九版)》,“通信行程卡”查詢結果的覆蓋時間範圍由14天調整為7天。受該消息影響,A股景點及旅遊股全線飄紅,麗江股份、西域旅遊、張家界、天目湖等股紛紛上漲。就在前一天,文旅部發布《關於將旅遊專列業務納入跨省旅遊“熔斷”機制統一管理的通知》,明確即日起恢復旅行社和在線旅遊企業經營旅遊專列業務,旅遊專列業務納入跨省旅遊“熔斷”機制統一管理。《通知》同時指出,各地要嚴格執行《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第四版)》,壓實企業主體責任。鈦媒體App注意到,近期以來的一系列政策調整,都旨在促進旅遊業復甦。隨着暑期來臨,人們積攢已久的旅遊消費熱情,有望集中爆發。6月以來利好政策不斷釋放,旅遊市場復甦跡象明顯國內旅遊市場的復甦,是從端午小長假開啓的。5月31日,文旅部官宣恢復低風險地區旅行社及在線旅遊企業經營進出該地的跨省團隊旅遊及“機票+酒店”業務,多個省份隨後官宣恢復跨省遊。疊加北京、上海疫情逐漸平穩的因素,整個旅遊市場實現了強勁復甦。據文旅部消息,今年端午假期全國國內旅遊出遊7961.0萬人次,按可比口徑恢復至2019年同期的86.8%。實現國內旅遊收入258.2億元,恢復至2019年同期的65.6%。整個6月,尤其是下旬以來,旅遊業一派欣欣向榮的景象。甘肅敦煌、長江三峽、雲南西雙版納、海南三亞、貴州黃果樹等著名旅遊地,人潮如織,遊客持續增多。6月19日,遊客觀看黃果樹瀑布,圖片來源@視覺中國6月25日,北京環球度假區正式恢復運營,開園第一天,園區限流1萬人,預計入園人數為6500人;6月30日,上海迪士尼也迎來“重啓”好消息,在飛豬平台上,開售首日的門票出票量,較3月正常營業期日均增長42%。6月28日,國務院聯防聯控機制聯合組發佈《新型冠狀病毒肺炎防控方案(第九版)》,方案指出,入境人員隔離管控時間,從“14+7”調整為“7+3”;中高風險地區降級週期縮短,高風險區連續7天無新增感染者即可降為中風險區;中風險區連續3天無新增感染者即可降為低風險區。鈦媒體App從去哪兒平台獲悉,該政策發佈一小時後,國際機票瞬時搜索量翻倍,達到近兩年以來該平台國際機票搜索量最高峯。同時,去哪兒平台有關人員透露,一小時國際機票預定量環比上週同時段增長近六成。有業內人士分析稱,該政策的實施,縮短了隔離管控時間,對入境遊及國內遊均有重大利好作用,旅遊市場呈現加速回暖跡象。重磅政策接踵而至,帶動了暑期旅遊市場的向好。6月29日,通信行程卡“星號”標記取消,相關數據顯示,在星號系統被取消後半個小時內,部分出行平台熱門旅遊目的地的搜索量大幅飆升;7月7日,文化和旅遊部發布通知,即日起恢復旅行社和在線旅遊企業經營旅遊專列業務。這意味着,通往熱門目的地的旅遊型列車將重新發動;7月8日,“通信行程卡”查詢結果的覆蓋時間範圍由14天調整為7天,A股景點及旅遊股全線飄紅;7月9日,北京市文化和旅遊局宣佈,將從7月10日起向消費者發放總額不超過3000萬元的京郊住宿消費券;……與此同時,河北、內蒙古、雲南、湖北、湖南、海南、甘孜藏族自治州多地出台利好政策,國內旅遊市場迎來“V”字上揚,復甦勢頭明顯。據去哪兒平台顯示,截至2022年7月5日15時,全國暑期出行的機票預定量增幅明顯,7月1日—3日環比上一週末(6月24日—26日)預訂量增長26%。7月4日,全國機票預訂量出現高峯,平台預訂量趕超2019年同期,為今年最高。數據同時顯示,成都、昆明、重慶、廣州、深圳、烏魯木齊、杭州、北京、長沙、海口,為暑期機票十大熱門目的地。其中,進入7月以來,北京進出港的暑期機票預定量增幅最快,達286%。重點景區旅遊方面,去哪兒網7日發佈的報告顯示,從今年7月至8月之間出行遊玩的景區門票預定量來看,上海重返熱門旅遊城市前三位,北京躋身前五。前十熱門景區中,主題樂園佔據了一半。上海迪士尼、北京環球度假區的預訂票進入前三。同期回暖的,還有酒店市場。據去哪兒平台數據,從6月下旬開始,暑期酒店預訂就開始啓動了,酒店預訂量呈現週週增加的趨勢,周環比增幅都達到了2成左右。整體來看,今年6月份,去哪兒平台酒店預訂量已經超過2021年6月。中銀證券指出,多家酒店巨頭宣佈全面推進國內業務修復,跨省遊“熔斷”機制的實施範圍由省級縮小到了區縣級或將對商旅出行人次產生積極影響,疊加境外酒店恢復態勢向好的打樣,預計疫情形勢進一步好轉後酒店業務增長將持續保持靚麗。總體來説,6月以來的一系列政策調整,正帶動旅遊業走出“至暗時刻”。旅遊從業者盼“春天”旅遊業何時重振復甦,相信是每個從業者都熱切關注的話題。5月,國家旅業網進行過一次問卷調查,結果顯示,在受訪的752名旅遊業從業者中,目前處於失業狀態的受訪者佔比達到41.9%。而在六成目前就業者中,在疫情期間持續在職,未經歷失業的從業者僅佔16.5%。且大多數為低收入者,月平均收入在3000元以下。行業萎靡不振的境況下,不少從業者被迫轉行,賣保險、做客服、當文員……堅守下來的,都開展了“自救”行動。據鈦媒體App瞭解,目前不少導遊都轉型做了旅遊直播。所謂旅遊直播,即帶觀眾雲旅遊,不僅能通過打賞賺取一部分收入,最重要的是積累了粉絲羣體,增強了自身競爭力。有些從業者在直播之餘,還通過直播銷售當地土特產,獲得一定的銷售分成。8年導遊從業者小希,7月9日在張家界進行旅遊直播事實上,這些“自救”也頗有一絲無奈的意味。據全聯旅遊業商會、國家旅業網2022發佈的《疫情期間旅遊業失業專項調研報告》,工作10年以上的從業人員,是旅遊企業主要的用工羣體。這部分從業者年齡在30歲~40歲之間,再就業的空間較為狹窄。這意味着,單純轉型旅遊直播、直播帶貨等,也僅僅是權宜之計,線下旅遊業向好,才是每一位從業者翹首以盼的。事實上,隨着全國旅遊業復甦,一些重點旅遊地區的從業者已迎來一線曙光。《大理文旅融媒》稱,6月29日至7月6日,大理累計接待遊客139.79萬人次,與2019年同期相比增加16.99%,旅遊市場加速升温。另據騰雲文旅大數據中心的數據顯示,從6月下旬省外到達人數來看,大理鳳儀機場環比增長全省排名第二,逐漸恢復了往日熱鬧景象。據云南廣播電視台報道,大理旅遊集團景區運營總監助理羅亞靜在接受採訪時表示,大理著名景區崇聖寺三塔景區的日接待量達到3至4千人次,比此前高出了許多。她對7、8月的旅遊市場,也持較樂觀的態度。與之形成鮮明對比的是,受全國多地疫情影響,4月清明節的大理,遊客寥寥、酒店餐廳門可羅雀、民宿客棧轉讓……這些悽慘景象,真實折射出從業者困窘的生存狀況。如今大理遊客的增多,直接利好旅行社、景區、民宿、酒店等相關旅遊從業者。不過,有從業者也表示,來大理旅遊的遊客,很少去逛手工藝品店、服裝店等,這些店鋪都很冷清,而飯店、酒吧的生意則相對好一些。雲南大理,圖片來源@視覺中國可以看出,雖然不少消費者旅遊需求旺盛,但捂緊的錢包,一定程度上也説明旅遊業今時不同往日,很難再出現猛烈的報復性消費了。鈦媒體App注意到,目前一些電商直播間裏,出現了雲南昆明、大理、麗江旅遊六七天行程,只要1000多塊錢的低價旅遊產品,一位麗江客棧老闆發佈視頻稱,遊客吃住行每天的正常花銷為500元~600元,消費者最好不要購買這些打着低價幌子的產品,以免上當受騙。除了大理之外,新疆也是旅遊復甦最明顯的地區之一。來自同程旅行的數據顯示,6月中旬以來,新疆旅遊搜索熱度環比上漲78%,新疆的景區門票訂單銷售量環比上漲超300%,機票、度假線路等產品銷售量持續上漲。據《新疆日報》報道,7月以來,新疆5A級旅遊景區日均接待量突破11萬人次。旅行社接待團隊遊方面,全疆796家旅行社接待量逐月增長。6月平均每天組團340個、6542人;7月以來,平均每天組團1446個、2.21萬人。值得注意的是,熱門旅遊地各景區之間的差異性也很大,譬如同在河南,“八里溝景區”和“九里溝景區”同屬於國家級風景區,前者光門票就要160元,常年遊客如織,後者門票僅需10元,就連本地人都懶得去打卡。八里溝風景,圖片來源@視覺中國這也從側面反映出,各地區在景區開發建設、管理運營等方面尚存在不小的差距,如何最大程度吸引遊客進來,也是旅遊從業者應重視並加以解決的問題。全面恢復仍待時日在旅遊業向好的同時,國內零星不斷的疫情,也帶來了一絲陰霾。6月18日,澳門突發新一輪疫情,據澳門新型冠狀病毒感染應變協調中心通報,7月8日全天,澳門新增本土核酸陽性個案71例,本輪疫情自6月18日起累計報告1374例。為了儘快阻斷疫情傳播,澳門宣佈,從7月11日零時起,暫停工商業活動場所的運作,維持社會必要運作的公司和實體除外。6月26日,安徽宿州市泗縣檢測出1例無症狀感染者後,截至7月9日24時,安徽省共報告本土確診病例358例,共報告本土無症狀感染者1436例,尚在醫學觀察1334例。7月9日,海南海口市發現4例新冠病毒陽性感染者,涉及到離島的政策是,自7月10日零時起,離島旅客需出示健康碼、行程卡、體温檢測正常(<37.3度),並持有48小時內一次核酸陰性證明,才能辦理登機、登島等離島手續。此外,7月9日0~24時,廣東、內蒙古、山東、上海、甘肅、江蘇、江西、陝西、浙江、福建等10個地區均有本土病例,而旅客最關心的還是具體防疫政策,各地對防控規定執行的差別,也會給旅客做決策帶來變數。以從上海出發到西安旅遊的旅客為例,離滬人員需提供72小時內核酸陰性證明或24小時內核酸採樣證明,持“健康碼”綠碼;西安對有高、中、低風險區旅居史的人員,均有相應的防疫政策實施。可以肯定的是,在堅持動態清零總方針下,一旦某開放跨省遊的地區出現了爆發病例,當地防疫政策一定會是收緊的。鈦媒體App注意到,7月10日,西安秦始皇陵博物院、西安碑林博物館、陝西曆史博物館等多個旅遊景點發佈公告,即日起恢復接待遊客。對於疫情尚未清零的西安來説,這顯然是一個突破性政策。當前的旅遊政策,總體仍然呈向好趨勢,接下來7月~9月的暑期檔,將會成為國內旅遊業是否真正復甦的“試金石”,旅遊城市在做好疫情防控的同時,也要充分提升遊客出遊便利度。其中,北京和上海兩個國內最大的客源地市場和旅遊目的地市場的表現,尤其令人期待。從去年OTA發佈的十一黃金週數據來看,上海位居全國熱門客源地第一名,北京則位列第四名,足以可見這兩地對於全國旅遊市場的風向標意義。與此同時,上市旅遊企業的業績,也是旅遊消費復甦情況的重要觀察切口。據鈦媒體App瞭解,受一季度全國性疫情影響,2022年一季度上市旅企業績虧損情況較為普遍,如今2022年過半,A股即將迎來半年報披露,從中可窺市場端倪。除了長途旅行之外,省內遊、周邊遊等市場仍然不可忽視。據攜程發佈的《2022五一假期出遊報告》,在選擇本地遊的用户中,90後和00後的人數佔比達到了60%。這些年輕用户,對市集旅遊、藝術展覽等本地新鮮人文體驗類旅行的熱情迅猛增加,如何滿足其個性化旅遊需求,提升服務品質,是當下亟待解決的問題。另外,不少遊客也期盼着出境遊的恢復,據中國旅遊研究院發佈的《中國出境旅遊發展年度報告 2019》數據顯示,2018年中國境外遊的遊客達到了 1.49 億人次,比往年增長了 14.7%,中國遊客在境外遊當中消費超過 1300 億元,增速達到 13%。另據歐洲旅遊委員會的出遊意願報告顯示,法國成為目前中國遊客出行意願目的地第一,佔據55%。值得注意的是,一直以來攜程、途牛等旅遊平台都將境外遊視作最核心的業務之一,其中途牛的旅遊出境產品在總業務量中佔比高達60%~70%,一旦恢復出境遊,對其業績復甦具有重要意義。攜程2022年第一季度財報則顯示,其國際平台機票預訂量同比增長超270%,Trip.com海外市場本地酒店預訂較2019年同比增長超200%。據鈦媒體App瞭解,目前各平台都在籌備出境遊復甦的啓動方案,只等政策鬆綁的那一天。鈦媒體App注意到,5月底國家移民管理局再次發佈通知稱,當前疫情仍處於全球大流行階段,病毒不斷變異,輸入病例較多,國際旅行的風險依然較高,外防輸入的形勢依然嚴峻。短期出國,有出即有入,國際航班尚未全面恢復,短期出國人員如果滯留在境外,將增加染疫風險,給個人和家庭造成不必要損失。為此,目前組團出國旅遊活動仍然暫停,也不鼓勵個人出國旅遊觀光、訪朋探友。可見短時間內,恢復出境遊還不太現實,但至少國內遊已現曙光。無論是遊客亦或是從業者們,都共同期待着,旅遊業新生的那一天,能夠儘快到來。(本文首發鈦媒體APP,作者|柳牧宗)*温馨提示:喜歡鈦媒體公眾號的小夥伴注意啦!根據公眾號推送新規,請將鈦媒體設為“星標”,這樣才能第一時間收到推送消息,已設置的小夥伴還需要重新設置“星標”哦----------------華麗的分割線-----------------
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