盤點一下顧客選擇酒店最關注什麼?

盤點一下顧客選擇酒店最關注什麼?

在一個放眼望去遍地是酒店的時代,面對這樣一個競爭十分激烈行業,很多商家在如何獲取更多流量曝光這一問題上可謂是做足了工作。那麼今天就盤點一下顧客選擇酒店最關注什麼?

盤點一下顧客選擇酒店最關注什麼?

1. 位置,所有住酒店的人對位置要求幾乎都是放在首位的,位置決定了酒店客人選擇, 選酒店也是選擇辦事近的或者靠近地鐵方便點的,到地鐵站能少一些的。所以位置幾乎成為所有人外出旅遊或出差人,首要關注點。

2. 價格,這個也是所有需要住酒店的人都考慮的問題,有些出差商務人士呢,會根據差旅費報銷標準,來選擇入住的酒店,目前大部分企業公司差旅費在200-400元一晚,當然根據城市不同標準也會有所調整。但是價格的因素也是每個人躲不掉的,是選擇酒店的必然條件。

3. 評分,點評數高低情況,是按照酒店在平台上的點評數量從高到低排序的。

4. 產品位置、價格、評分看好了,住酒店就會對比產品,產品就可簡單理解為酒店的環境及房間環境,乾淨、舒適、衞生、設計、裝修風格,都會影響到住宿人的選擇依據,當然價格的選定也決定着產品檔次高低。

5. 服務,為什麼服務放最後呢,比方説,有個距離你辦事地點近,價格合適,環境也不錯的酒店,唯獨服務一般,問你從心裏上可以接受這種類型酒店嗎?只有不是服務態度爛到家,絕大部分人心裏都能接受的。

盤點一下顧客選擇酒店最關注什麼?

酒店應該順應不同人羣的要求,做出適當改變,提高在OTA平台上的信息展示,這樣訂單量會得到增長。

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文章摘自微信公眾號:OTA指南

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