煙台旅遊圈
新京報訊（記者 汪暢）浙江吳興一78歲老人跟團旅行途中猝死。10月14日，湖州市吳興區人民法院告訴新京報記者，事發後，老人家屬狀告旅行社索賠39萬餘元，法院於2019年10月8日受理該案，一審判決被告開心旅行社對損害結果承擔30%的責任，賠償10萬餘元。
78歲老人跟團旅行倒地身亡，旅行社賠償10萬
2018年10月11日，78歲的王先生與10位老年人一同在湖州開心旅行社報團，參加山西雙高八日遊。第三天，白天的遊覽行程結束，團隊吃了晚飯，準備返回酒店休息，然後繼續夜遊平遙古城。
王先生兒女認為，旅行社並未通知其父的成年家屬簽字，也沒有給老年出遊團安排隨團的醫生和急救藥物，以至於父親未得到及時救助，從而死亡。於是，他們將湖州開心旅行社訴至法院，要求賠償10萬餘元。
旅行社認為，籤合同時，已經對該旅行團進行了安全告知。當時，同行者張先生代表所有老年人在身體狀況一欄填寫了“健康”。而且，旅行社制定的這條旅遊線路，已經有過上萬人次的出遊驗證，旅遊節奏和強度適合老年人。再者，王先生是在當天行程結束之後，在回酒店的路上倒地身亡和旅行社沒有關係。
法院審理認定，被告開心旅行社對損害結果承擔30%責任，判決開心旅行社賠償10萬餘元。
法院認為，王先生系具有完全民事行為能力的成年人，應當對自己的安全、健康、生命盡到最高注意義務，作為超75週歲的老年旅行者，不顧後果參團旅行，且未告知成年家屬，自身未盡到應有的注意義務，應承擔主要的過錯責任。
但是，旅行社並未按照國家旅遊局發佈的《旅行社老年旅遊服務規範》安排隨團醫生以及攜帶針對老年人常見疾病的急救藥物，也未安排具備緊急物理救護等業務技能的導遊。
在王先生與開心旅行社之間，是存在事實上的旅遊合同關係。旅行社在接受王先生報名時，明知他已75週歲，卻未謹慎瞭解其身體狀況，以便根據其身體健康狀況及相關條件來決定是否接納其報名參團。同時，也未要求75歲以上老年旅遊者由成年直系家屬簽字、陪同。
從行程安排來看，當天一共要遊覽三個景點，上午參觀壺口瀑布，再乘車前往王家大院，參觀了將近兩個小時後，又乘車到平遙古城，計劃晚上夜遊平遙古城。時間較為緊湊，節奏較快。
並且，王先生18點47分倒地，當地導遊於19點20分才向事發地派出所報警，並未及時對王先生進行救助。
因此，作為專業的旅遊經營者，開心旅行社不論是由於疏忽大意，還是由於成本核算考慮，客觀上均未採取合理必要措施，對損害結果的發生存在一定過錯，依法應承擔與其過錯程度相適應的賠償責任。
法院：老年旅行者最好與成年親屬結伴而行
吳興法院建議，老人出遊之前，要了解旅行社的詳細路線，判斷自己的身體能不能承受這種路線安排，在參團旅行之前，最好告訴自己的親屬，讓親屬幫忙評估出遊的風險，共同關注旅遊安全。如果是長途旅行的話，最好在旅遊中常和家屬溝通，或者與親屬結伴出遊，方便照顧。
至於旅行社，則要充分履行旅行風險警示、告知義務，在安排老年出遊團前，根據潛在風險、老年旅遊者的身體健康要求等，出示《安全告知書》等。在旅行線路的安排方面，應根據老年旅遊者特點，合理制定路線及配備隨行的醫護、救助等輔助人員，履行好相應的安全保障義務。