▲資料題。重陽節前後，古龍峽接待的旅遊團隊中，90%的旅遊團是老人團。圖/IC photo
今年國慶假日，恰逢重陽節。在這個適宜出遊的假期裏，不僅旅行社和景區等市場主體普遍增加了敬老祈福、“重陽登高”等旅遊產品組合，在大部分旅遊活動中，老年人的身影也越來越多，關於老年旅遊的活動和話題也持續升温。
老年遊市場潛力大
老年旅遊的發展與我國快速老齡化的進程密切相關。十三五期間，我國老年人增加了1300多萬人。2020年的第七次人口普查數據顯示，我國60歲以上人口超過2.6億人，其中60歲到69歲的低齡老人佔老年人口55.83%。據測算，預計“十四五”時期，60歲及以上老年人口總量將突破3億，佔比將超過20%。
老年人可自由支配的時間本來就相對寬裕，其總體數量的快速增加，加上健康水平的持續提升和較以往更優越的經濟條件，意味着將有更多的老年人有條件參加旅遊活動。老年旅遊的快速發展是可以預期的。
數以億計且快速增長的大規模人羣，形成了萬億市場的強支撐。老年人有意願有能力規避高峯時段，有利於更好地均衡旅遊供給的季節因素，對於淡旺季明顯的旅遊業有重要意義。相當部分的老年人羣擁有豐富的旅遊經驗，對旅遊產品的安全、創意和個性化服務等方面有更高要求，也在倒逼旅遊供給方全面提升旅遊產品質量。
在某種意義上，老年旅遊市場獲得更多認可的難度較其他市場更高，也成為檢驗旅遊市場主體競爭成色的“試金石”。
當然，老年旅遊的重要性不僅僅體現在產業和市場上。世界衞生組織從“健康、參與、保障”等維度強調“積極老齡化”理念，在我國，積極應對人口老齡化理念也上升到國家戰略高度。
老年旅遊，有利於身心健康，是參與社會活動，實現對美好生活嚮往的重要方面。同樣有利於提高老年人羣的生活和生命質量，維護老年人的尊嚴和權利。老年旅遊發展的狀況，實際上就是社會進步的善意表達。因此，老年旅遊不僅僅具有經濟意義，更具有重大的社會意義。
市場需為老年人創造更友善條件
儘管目前的老年旅遊關注者眾，且出現了旅拍、自駕、私家團等各種形式，但其發展依然處於初級探索階段，在整個旅遊業中所佔比例較低。發展過程中，還出現了不少突出問題。
在供需對接上，有些市場主體更多在免責條款上下工夫，直接用通用化產品供給。比如，有的以老年旅遊之名，但還是原來的運營方式、要素採購、渠道建設、產品類型和供應商選擇，無老年旅遊之實。不少市場主體缺乏產品研發能力和市場開拓維護能力，在要素創新組合上缺乏想象力和落地能力。還有許多旅行社要求70歲以上的老年遊客需要家屬陪同或出具相關健康證明，或者不願意接受80歲及以上老年遊客。
▲資料圖。旅客在車廂內拍照留念。圖/新華社
此外，老年人羣關注的有關國家和社會發展成就、懷舊、紀念日、康養、美食、專業學、避暑避寒等主題旅遊線路和產品開發不足。在環境社會支持上，適老配套設施不足、數字信息獲取不易、醫療保險服務有限、維權不易等也限制了老年旅遊的發展。比如，以老年人為目標的“低價遊”“購物遊”多陷阱，也會使很多老年人對旅遊望而卻步。
在老年旅遊發展中，不僅要從制度環境上為老年旅遊創造更友善的條件，動員管理部門和社會的力量，還要為老年人羣賦能，注重人文關懷，提高參與性。
在產品創意和開發方面，有關市場主體要打破呆板印象，以更開放的心態傾聽老年人的心聲和需求。一些看似冒險，對體力、精力、健康、氣候地理環境等要求較高，看似風險較大的項目，比如主題樂園等，也不宜一棒子打死。
在確保安全的前提下，市場主體還是需要從精細運營的角度探索更多可能性。老年人羣的大基數，意味着市場能夠為參與者提供足夠的細分選擇。
高收入老年人羣的旅遊需求要重視，中低收入者的旅遊需求也需要重視。可以根據不同老年遊客羣體的需求，適配不同的高品質產品解決方案。在信息獲取反饋、主題活動設計、要素配給、技術支持和安全和醫療保障等方面下足工夫。有些市場主體在旅遊產品的策劃中，也可以融入康養服務，特別是基於當前大數據、人工智能的科技化手段建設服務老年人的智慧康養產品，就取得了很好的效果。
撰稿 / 楊勁松（中國旅遊研究院）
編輯 / 劉昀昀
校對 / 趙琳