中國網1月21日訊 近日，國務院印發《“十四五”旅遊業發展規劃》(以下簡稱《規劃》)，加強旅遊景區門票、觀光購物等價格管理，重點查處國有旅遊景區不執行政府規定的價格水平和浮動幅度、擅自增設收費項目、通過違規設置“園中園”門票等形式變相提高門票價格、捆綁銷售、不按規定明碼標價、不執行優惠措施、價外加價等行為。及時查處整治不合理低價遊、線上線下虛假宣傳、商業賄賂等旅遊市場突出問題。
《規劃》指出，加強旅遊領域法治建設，提升旅遊市場監管能力，落實“雙隨機、一公開”監管要求，持續加大旅遊市場監管執法力度，健全旅遊服務質量監管體系，完善旅遊投訴處理和服務質量監督機制，充分發揮地方“12345”政務服務便民熱線作用，及時處理遊客投訴舉報，保護廣大遊客合法權益。加強大數據分析應用，發揮旅遊投訴數據的預警監督作用，以解決投訴問題為導向助推旅遊服務質量提升。建立健全旅遊投訴糾紛調解與司法仲裁銜接機制。
此外，加強在線旅遊企業監管，研究制定在線旅遊市場管理服務的規範標準，提升行業規範水平。創新推進線上線下監測評估，提升旅遊市場問題發現能力。規範旅遊景區和旅遊經營者價格行為，依法查處打擊價格串通、哄抬價格等行為。加強旅遊景區門票、觀光購物等價格管理，重點查處國有旅遊景區不執行政府規定的價格水平和浮動幅度、擅自增設收費項目、通過違規設置“園中園”門票等形式變相提高門票價格、捆綁銷售、不按規定明碼標價、不執行優惠措施、價外加價等行為。及時查處整治不合理低價遊、線上線下虛假宣傳、商業賄賂等旅遊市場突出問題，嚴厲打擊各類違法違規經營行為，維護旅遊市場秩序。堅持正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀，加強對旅遊場所、旅遊項目、旅遊活動的導向把關，高揚主旋律、傳播正能量。
(伍策 楠雪)
【來源:中國網】
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