中國之美新發現
重慶長江三峽巫山文峯觀的紅葉景觀。汪長征攝(人民視覺)
中國遊客的新需求正在積聚。登山、滑雪、潛水等主題旅遊興起,私家團和精緻小團需求激增,租車自駕遊成為生活方式,景區消費從門票轉向多種玩樂體驗……
近日,中國旅遊研究院、攜程旅遊聯合發佈了《2020國內旅遊復興大數據報告》。報告顯示,依託國內超級大市場,中國旅遊市場加速復興,一系列新型優質的中高端度假產品、主題玩法引領旅遊市場恢復增長,也讓旅遊者重新體驗中國之美。
主題遊成熱點
當前,居民休閒、商務旅行與觀光旅遊交融疊加形成新的當代旅遊市場,科技與文化正在成為旅遊業發展的主動能。從興趣愛好出發的主題遊時代已經到來。
中國擁有豐富多彩的自然資源和文化資源,為主題旅遊提供了無限可能。登山、徒步的羣體越來越大,不少中國遊客轉向以户外為代表的主題旅遊。追求體驗和自由的“野奢”主題逐漸興起。從火星基地到獨庫公路,小眾目的地不斷崛起;從滑雪到登山,體驗成為中國遊客關注的第一要素。
攜程主題遊平台的數據顯示:今年國慶期間,國內主題遊產品交易規模同比增長50%,市場規模快速擴大。從11月份的訂單看,滑雪、越野自駕最受關注。在出境遊目前受阻的情況下,滑雪預計將成為今冬國內旅遊消費新熱點。
户外、自然、攝影、人文等4大類主題產品以及徒步登山、越野自駕、自然探索、自然野奢、全球攝影、全球旅拍、深度人文、當地探索8大主題線路,還包括滑雪、旅拍、登山、遊艇、潛水、直升機、滑翔傘、皮划艇、團建等小品類項目,一個個新鮮的主題玩法正在成為中國遊客國內遊的新選項。
私家團潛力大
跟團遊的需求依然存在,以私家團、精緻小團為代表的新跟團遊,為遊客提供了高品質的服務和體驗。近年來,遊客出行已從與陌生人組成大團隊旅遊,逐漸演變成更加註重私密、舒適度高的小團隊旅遊,從標準統一的服務需求,提升為個性化、碎片化的多元需求,定製旅遊發展迅速。
私家團在跨省遊恢復後迅速脱穎而出,引領跟團市場復甦增長。國慶期間,報名私家團的遊客量同比去年增長達100%,大幅超過國內旅遊市場的增長水平。旅行社為了生存發展和轉型升級,積極開發私家團、挖掘中高端市場,目前有超過2000多家旅行社已在攜程平台上開發並上線了超過4萬條國內跟團產品,覆蓋全國30多個省區市,創歷史新高。
自駕遊為首選
今年以來,由於私密、安全等優勢,自駕成為中國遊客國內遊的主要方式,以自駕遊為代表的家庭旅遊消費快速復興。通過旅遊APP預訂酒店、機票、門票和租車,成為人們越來越普遍的消費習慣。
攜程租車的數據顯示,國內已有2000多家租車企業在該平台提供了超過2000種的車型。在車型上,雖然舒適性、經濟型依然是主流選擇,但豪華車業務增速更快,消費升級趨勢明顯。大西北、海南、雲貴川、華東成為今年自駕遊的4大熱門區域,海南三亞的租車量排名第一,西寧租車同比增長140%,麗江、成都、蘭州同比增長100%左右及以上。
在線訂票火爆
今年,“預約、限量、錯峯、有序”已成為旅遊市場的一種常態。景區通過加速“新基建”投入和線上平台合作,應用人工智能、大數據等現代科技為遊客提供預約、無接觸和行程安全服務,景區市場數字化、智慧化程度大幅提升。除部分開放式免票景區外,全國超過94%的5A級旅遊景區實施分時預約制度。
景區線下服務不斷提高品質,豐富遊客在景區的體驗。景區不僅僅是銷售一張門票,更加註重“門票+X”的開發,包括特色體驗、演藝項目、講解、餐食、文創等。攜程聯合南潯古鎮共同舉辦“長街宴”活動,帶動線上渠道遊客量同比增長近200%。(記者 趙 珊)
《 人民日報海外版 》( 2020年11月27日 第 12 版)