今年營銷行業最火的關鍵詞莫過於直播帶貨,但直播能“賣”的不全是實體產品。從西安的不倒翁小姐姐到重慶的穿樓輕軌,今年以來,隨着重慶、西安等城市在抖音的走紅,抖音帶火一座城市或一個景點已成獨特現象。今年八月,杭州打造了一個矚目的文旅產品“杭州奇妙夜”來展示城市特色,豐富夜市經濟。據統計,杭州通過線下展銷加線上直播結合的模式,一晚的直播宣傳拉動直接和間接經濟規模接近1700億元。
上海作為一個國際化旅遊城市,應當借鑑並超越“杭州奇妙夜”,打造出屬於自己的文旅產品。
首先應深入挖掘旅遊新地標、新載體、新玩法,充分激發和釋放城市活力,更好服務於長三角一體化文旅產業發展,如設置活動長三角分會場,設置跨省市旅遊線路、多地旅遊套票、年卡等方式吸引消費者目光;又如,上海城市文化獨樹一幟,可通過文化的共同點和區位的連接點,打造出不同的文化線路:以紅色文化為主題的紅色旅遊線路,以摩登時尚為主題的海派線路,以浦江濱江為主題的濱江線路,以購物消費為主題的都市線路……通過多文旅項目的融合,將文旅景點連接成文旅之線。此外,各區可評選、推出網紅打卡地,培育“平台+商户”“線上種草+線下打卡”的文旅消費形式。
其次是嘗試建立新模式,即加深“線上”和“線下”深度融合。如構建全市“雲旅遊”平台,打造覆蓋全媒體的文旅營銷網絡,匯聚本次活動精品線路、核心商圈、旅遊景點和文化場所;又如利用數字媒體、虛擬視覺等技術手段完善消費者線上雲觀景、線上雲購物等一站式遊玩、購物體驗。針對線下消費者,可開發AI導遊向遊客講解,購物中心等消費場所可推廣線下選購、體驗,線上下單、支付的新購物模式,解放消費者的雙手,刺激消費;也可聯合頭部主播、文化名人、旅遊達人、行業大咖等線上直播,線下展銷,推廣文旅產品和各色商品。
最後是直播帶貨等營銷行為需合法合規,保證帶貨產品符合監管要求。市場監督管理局、旅遊局等部門要聯合起來進行管理,以保證消費者維權渠道暢通。(殷駿)