用上智慧預約系統 中國濕地博物館變“大”了

　　浙江在線-杭州頻道11月4日訊（記者 葉怡霖 通訊員 俞靜漪）疫情防控常態化背景下，不少文博場所都需限量名額預約進入，市民遊客經常會遇到一票難求、“預約已滿”的情況。

　　近日，位於杭州西溪濕地的中國濕地博物館，用上了新的“三全”智慧預約系統，對館內人數進行實時彙總，動態開放預約名額。系統上線後預約遊客達36647人，原本每天限額接待2000人的濕地博物館，參觀高峯期接待了2700餘名遊客，擴容約1.36倍。

　　這個智慧預約系統是如何將博物館變“大”的？

　　在中國濕地博物館門口，記者看到了一塊“博悦遊”智能大屏，上面實時顯示了館內客流人數、環境情況、附近交通信息、天氣信息等。

　　“原本每天參觀人數限額2000人，4個時段各限額500人。即便預約已滿，但有的遊客遊覽時間比較短，或者預約了人沒有來，館內同時段實際遊客並不會滿額。”中國濕地博物館相關負責人介紹，有了“三全”智慧預約系統之後，可以實時掌握博物館“出、入、等”三端的數據，如果館內實時人數未達500人，那麼預約系統內會自動開放預約名額，等待區的遊客就可以進入了，讓遊客乘興而來，盡興而歸，不落下一個遊客，文博場館的服務能力大大提升。

　　另外，預約系統對於遊客來説也更便利。以前，當遊客想要入館參觀時，首先需要掃碼預約，提交個人身份證號碼等信息，如果實名認證未聯網則需線下提供身份證進行人工核驗，僅進館簽到就需要反覆切換提供預約碼、健康碼和行程碼等一系列繁瑣操作。

　　現在，“三全”智慧預約系統打通了實名、綠碼、疫苗、核酸、通信行程卡等數據，遊客在線預約輸入身份證號碼的時候，就可以實時同步核驗健康碼等防疫信息，進入場館時只需要驗預約碼或者刷身份證就可以了，遊客入館平均耗時約58秒/人，相比之前快了約2.7倍。

　　同時，當“老幼嬰殘”等特殊羣體靠近博物館入口時，“三全”智慧預約系統還可自動識別，併為這類人羣臨時增加預約名額。

　　據悉，該應用場景項目已被評為浙江省文化和旅遊數字化改革試點項目。目前，“三全”智慧預約系統已入駐浙裏辦“浙裏好玩”。

　　接下來，中國濕地博物館將繼續提升“三全”智慧預約的“老幼嬰殘”特殊羣體智能識別準確率，同時開發“極寒炎熱暴雨”等特殊天氣動態調整預約閾值的功能，為遊客提供更加便捷温馨的一站式服務。

　　來源：浙江在線