據莆田市疫情防控工作第七場新聞發佈會通報，截至9月16日，莆田市共徵集到符合條件的酒店(旅館)71家，用作集中醫學觀察人員的健康監測。
這些隔離酒店是怎樣運作的？人民網記者日前兵分多路，探訪莆田市區和仙遊縣的隔離酒店，瞭解它們的運作機制。
探酒店：工作流程一目瞭然，規範設置“三區兩通道”
在仙遊縣一家隔離酒店外圍，前方記者看到該酒店門口已封閉，電子屏提示“停止接收住客”。
酒店一側，兩條用警戒線隔開的通道分別為工作人員通道，集中醫學觀察人員通道。通向酒店後門的，是集中醫學觀察人員的專用通道。他們經專門車輛轉送至此後，從這條通道進入隔離房間。
這是隔離酒店“三區兩通道”中的“兩通道”。在酒店內部，原本並排的兩個電梯口已用木板和塑料膜進行物理隔離，分別供工作人員和集中醫學觀察人員使用。
從酒店一側的監控室中可以看到各層的樓道和房間走道。一旦發現有外出走動、串門的情況，監控人員就會通過話筒予以勸導提醒。
根據疫情防控需要，絕大多數隔離酒店都由疾控專家指導，以“三區兩通道”規範進行改造，分別設置清潔區、污染區、半污染區和工作人員專用通道、隔離人員通道。個別隔離點根據情況增加醫護人員專用通道。
不只有標準化的通道設置，在莆田市城廂區的一家隔離酒店，一張張流程圖和工作組職責格外醒目。隔離點的人員架構、人員進點、人員轉診、人員出點流程一目瞭然，牆上還貼有工作專班人員架構、分工及職責，隔離點消防指南、隔離點醫學觀察制度、送餐及消殺流程等工作制度，逐項明確責任領導、責任部門和工作流程。
在隔離點辦公室，“隔離人員信息表”內容詳盡，該隔離點目前隔離人數、每間房間的隔離人員姓名、性別、年齡以及入住時間一目瞭然，密接和次密接人員信息也用紅色和藍色的彩筆做區分。“從這個表格可以很明顯看到酒店共有9個樓層供隔離人員使用。”據莆田市城廂區一隔離酒店的區派幹部黃光明介紹，為了實現隔離人員動態管理，他們特意製作了這張表格，實施掛圖作戰，全方位實時掌握人員信息，加強重點人羣的管理。
訪機制：無接觸取餐、醫療標準消殺、定期核酸檢測
對於外界關注的集中醫學觀察人員生活保障問題，記者瞭解到，隔離酒店專門設置綜合組、醫療組、後勤組，工作專班還設有安保組，24小時值守。
隔離期間，大家的日常飲食是如何保障的？據負責管理某隔離酒店的仙遊縣鯉南鎮綜治辦專職副主任吳志明介紹，每個隔離房間外都設有一個小桌。每到飯點，會有專門醫護人員將飯菜放在桌上。
飯菜送達後，醫護人員會通過微信消息進行提醒，並敲門示意，同時儘可能確保各房間取飯時間相互錯開，以避免多人同時出門取飯致交叉感染。
生活垃圾如何處置？環境如何消殺？據介紹，這也有一套嚴格的防疫規範。
每間房間外都設有一個黃色垃圾桶，所有垃圾都按照醫療垃圾標準進行處理，由專業消殺隊伍進行消殺、收集，再經專業運輸公司運往專門場所集中處理銷燬。期間每個環節都會同步進行消毒。
另據瞭解，集中醫學觀察人員的活動區域為污染區，每天進行4次消毒，分別在一日三餐送餐結束後，以及餐後垃圾處理後。大多數工作人員所在的清潔區則每天進行2次全面消毒處理。
黃光明介紹，集中醫學觀察人員進入隔離點後，需簽署接收確認及承諾書，並進行核酸檢測。
每名隔離人員每天要在微信羣中報2次體温。密接和次密接人員於入住的第1、4、7、14天開展核酸檢測；中高風險地區的人員在第1、4、7、10、14天進行核酸檢測。所有工作人員也要保證一週至少2-3次核酸檢測。
為保障集中醫學觀察人員能以較穩定的情緒度過隔離期，不少隔離點還通過設置微信羣，配備醫護人員和基層幹部進行心理疏導等方式，及時溝通訴求，安撫慰問。
看細節：垃圾袋鵝頸結打包 權威消息及時傳達
探訪過程中，許多隔離酒店在管理上的一些細節也值得一提。
比如優化生活垃圾處置方面，有多家隔離酒店在污染區和半污染區運管上，採取了更嚴格的消殺防疫手段。據莆田荔城區一隔離酒店的區派幹部林朝羣介紹，酒店所有人員都培訓學習了“天鵝頸”式的打結方法，集中醫學觀察人員的生活垃圾均使用雙層醫療垃圾袋包裝並打“天鵝頸結”，儘可能密封，降低感染風險。
又如，在心理疏導上，通常酒店會設置隔離人員的微信羣，“我們對隔離人員按照所屬鎮街建立相應的微信羣，並配備一名鎮街幹部擔任羣主，醫護人員和羣主會不斷跟進隔離人員的心理狀況，生活需求，方便及時溝通聯繫。”某隔離點的區派科級幹部翁朝暉表示。
此次疫情最受公眾關注的就是學生的隔離情況。在仙遊縣一接收有二十餘名幼兒園學生和老師的隔離酒店，給孩子們送去了經嚴格消殺處理的玩具和繪本書籍，並安排一名家長共同居住，以緩解孩子緊張情緒。
莆田市區一接收某中學20名學生的隔離酒店中，為讓學生能夠儘可能感受到家的温暖，辦公室工作人員陳慕珊在學生入住之初，就撰寫了“致同學們的一封信”分發給每位同學，並建立學生家長聯絡羣，邀請班主任入羣及時疏導學生情緒。醫護和區派幹部也在羣裏一一解答問題，跟進需求，保障服務，共同守護好每一位學生。
為避免疫情期間流言傳播造成不必要的恐慌，一些隔離酒店的微信羣中還配有聯絡員，在起到政策通知上傳下達之餘，他們還負責及時傳達、轉發權威消息，給隔離中的人們帶來“定心丸”。
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