人民日報:堅決遏制旅遊團餐浪費
要遏制旅遊團餐浪費,就要加強引導,增強遊客的節約意識;還要對旅遊團餐進行優化升級,提升人們參加團隊遊的體驗,更好激發旅遊消費需求
隨着旅遊市場的不斷髮展,與之相關的餐飲消費規模也在持續增長。當前,跟團遊仍是人們出遊的主要方式,由於有餐標限制,跟團遊能在一定程度上減少餐飲浪費。但人們發現,一些旅行團用餐後,桌上飯菜剩餘較多的現象仍較為常見。遏制旅遊團餐浪費,對於倡導節約、文明出遊很有必要。
導致團餐浪費的原因是多方面的。有時是因為一些遊客在自助用餐時點餐不合理,但更多時候是由於飯菜質量欠佳或不夠衞生造成的。有的旅行團為了壓縮成本,把團餐標準定得很低。滿滿一大桌團餐,質量卻不高,甚至連基本的衞生都保障不了,往往無法讓遊客提起食慾,最後只能被丟進垃圾桶。
遏制旅遊團餐浪費,就要加強引導,增強遊客的節約意識。有的餐廳在大堂張貼“倡導節約、杜絕浪費”的宣傳海報;有的餐廳在點餐枱設置提示,提醒遊客按需取餐、適當點餐;有的餐廳製作了倡導節約的公益宣傳片……這些做法對引導和鼓勵人們科學飲食、減少浪費起到了一定作用。
為了更有效地遏制浪費,旅遊團餐不妨進行優化升級。隨着旅遊消費升級,人們旅遊用餐需求已經從“吃得飽”升級為“吃得好”。菜單跟着需求走,提升餐飲質量,不僅可以提升人們的旅遊體驗,而且在遏制浪費方面常常能起到立竿見影的效果。有旅行社進行過這樣的嘗試:針對來自不同地區的遊客,推出可定製的團餐,既充分考慮遊客的用餐習慣、用餐食量以及健康營養等要求,又可以更加科學、合理地對團餐種類進行調整。幾天下來,遊客評價上去了,餐飲浪費下來了。
優化升級旅遊團餐,互聯網和大數據是好幫手。通過一些智能化的點餐消費系統,可以快速蒐集遊客的用餐偏好,並通過後台彙總後將數據反饋給餐廳。在這些數據的幫助下,餐廳的採購和烹飪會更加精準,避免供應不足或過量採購。更重要的是,經過一段時間的大數據沉澱,這套系統可以根據遊客“畫像”,提前對團餐種類、口味、備餐量等數據進行預判,實現全鏈條上的遏制浪費。
目前,旅遊行業正在復甦,人們的出遊需求也在逐步釋放。旅行社和餐廳如果能提供更高品質的團餐服務,相信不僅可以有效遏制浪費,還能切實提升人們參加團隊遊的體驗,從而更好地激發旅遊消費需求,為旅遊業加速復甦增添動力。