酒店 |“種草”模式讓酒店受益
在“帶貨女王”薇婭的直播間裏，30秒可以創造無數銷售奇蹟。上週，由薇婭帶貨的杭州文旅產品銷售專場，杭州開元森泊酒店的8000套網紅小木屋套房售罄僅用時30秒，也就是説，酒店3個月小木屋庫存被“秒空”了。
按照直播帶貨的慣有模式，大多數商家會立即“補貨”、乘勝追擊，然而，開元森泊管理有限公司經理葉建平並沒有選擇繼續。他認為，酒店運營已經迅速“回血”，直播“種草”任務已經完成，接下來只等待品牌效益的釋放和“拔草”者的入住。
新冠疫情防控形勢積極向好，不少行業用盡腦汁加速回暖步伐。與旅遊業唇齒相依的酒店業，儘管各細分領域的復甦速度和模式大相徑庭，依靠內容“種草”、線上帶貨，抓流量等“拔草”，卻是酒店業闖關復甦階段的普遍選擇。
網紅 親自然 酒店回暖速度“跑贏”行業
小紅書上的網紅酒店，去年雙11的全國酒店預售冠軍，Angelababy、陳立農、張子萱等明星主動來“打卡”……憑藉着“流量”的標籤，葉建平在面對酒店行業的“至暗時刻”時，也沒有失去信心。
基於親自然、低密度的特性，開元森泊旗下的2家酒店又成為後疫情時代回暖速度最快的單體酒店之一。以杭州森泊為例，清明小長假期間，酒店的入住率恢復到去年同期的80%，剛剛過去的“加長版”五一假期，酒店入住率超過去年同期水平，隨着疫情後旅遊臨時性和隨意性的增加，五一前一天，客房預訂甚至超過100間。
毋庸置疑，森泊酒店的回暖速度“跑贏”了行業。儘管，相對於商務型酒店來説，開放性、親自然的度假型酒店在疫後更具市場優勢，但葉建平認為，產品結構調整、營銷渠道轉變、酒店服務升級、重新分析客源市場，是酒店能否抗風險的關鍵。
“度假型酒店，產品不外乎客房、餐飲、遊樂設施等。疫情之後，遊客將安全視為剛需時，所有的產品轉型，都需要以安全為切入點。”他説，過去主流產品是“客房 遊樂”套票，去年雙11同類產品的銷量也超過1.5萬份，但2月底酒店復工後，產品套餐改為“客房 餐飲”，一日三餐全部由服務員送進客房，“因為度假酒店客房面積普遍較大，客人坐在小木屋的陽台上吃飯，周圍植被茂密，是非常舒適的。”這種户外就餐的體驗，是開元森泊繼網紅小木屋之後，在社交平台上被“種草”的新內容。
從攜程董事局主席梁建章在“五一”期間入住酒店主動帶貨，到近期薇婭直播間的專場“秒殺”，開元森泊無疑是內容“種草”紅利下的受益者。
“種草”當紅 隨處皆可“種”
知乎上有人總結， 讓“薇婭的女人”和“薇婭的騎士”成功“剁手”的秘訣，是薇婭儘可能地打出生動的使用體驗、打出價格優勢、秒殺方式刺激神經。
顯然，這份秘訣並非薇婭專屬，而是泛用的“種草”模式，包括了內容“種草”、價格刺激與購物“癢點”。在酒店業復甦的過程中，“種草”大軍浩浩蕩蕩，旨為清庫存、引流量。只不過，大家“種草”渠道各不相同，淘寶、抖音、小紅書、知乎、微信公眾號等平台，各有忠實粉絲，帶貨主播賣口才，行業博主賣人設，“素人”員工賣親和力，能力有高低，玩法也不同。
前不久，原價464元/次的黃龍飯店自助餐券以258元/次的價格預售，在杭州的吃貨羣裏掀起不小的漣漪。清蒸、蒜蓉、油燜、伏特加醃製等6種口味的小龍蝦，以及生猛的阿拉斯加雪蟹腳、太平洋生蠔等，在圖文、短視頻、在線直播的多重 “種草”下，自助餐券短時間內賣了10000多張。
同樣，浙旅集團旗下的蝶來酒店集團系列酒店，自3月份以來，多平台參與“種草”項目，也推動了客房的預售。望湖賓館的大廚直播燒菜，帶貨特色菜泉水松茸雞， 線上賣的風生水起；千島湖温馨島度假酒店在“麥淘親子”App平台上賣貨，親子房價格799/2晚；武義璟園蝶來望境酒店的精修短視頻上線抖音，拋磚引玉，引發話題，拉來45萬的點贊量，還順便賣掉了2000多套客房。
什麼是種草
“種草”是一個網絡用語，也是許多年輕人愛用的流行語之一。種草一指“分享推薦某一商品的優秀品質，以激發他人購買慾望”的行為，或自己根據外界信息，對某事物產生體驗或擁有的慾望的過程；二指“把一樣事物分享推薦給另一個人，讓另一個人喜歡這樣事物”的行為，類似網絡用語“安利”的用法；三指一件事物讓自己從心裏由衷地喜歡。
種草一下
意思：認真推薦這款商品
種草舉例：種草一下最近買到的這款禮物包裝紙，質感很棒，有紋路，摸起來很舒服！
被種草
意思：即受他人推薦，或自己根據外界信息，對某事物產生體驗或購買慾望。
舉例：啊啊啊！我被隔壁班的女神種草了這條裙子，可是零花錢還不夠我拔了它，怎麼辦啊嗚嗚嗚！
求種草
意思：求真誠推薦，一般帶有某個具體的領域如防曬等。
舉例：夏天快來了，蚊子好多～求大神種草一款驅蚊神器！
拔草
拔草就是把心癢癢的購買慾給”拔”除了。
一般是發現之前種草的東西並沒有現象中好，或者囊中羞澀。
即取消購買計劃的意思。
種草營銷是什麼意思？
“種草營銷”可以認為是口碑營銷(場景沉浸營銷)的一種，一般來自網絡紅人、直播平台傳播出來的內容宣傳。簡單來説就是指KOL在各種社交平台上生產原創內容來吸引用户，引發用户主動購買產品的一種營銷方法。
“種草”其實與傳統廣告有所區別，廣告主體不再是商家，而是來自他人有意或無意的觀點影響或經驗分享，這本質上是一種基於人際互動的信息傳播模式。
“種草營銷”對於品牌來説可以更加直接地反饋產品的銷售狀態，縮短品牌或產品的營銷宣傳週期，減少了營業費用;對於消費者來説他們可以讓那些無法體驗產品的消費者從中獲取產品的各項有用信息。
怎麼做種草營銷？
説具體故事帶出產品
通過説故事、説具體事例的方式進行產品宣傳才能夠激起用户的表達慾望，像以前那樣的硬廣已經不再能夠吸引消費者，用户只有在軟性植入的場景之中才能夠找到情感共鳴，並且積極主動的進行內容創作。
打造有趣的內容
有趣味性和創意的產品信息能夠快速抓住消費者的眼球，只有這樣的內容不僅不會引起引起消費者的牴觸情緒，反而會激起消費者興奮的情緒，從而使消費者產生購買慾望。能吸引消費者的內容主要有以下兩種：
(1)生活場景類：這一類場景能夠引發消費者的需求共鳴。如果我們直接記錄生活中的某個場景、某段體驗就能夠喚起消費者“我也有這種經歷”的意識，或者激發消費者“我也能變得這樣”的情緒。這一場景主要適用於抖音、小紅書、微博等分享個人生活的平台。
(2)知識乾貨類：這類內容有很強的技巧性、經驗性、科普性。KOL達人可以憑藉自己積累的經驗，或者引用專業知識，為消費者提供有用的信息。
跨平台投放
用户對品牌的認知需要多次的觸達傳播，用户的分享創作慾望也是如此。所以品牌投放需要跨平台、多觸點地進行覆蓋觸達。大家應該都知道如果在朋友圈看到一位好友轉發某篇文章的話，並不一定有打開或評論的慾望，但多個好友集中轉發時，效果就不一樣。
突出品牌特徵
產品的賣點應該要跟消費者的實際需求進行精準的結合，只有能夠直擊消費者痛點的個性化產品才能得到消費者的青睞。品牌應創造獨特性、突出自身的差異點以期強化消費者記憶。
大KOL 小KOL
大KOL可以利用自身的流量和影響力來為品牌背書，小KOL可以通過分享高質量的原創內容來進一步促進消費者採取購買行動。品牌只有通過大KOL 小KOL組合營銷的方式才能夠完全獲得消費者對於品牌的信任。
激發KOL的主動轉發
(1)優質內容：一般來説只有足夠優質的內容以及有一定影響力的品牌才會吸引KOL主動轉發。這也是因為只有足夠優質的內容才能夠強化KOL的個人人設。
(2)品牌已經成熟：KOL主動轉發更利於大品牌、大IP的擴大傳播，從另一個角度來説在沒有初始投放的情況下通過打造內容吸引KOL主動傳播對於我們的營銷來説並不一定有效果。
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