編輯導語：私域流量的獲取並不簡單，如果想要較高的轉化率就需要很多活動進行裂變，需要較高的成本；怎麼樣才可以用較低的成本獲得用户呢？應該在哪些方面多下功夫？本文作者從CFO的角度進行思考，我們一起來看一下。
當我們以CFO的視角來看身邊的一些事物時，會有驚人發現。
為什麼要學習CFO的思維？因為CFO需要掌控公司所有的錢財的流向，錢從哪裏來？錢又會到哪裏去？CFO需要知道公司每一分錢的流向。
所以CFO需要非常清楚的知道整個公司的商業模式、公司是怎麼運作的、公司的盈利模式等。
如果平時我們能夠以CFO的視角思考我們遇到的一些問題，會有意外的發現。
一、普通人私域的賬本為什麼會聊到私域運營？自己公眾號上週完成了第一篇，感覺公眾號運營門檻很高，就聯想到身邊一個親戚做微信朋友圈生意的例子；而且很多以S2B2C商業模式為主公司也會利用普通人的微信朋友圈（私域）。
下面就開始具體分析一下：普通人在微信上賣東西，無非就是發朋友圈，微信羣裏面轉發購買鏈接；如果有分銷功能，那可以期待親戚朋友也幫忙轉發以擴大影響；我們假設她每個月能夠淨賺3000塊錢，平均一天賺100塊。
用我們最熟悉的電商GMV公式：
GMV= 流量*轉化率 *客單價
按照上面的公式開始倒推，假設普通商品的利潤率為10%，每單的客單價為100塊，那每單能夠賺10塊，一天賺100塊需要賣10單。
進一步，如果轉化率是1%（每100個朋友有一個訂單），我們需要有1000個朋友，並且每天向他們推送商品信息才可能達到我們的目標。
普通人有這麼多朋友嗎？大部分微信好友數不會到1000。
這個模式是不是就是一個偽命題呢？
如果僅靠朋友圈，可能難度非常大；如果加了一些比較大的微信羣，觸達的關係網可以迅速放大；但是由於微信羣是一種更弱的社交關係，轉化率可能會低於1%。
在觸達人羣受限&轉化率不高的情況下，直觀上怎麼樣才能快速達成我們的目標？
- 提高客單價：比如賣1000塊的東西，一單就能賺100塊。但是客單價越高，顧客做決定的時間越長，轉化率一般就越低。
- 提高利潤率：比如賣利潤率高的化妝品，美容產品等。50%甚至80%貨更高的利潤率意味着每天賣出的商品數可以不要那麼多也可達成目標。
- 提高復購率：讓朋友每週買，甚至每天買為了達到目標，選品會有限制。考慮到大品牌控渠道控價格，所以在朋友圈基本不大可能去賣大品牌的東西（除了二手，庫存尾貨）。
由於去中心化，無法像PDD這樣將所有人的購物需求集中在一起獲取供應鏈議價能力；因而在朋友圈一般只能賣不是太有名的品牌的商品，或者生鮮水果等弱品牌心智的品類；而且，商品的售後也比中心化平台難一些。
所以想要持續做微信朋友圈的私域生意，其實並不容易；像我們所熟知的雲集，商業模式是S2B2C+會員制，終端用户是通過小B的私域去放大。
據報道，雲集2020 Q1的GMV才70億，比PDD還有數量級差距；從一個側面來説，普通人可能還不好承擔小B的角色。
總的來説，私域變現在人、貨、場三個方面都會受到較大的限制。
二、去中心化私域的效率雖然S2B2C的模式在理想情況下非常美好，人人都可以通過社交關係賺錢。
每個人都會有很多的朋友，但是每個人的需求會很不一樣——可能有的朋友想買化妝品、有朋友想買衣服等。
因而，直接的商品推薦不一定擊中大家的需求痛點，因為在朋友圈也無法收集用户行為，也無法給用户精準畫像；但對於中心化的平台，情況就不一樣了，大家是有需求而來的；再者，私域模式不大可能做到中心化平台的貨品豐富度，這就限定了只能在有限的商品裏面做推薦。
需求的不一致和供給/推薦場景的限制，我們可以得出的結論是基於社交關係的私域效率不高；而私域本質就是去中心化的也可以説明這一點。
回顧一下歷史發展，人類最開始的時候是由各個部落散落而成的，每一個部落都是一個小小的私域；但是後來到中央集權的時候，社會才發展的越來越快，這是一個歷史規律，中心化的效率比去中心化的效率要高。
私域只能做到局部最優，但是中心化可以做到全局最優；現在國家提到的內循環+外循環，而不僅僅是內循環，也是同樣的道理。
另外一個例子就是去中心化的區塊鏈效率；比特幣最開始設計的的理論交易數速度只有每秒7單，沒法做到像支付寶每秒處理幾十萬比交易，因為比特幣是去中心化的。
三、如何提高私域效率？1. 策略一：精準人羣對於品牌來説，品牌需要針對特定人羣來設計商品，否則品牌沒心智，效率就很低；因為大家對品牌的認知不一樣——精準的人羣會讓大家的需求趨於一致而提升交易效率。
這個對於公眾號運營也是一樣，我們也需要找到志同道合的粉絲；普通人在微信上賣貨，則可以建立寶媽羣、興趣羣等統一用户需求——精準的人羣可以大幅提高轉化率。
2. 策略二：建立信任為什麼微信是熟人社交，因為微信朋友關係已經由社會角色帶來的信任而建立（血緣關係，同學關係，同事關係等）；因而信任是私域運營的一個非常重要的目標。
所有的活動（包括賣貨）都不應該損害信任，即使是靠社交關係來變現；因而無論是服務還是貨品，都需要精挑細選並且服務到位，否則信任被破壞之後很難重建。
信任的建立，可以是通過細緻的服務、專業的選品（直播電商的一大法寶）等來實現。
3. 策略三：共同目標目標不一致的時候，效率一定不高。
對於品牌來説，品牌需要精準的人羣，也就是需要滿足客户在品牌認知基礎上的需求；如果想要做到私域高效傳播，那就是用户與用户之間的目標一致，只有認知一致的時候才能傳播更快更遠。
目標可以是一致的利益(雙贏)，或者可以激發大家的同理心；同理心的例子，比如水滴眾籌其實是很成功的，大家看到各種朋友圈需要捐款的時候都很積極。
雙贏的例子也非常多，Uber大戰滴滴的時候，每邀請一個用户可以獲得30塊錢，傳播者和接受者都受益；另外的一個例子就是拼多多的拼團，最開始的時候是拼團完成團長免單，而且拼的人越多，價格越低，所有的人都受益。
然而，對於普通人來説，要實現目標一致難度都比較大，因為流量基本上只有自己的朋友圈；在這過程中賣方肯定受益，買方一定會受益嗎？
這就需要更強的信任關係，更好的供應鏈品質；現在的分銷強綁定賣方與買方，一致的利益只在關係鏈上（下游靠拉人頭才能躺賺），需要有更好的機制來關注滿足需求本身上來。
四、總結提升私域運營效率的關鍵點，就是信任、共贏、並且找到需求相近的用户。
後續我們將繼續像CFO一樣思考如下話題，歡迎繼續關注：
- PDD的用户增長的資金流秘密；
- 天下會有免費的午餐嗎？中學安裝免費門禁系統思考；
- 電商閉環的一個商業化模式；
- 直播電商與短視頻的矛與盾。
作者：破局哥 公眾號：pojuge (碼農破局）
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