我，看房沒戴頭盔，損失二十萬

編者按：本文來自微信公眾號“量子位”（ID:QbitAI），作者：關注前沿科技，36氪經授權發佈。

只是去看個房而已，戴頭盔是什麼鬼？？？

最近，這段「濟南某戴頭盔男子進售樓處」的視頻在網上迅速走紅。

他並不是為了搞笑才做出這樣的舉動，相反，目的非常「正當」——保護個人信息。

而這背後「罪魁禍首」，竟然是人臉識別系統。

• 只是露個臉而已，咋跟個人信息有關了？

• 如果個人信息被抓取了，會損失什麼呢？

一層層揭秘，這裏面的水，可是真夠深的。

「為保護個人信息，戴着頭盔去看房」。

在這樣一則短視頻引發熱議之後，大眾驚訝的發現，人臉識別系統已經不知不覺成了售樓處的標配。

還是事先不説明，「無感」抓拍，戴口罩也能識別的那種。

不僅是視頻中看房者所在的濟南，隨着事件進一步被公開討論，北京、天津、廣州……這樣的AI應用竟早已遍地開花。

據《南方都市報》報道，南都記者就在北京大興區的中國鐵建·國際公館體驗到了這種「無感抓拍」：看房1小時，攝像頭沒少見，可每一處都沒有人臉識別提示，銷售人員也並沒有提及人臉識別。

看房結束之後，南都記者在推出這種「人臉識別渠道風控」產品的深圳市明源雲客電子商務有限公司銷售人員處，看到了自己被抓拍的照片。

同樣，《北京日報》記者也在實地走訪中發現：

短短一、二百米的路程中，前台、沙盤、展示板等幾個看房人必定會停留的地方，角落處都安裝着一個攝像頭。

長這樣：

△圖片來源：北京日報

而售樓員也在被詢問後承認，這些攝像頭的作用是採集看房人的面部信息。

一個售樓處，一進門就悄沒聲地採集看房人的人臉信息，是想幹嘛？

原因其實並不複雜：

精準區分獲客渠道，防止“內單外掛”、“飛單”等問題。

簡單點來説，就是為了防止售樓處銷售和中介為了客户是誰拉來的，相互扯皮，同時也降低房企自身的銷售成本。

據《光明日報》報道，有業內人士透露，由於房地產行業對分銷渠道依賴不斷加重，渠道（即中介等）佣金不斷水漲船高，飛單現象層出不窮。之所以會出現內單外掛等現象，是因為渠道佣金已經是內場置業顧問的10倍左右，甚至更多。

另一種情況是，客户在看房後不留下真實姓名和登記，轉而尋求中介獲取優惠，傳統的登記等手段無法防範，人臉識別等「房地產渠道風控」服務應運而生。

拍下人臉，比對識別，有了這樣的技術手段，房企就再也不擔心佣金多給了。

據《北京日報》報道，一位不久前剛在南四環某樓盤購買了商品房的消費者告訴記者：他在簽約前才發現自己被人臉識別了。

結果就是，雖然他是在經紀人陪同下籤約的，但由於人臉識別系統記錄到他曾主動到訪過一次，因此不能享受2%的優惠，「兩個價格相差近20萬元。」

這也就難怪有人要戴着頭盔去看房了。

另外，也有網友提出了這樣的疑問：

我去售樓處上個廁所，就要被採集信息了？？？

針對這一事件，有不少信息安全、法律界專業人士表示：私自採集人臉信息涉嫌侵權。

無獨有偶，關於人臉識別，最近除了「看房戴頭盔」事件，還有一件強提醒事件：

杭州「人臉識別第一案」，判了！

根據《人民網》的報道，原告郭兵在2019年4月，向「杭州野生動物世界」支付1360元，購買了「暢遊365天」雙人年卡。

而當時確定的入園方式是指紋識別，與此同時，郭兵和妻子也留存了他們的其他個人信息，包括姓名、身份證號碼、電話號碼等。

但在2019年7月和10月，郭兵收到了2次來自杭州野生動物世界的短信，內容中稱：

年卡入園識別系統更換事宜，要求激活人臉識別系統，否則將無法正常入園。

此後雙方就入園方式、退卡等相關事宜協商未果，郭兵便向法院提起了訴訟。

△ 圖源：杭州網

最終，浙江省杭州市富陽區人民法院一審宣判結果為：

野生動物世界賠償郭兵合同利益損失及交通費共計1038元，刪除其辦理指紋年卡時提交的包括照片在內的面部特徵信息。

駁回郭兵提出的其他訴訟請求。

法院經審理認為，本案爭議焦點是對經營者處理消費者個人信息，尤其是指紋和人臉等個人生物識別信息行為的評價和規範問題。

我國法律對於個人信息在消費領域的收集、使用雖未予禁止，但強調對個人信息處理過程中的監督和管理，即個人信息的收集要遵循「合法、正當、必要」的原則和徵得當事人同意；個人信息的利用要遵循確保安全原則，不得泄露、出售或者非法向他人提供；個人信息被侵害時，經營者需承擔相應的侵權責任。

由於這個事件涉及人臉等個人生物信息採集問題，在網上頗受關注，被稱為國內「人臉識別第一案」。

雖然這個案件看似是一場較真的訴訟，但其背後確實一個大大的數據安全問題。

正如《新華社》所評價：

該案一審落槌，如同一顆石子落入湖水。

這一案件所激起的關於個人生物識別信息安全話題，值得社會各方思考。

雖然人臉識別技術在飛速發展、進步，但與此相伴的安全問題，也是不容忽視。

不僅是出入動物園這樣的公共場所，現在，不少小區強制要求業主「刷臉」進出。

此前，清華大學法學院教授勞東燕就對小區人臉識別説了「不」：她居住的小區貼出安裝人臉識別門禁系統的公告，要求業主提供房產證、身份證、人臉識別等信息。

多數人對收集人臉識別信息不敏感，只是隱隱擔憂房產信息被泄露。而勞東燕作為清華大學法學院的教授，她認為，人臉識別信息被濫用的風險比房產信息大得多，物業更是無權收集這些個人信息。

具體能造成什麼樣的危害？

舉一個例子，《新華社》在此前的調查中發現，為了通過實名認證，達到註冊虛假賬號或者侵犯他人賬號等非法目的，人臉信息已經成為黑灰產的重要交易信息，並催生出了「過臉產業」：

人臉信息泄露後，不法分子可以通過「照片活化」，將照片製作成動圖，按照相應登錄軟件規定程序，圖片可以完成點頭、眨眼等認證動作，順利通過部分軟件的人臉認證。

細思極恐，若是個人信息就這樣赤裸裸的暴露出來，可能造成的後果、損失也是無法估計的。

巧合的是，最近海底撈密密麻麻的攝像頭，也成為了一個熱議的話題。

雖然網友們的回覆大多都是較為調侃，「防止偷偷過生日」等等，但還真有一種被「監視」的感覺……

最後，還是那句老話「技術是把雙刃劍」。

科技的向前發展固然是正確，但怎麼用好一把利刃，卻是更值得深思的問題，你説呢？

參考鏈接：

https://www.cnbeta.com/articles/tech/1058733.htm

https://finance.sina.com.cn/tech/2020-11-23/doc-iiznctke2761655.shtml

https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_10130357

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1684110979395212621𝔴=spider&for;=pc

http://www.xinhuanet.com/2020-11/25/c_1126786381.htm

https://mp.weixin.qq.com/s/pmjymkZ4MfglB12yj7l2Vw