服務9億用户、近500座城市 騰訊政務戰略再升級

　　光明網訊（記者 姚坤森）為9億民眾提供超過1000項移動政務服務、為1500萬企業提供超過100萬項涉企服務……在7月15日騰訊政務戰略發佈會上，騰訊首次披露了政務服務五年來的成果數據，並對政務戰略全新升級，發佈一網統管、政務協同、未來社區三款重磅產品，進一步打通G、B、C三端應用，全面助力城市數字化發展。

騰訊公司副總裁、騰訊雲總裁邱躍鵬表示，騰訊希望繼續做好“數字化助手”，聯手“政產學研”各方，為政府的數字化轉型和智慧城市建設提供持續動能，讓數字技術加速滲透到公共服務與社會治理中來，驅動政府數字化升級。

基於此前在數字政府和智慧城市的經驗積累，此次戰略升級，騰訊發佈了新一代WeCity技術平台。該平台將騰訊5G、大數據、物聯網、人工智能等技術能力整合，構建了新基建數字底座。在數字底座的基礎上，打造了一體化融合引擎，幫助政府在服務、協同、監管、決策、治理、產城六大領域進行升級，並進一步打通G、B、C三端應用，更好的服務羣眾、企業、政府三大羣體。

此前，騰訊參與了廣東省“數字政府”的改革建設工作，聯合廣東省政數局推出了全國首個“集成民生服務小程序”—— 粵省事。之後，從6600萬實名用户的“粵省事”到9700萬實名用户的“國家政務服務平台”，“一站式更省事”的指尖辦事模式。

隨着戰略的升級，騰訊也將自身在數字政務領域積累的經驗和能力充分沉澱和發揮，圍繞智慧城市治理，發佈了三款重磅產品。其中，針對政府的數字管理、數字治理、數字協同，騰訊政務升級了“一網統管”和“政務協同”平台。針對社區的智慧化治理，升級推出“未來社區”。

記者瞭解到，騰訊“一網統管”可在一圖之上全面顯示城市體徵各項指標，實現多端聯動，“一圖多景”基於多種信息模型，如地理信息模型GIS、城市信息模型CIM，融合衞星圖、室內圖、視頻流、物聯感知設備、分析圖表等，將城市運行全局以數據的方式得以多維呈現，構建城市的數字孿生空間。通過“有呼必應”的功能，讓民眾企業所反映的問題及事件能得到快速響應。同時，打通各個業務部門，形成聯動指揮體系，通過綜合指揮系統統一指揮，多部門聯合調度。

在城市數字化管理效率提升的同時，政府各個有關部門的高效協同辦公也同樣重要。騰訊升級發佈了政務協同平台，聯通了政務微信、企業微信、和微信端，實現公務人員、企業和民眾的三端融合通信，提升政府跨部門、跨地區、跨層級的協同作戰能力。

社區作為基層治理的關鍵，是城市數字化發展的重要一環。基於騰訊海納成功的社區智慧升級經驗，騰訊發佈了智慧社區2.0版本的騰訊雲未來社區。為居民提供便利的社區服務入口；為公司、城市運營方及周邊商户提供標準化、可定製的產品服務；為政府打造了自上而下的管理和監管工具和社區綜治管理平台。

五年來，騰訊持續深耕政務領域，取得了階段性的成就。2020年，在經歷疫情衝擊後，政府、企業、民眾都對數字化需求有了更清晰的認知。面對新的發展環境，騰訊政務戰略升級，未來將持續依託自身技術、生態及經驗優勢，幫助政府提高治理能力，幫助企業打通政府、民眾溝通渠道，為民眾提供便捷的智慧服務。

來源:光明網