讓數字經濟為每個人服務
TalkTalkGroup是英國領先的電信運營商,為英國1000萬消費者、420萬家機構和企業提供服務。崔西亞·哈里森(TristiaHarrison)是公司首席執行官。
2000年,崔西亞加入英國手機零售商CarphoneWarehouse公司,擁有多年的數字和營銷經驗。自2017年3月以來,崔西亞成為TalkTalkGroup的首席執行官,此前她曾是TalkTalk消費者業務的總經理,開發了TalkTalk的社區參與項目,包括與當地銀行、食品企業等合作,幫助該地區的貧困家庭和兒童。
如今,TalkTalk已為400多萬客户提供固話、寬帶、電視和移動服務。同時,公司運營着英國最大的非捆綁寬帶網絡,覆蓋了96%的人口。TalkTalk成立的宗旨是為消費者提供更多的選擇和更好的價值,讓電信真正普及到每個人。崔西亞表示:“我們要為一個更公平的電信市場而戰,從而打造一個對消費者和企業都有更多選擇、更好服務、價格實惠的市場。”
此外,公司的業務部門TalkTalkBusiness是英國最大的B2B(企業對企業之間的營銷關係)電信提供商之一,提供全系列商務級通信產品和服務,包括連接和網絡、語音和IP電話。“我們正在努力不懈地改善服務,為客户提供更好的體驗。”崔西亞説。
自成立以來,TalkTalk在寬帶、固話方面開創了更好、更公平的方式。對於公司來説,公平不僅僅是獲得一筆好交易,更是獲得一個好的連接。接入快速、可靠的光纖寬帶成為人們網絡生活的重要組成部分,而TalkTalk打算成為英國未來全光纖網絡的核心。在崔西亞看來,創造公平的競爭環境,才能確保數字經濟真正為每個人服務。她認為有三件事至關重要:“一是打造競爭的市場,讓每個人都可以發揮自己的作用;二是擴大客户基礎,迅速提升網絡水平;三是制定合理的定價,讓每個人都受益。”
圖片來源:TalkTalk官網