唯品會特賣模式遭遇“天花板” 下沉市場空間無幾亟待“第二曲線”搭救

　　2月25日，唯品會披露了其未經審計的2020年第四季度財務報告，唯品會第四季度淨營收達358億元（約合55億美元）。另外，就全年數據來看，唯品會在2020年淨營收為1019億元（約合156億美元），與2019年的930億元相比增長了9.5%；2020年歸屬於唯品會股東的淨利潤為59億元（約合9.05億美元），與2019年的40億元相比增長47.1%。

　　雖然唯品會交出一份還算不錯的成績單，但其在過去一年左右時間裏，過的並不是很平靜。

　　三番五次因不正當競爭被查 

　　一波未平一波又起，近期，廣州唯品會信息科技有限公司（以下簡稱“唯品會”，VIPS.US）又收到了市場監管總局的處罰決定。

　　2月8日，市場監管總局依法對唯品會作出處罰金額300萬元行政處罰決定。此前，市場監管總局已收到舉報信息，依法對唯品會涉嫌不正當競爭行為立案調查。

　　這次處罰距2020年10月26日工信部通報唯品會旗下專業代購批發平台“唯代購”侵害用户權益行為，及同年12月30日市場監管局處罰唯品會於“雙十一”活動的在售商品中電飯鍋煲、蘋果筆記本電腦、波司登羽絨服、歐萊雅日霜+晚霜組合等7例商品存在不正當價格行為，僅短短几個月時間。

　　據悉，2020年8月至12月，唯品會為獲取競爭優勢及交易機會，開發並使用巡檢系統，獲取同時在該公司和其他公司上架銷售的品牌經營者信息，利用供應商平台系統、智能化組網引擎、運營中台等提供的技術手段，通過影響用户選擇及限流、屏蔽、商品下架等方式，減少品牌經營者的消費注意、流量和交易機會。

　　市場監管總局認為，唯品會此舉限制品牌經營者的銷售渠道，妨礙、破壞了品牌經營者及其他經營者合法提供的網絡產品和服務正常運行，違背了自願、平等、公平、誠信原則，擾亂了公平競爭市場秩序，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第十二條規定。

　　不斷被爆出售假事件 

　　值得留意的是，唯品會平台還不斷被爆出售假事件。

　　《投資者網》瀏覽新浪旗下黑貓投訴平台發現，多起奢侈品售假的投訴與唯品會有關，其中包括古馳品牌腰帶、潘多拉項鍊等。

　　此前，唯品會也出現過類似事件。2020年1月2日，北京市消費協會在對60件羊絨樣品測試發現，有11件樣品產品未達到標準要求。其中，北京消費協會在檢驗中發現，從唯品會購買的鹿皇羊套頭連帽衞衣針織衫樣品用羊毛冒充羊絨，涉嫌造假。

　　公司為何頻頻被爆出售假事件？針對涉事品牌開展的自查有哪些進展？對此，《投資者網》致函公司董事長沈亞、副董事長洪曉波，但並未收到對方的回覆。

　　特賣模式遭遇“天花板” 

　　頻頻出現的這些不正當競爭、侵害消費者權益行為，是否暗示唯品會賴以發家的特賣模式日漸失去優勢？

　　《投資者網》瀏覽唯品會完美日記特賣專場發現，一些品牌在唯品會上的折扣力度並不大。完美日記熱銷的十二色動物眼影盤在唯品會上的售價是119元，而完美日記天貓旗艦店的自播專屬福利的價格是119元一個眼影盤+一個口紅。作為一個消費者，同樣的價錢可以多擁有一隻口紅，無疑肯定會選擇後者。

　　無獨有偶，唯品會上的日本品牌護膚品珂潤特賣專場，其補水華乳精華+面霜3件套的價格為299元，而天貓海外購店鋪的價格是289，便宜了十塊錢。

　　事實上，許多消費者找海外個人代購還能拿到更低的價格。

　　這是否表明，唯品會品牌折扣特賣模式的價格優勢已經不在？特賣模式並無行業壁壘，許多平台完全可以直接複製，加上快手、抖音直播以及品牌天貓旗艦店直播帶貨折扣活動等很可能會加速這種特賣模式在市場競爭中走向衰落。 

　　對此，上海財經大學電商研究所所長崔麗麗向《投資者網》表示，“按照疫情發展的情況判斷，線上及高性價比產品應該在渠道和價格上是有優勢的。不過，按照互聯網行業模型不斷迭代創新的規律來看，一種商業模式可挖掘的流量和營收規模是有天花板的。” 

　　在內容及社交電商蒸蒸日上的背景下，綜合性平台電商可能要尋求變化，比如：京東、阿里紛紛推出了自己的社交電商形式，在直播等內容方面也是不甘落後。並且還不斷地圍繞交易生態衍生出更多的相關產品、服務，做“第二曲線”。 

　　“唯品會目前看來好像還沒有這方面的動作傾向，與唯品會客羣屬性相近的社交電商“愛庫存”發展勢頭也非常快速。以上等等原因可能都是我們看到它目前所表現出來的這個狀況的潛在原因。” 崔麗麗補充道。

　　此外， 崔麗麗還表示，“ 從SKU（連鎖零售門店中稱單品為一個SKU，中文譯為‘最小存貨單位’）數量來講，與天貓、京東等大平台是無法比擬的，唯品會原有優勢主要是在於品牌折扣商品，但目前許多直播銷售場次中品牌產品的價格會更有優勢、贈品更多，可能在某種程度上也會分流，造成客户粘性下降。也就是説，產品價格優勢在降低，客羣粘性不如社交電商。但除了在品類方面有擴張以外，沒有看到唯品會有新的業務條線或者業務模式出來。”

　　不過，業內人士曾女士則認為，“唯品會走的是品牌折扣路線，品類也不及天貓京東的全面，在唯品會平台上消費者不一定能買到想要的產品，此外，由於抖音快手直播帶貨的出現，很多傳統電商的業績都會有所下滑，唯品會業績還算可以的了。”

　　面對在品牌特賣中高端市場的價格優勢不再，其在下沉市場也毫無發揮之地。隨着拼多多以拼團模式崛起，以及阿里和京東的緊跟，下沉市場留給唯品會的空間幾乎所剩無幾。

　　近幾年，唯品會為謀求出路，一度發展線下門店模式。儘管目前唯品會已經在全國不少城市佈局了唯品會的實體店鋪，不過，知乎上有消費者認為其現有門店的產品款式過時，品類、價格、樣式普通，吸引力不大。

　　崔麗麗則認為，“唯品會轉戰線下的不可控因素太多，比如：線下選址、選品、運營及擴張模式等。我曾經在上海內環一商場內看到過一家唯品會的線下店，然而沒有多長時間就關門歇業。由此，至少可以推斷在線下店選址方面，唯品會也許還沒有比較成熟的一些策略，可能也會增加一些試錯成本。”（思維財經出品）