青園鋭見｜“戴頭盔看房”：別讓高科技成為“脱繮的野馬”

去售樓部看房可以不帶錢，但得戴頭盔。這頗具魔幻主義色彩的事情，卻真真切切發生在現實中。

近日，某視頻平台上瘋傳一段山東濟南某男子“戴頭盔看房”的視頻。據爆料者説，之所以如此，是因為售樓部安裝了人臉識別系統，可以收集客户人臉信息，並精準區分“自然到訪客户”與“渠道客户”，再給予不同的買房優惠，同時確定佣金發放對象。

“戴頭盔看房”，看似滑稽荒誕，實則讓人心生無奈和焦慮——無奈於人臉識別技術的濫用到了“防不勝防”的程度，焦慮於個人隱私隨時隨地會被“偷走”，而隨後的數據儲存、使用途徑、安全與否，都是“未知數”。從這一方面講，“戴頭盔看房”其實是消費者對商家濫用人臉識別技術的無聲抗訴，其背後折射出的科技濫用現象和個人信息安全問題發人深省。

科技用得好能夠造福社會。人臉識別技術作為新興技術，給我們的生活帶來諸多便利。比如説，“刷臉”支付、“刷臉”開門等場景，既提高了工作和生活效率，又助力提升社會治理效能。然而，便利和安全不是單選題，而是雙選題。便利的基礎是安全，沒有安全，技術越牛，風險越大。

人臉、指紋、虹膜等人體生物特徵信息，是每個人與生俱來且獨一無二的，堪稱“行走的密碼”。這些信息一旦泄露，危害性難以估量。從現實看，除了人臉識別技術外，還有不少新技術同樣存在類似的科技倫理問題。比如，一些電商平台為了牟利，利用大數據“殺熟”；一些信息類APP為了增強所謂的“粘性”，利用算法收集個人隱私，極易讓用户陷入“信息繭房”。有人説，你以為你在使用手機，其實是手機在使用你。這並不是危言聳聽，其危害更是“細思極恐”。

技術本身沒有對和錯，但使用技術的人心裏必須明白是與非。避免“戴頭盔看房”等事件的再次發生，就要給高科技戴上“安全頭盔”。當務之急，是要進一步完善相關法律法規，明確人臉識別等技術的應用邊界和主體範圍，確保各類高科技不被濫用。與此同時，廣大科技企業也應當明白，營利固然重要，可營利之上還有更重要的原則需要堅守。畢竟，恪守科技倫理不是生存和發展的障礙，將科技變為“脱繮的野馬”才是。（康乾）

來源：青園鋭見微信公眾號

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