羅永浩回應“被中消協點名”：報告客觀，有人誤導輿論

網易科技訊 6月30日消息，今日羅永浩團隊發佈微博，對“媒體大面積轉發標題為《中消協點名羅永浩》的報道”發表聲明。

羅永浩團隊感謝中消協的監督，稱報告描述很客觀，情況屬實。並表示當意外情況真的發生時，也都竭盡所能，消費者的利益受到保護。

羅永浩則指責有人用標題黨誤導輿論，希望澄清。

以下是聲明全文：

昨天看到媒體大面積轉發標題為《中消協點名羅永浩》的報道，趕緊點進去看內容，發現對我們的描述很客觀，情況屬實。其報道來源是昨天中國消費者協會在官網上給出的一份報告，在這裏首先感謝中消協對我們的監督。

報告中提到了兩件事：

1．在5月15日的直播上，我們上架的“花點時間"鮮花產品，部分用户在收到貨之後發現並不新鮮，花瓣已經枯萎。在這件事出現後，我們立刻委託品牌方聯繫所有在直播中購買該產品的用户，全額退款並做出了雙倍賠償。當時有網友表示，在“交個朋友”直播間買到出現問題的東西，相當於一次投資行為。

關於此事，中消協的報告中寫道，出補償措施：所有單子統統免單，“對此羅永浩給並且還雙倍賠”

2．有網友反映，在我們的直播間上架過的某些產品，經比價發現，並非當時的“全網最低價”，某些電商網站還打出了“低過老羅”的標籤。

不過，換一種角度看，因為我們直播間的影響力，造成了大家競相補貼的結果，這客觀上給消費者帶去了更多的實惠，這也是我們樂於看到的事情。

基於以上，雖然我們竭力避免出現翻車事故，當意外情況真的發生時，我們也都竭盡所能，消費者的利益受到保護。

但再次感謝中消協的監督，電商直播行業還在起步整個市場亟需規範化和職業化，這對於電階段，商平台、廠商和消費者都是一件好事。