“互聯網+”破題電梯維保監管難

    南方日報訊 （記者/羅湛賢 通訊員/王平）自2019年以來，禪城區市場監督管理局在全省範圍內先行先試，以“禪城維保”APP小程序掃碼維保開創新模式，以“互聯網+”信息化手段，強化對電梯維保的監督，以此破解維保監管的難題。小程序運行一年以來已綁定電梯14234台，佔在用電梯90%。今年上半年，禪城電梯故障相關投訴下降了60%，有效保障了民生安全。

    “禪城維保”APP小程序是“禪城區互聯網+特種設備安全監管”信息系統的子平台，系統從維保單位資質登記、電梯綁定、維保計劃生成、維保工單分派、維保簽到簽退監督、報告錄入和上報等實現了維保工作的全流程信息化系統。

    維保人員通過手機“禪城維保”APP小程序現場掃描專用二維碼，便可實現現場簽到，維保工作結束上傳照片掃碼簽退。系統會將維保人員信息、簽到時間、電梯信息上傳到數據中心，從而記錄維保人員在什麼時間對哪部電梯進行了維保工作，實現了對維保工作的有效監控，對計劃的實施進行跟蹤，杜絕維保人員虛報和偷工現象的發生。

    此外，監管人員還可通過平台查看維保人員維保的地理位置信息、維保時間、現場照片等信息，發現地理位置、維保時間與照片異常的可迅速向維保單位瞭解和反饋情況，使維保人員不敢馬虎，以此推動維保質量提高。同時，監管人員足不出户就可監管維保情況，提高了工作效率，減少虛假維保現象。

    公眾則可通過掃描電梯內維保標誌二維碼實時查詢電梯檢驗和維保情況，發現虛假情況和過期情況，公眾可以進行舉報和投訴，方便公眾監督。

    “禪城維保”APP小程序掃碼維保新模式打通了監察單位、使用單位、維保單位、公眾之間的聯繫，實現特種設備動態監管。系統運行一年以來，電梯維保單位已綁定電梯14234台，佔在用電梯90%。通過維保APP維保電梯數據達111081條，有效地監督維保單位落實責任。

    監管的趨嚴，迫使行業優勝劣汰。據統計，從事禪城區電梯維保的單位從原來176家減少到135家，行業集中度得到有效提升，轄區電梯整體維保質量明顯提升。今年上半年，電梯故障相關投訴下降了60%，有效保障了居民的安全。