用數據告訴你，國外客户習慣在谷歌上這樣搜索供應商？

在之前的分享裏，我們説到，90%的真實海外流量都來自Google搜索引擎，這就像是我們日常使用的百度網站，大約佔據了國內75%的流量。Google就是這樣的一個優秀的搜索引擎，所以身為一個外貿人，如果你不懂得使用Google，顯然是與時代脱節了。

簡單説Google搜索主動去開發客户是我們以關鍵詞方案去找到目標客户，而大家平時所説的谷歌SEO優化和谷歌競價廣告是讓客户更好的找到我們。 參考：用不好谷歌的外貿人真的會被淘汰

那麼你知道國外客户平時在Google上，都更喜歡怎麼去搜索供應商，怎麼去獲取自己有效的信息嗎？

我們分析了1801個Google用户行為會話，以更好地瞭解人們如何與現代Google SERP交互。具體來説，我們調查了：

有多少人點擊廣告與自然結果

本地點擊，視頻點擊和Google購物點擊的百分比

平均搜索會話時長

進入首頁底部的用户數

......

以下是我們的一些主要發現：

1. Google 搜索者23％的時間使用Google的自動完成建議之一，搜索信息和本地搜索的人比那些使用商業查詢的人更傾向於點擊自動完成建議。

2. 50％的Google用户在搜索後的9秒內點擊了他們的搜索結果，Google搜索者點擊某事物的平均時間為14.6秒。

3. 只有9％的Google搜索者將其置於搜索結果首頁的底部。

4. 15％的用户修改其初始搜索詞，這表明Google傾向於提供高度相關的結果，或者説Google用户擅長在第一次嘗試時選擇正確的關鍵字。

5. 只有17%的用户在點擊搜索結果後會返回搜索結果，只有5%的用户會對同一個查詢進行多次跳轉。

6. 大多數（59％）的Google用户在搜索會話期間訪問單個頁面，只有6％的人需要訪問四個或更多頁面才能獲得其查詢的答案。

7. 65％的搜索者在搜索會話中單擊傳統的“ 10藍色鏈接”搜索結果。

8.儘管根據查詢的不同，差異很大，但仍有19％的搜索者在搜索過程中點擊了Google廣告。

9.對於本地查詢，有42％的搜索者單擊Google Maps Pack內部的結果。

10. 搜索產品的19％的用户單擊Google購物結果。

11.平均而言，只有3％的搜索者會與“也有人問”框進行互動，儘管此行為因查詢而異。例如，搜索補充劑的人羣中有13.6％點擊了PAA框。

12. 只有0.44％的搜索者進入Google搜索結果的第二頁。

13. 平均搜索會話需要76秒才能完成，並且所有搜索會話的一半在53秒內完成。

搜索者有23％的時間使用Google自動填充建議

Google的自動填充功能會在搜索過程中根據搜索歷史，地理位置和您到目前為止輸入的內容為您推薦多個關鍵字。

根據我們的研究，相當多的Google搜索者使用此功能。具體來説，我們發現，大約有四分之一的搜索量導致用户選擇了Google的自動填充建議之一。

但是，有人使用Google自動填充的次數在一定程度上取決於查詢。具體來説，搜索商業和交易關鍵字的人們傾向於最常使用自動完成建議。

關鍵要點： Google自動完成功能似乎對搜索行為有重大影響，特別是對於交易和商業查詢。

一半的Google用户在搜索的9秒內點擊

接下來，我們想調查“首次點擊的時間”。換句話説，在決定單擊某項之前，用户花費了多少時間掃描結果。

我們假設，雖然許多人本能地單擊第一個結果，但由於Google現在使用的SERP功能數量很高（包括視頻輪播，人們還問框和熱門故事），用户行為可能正在發生變化。

更不用説SERP佈局在不同搜索之間可能會發生巨大變化。

這種組合使用户難以快速選擇頁面上的第一個自然結果。根據查詢，第一個結果可能在首屏之上。或者在頁面上向下移動，有時夾在Google購物和Google廣告結果之間。我們發現，有50％的人在9秒鐘內點擊了Google搜索的內容。我們還發現25％的用户在5秒鐘內點擊。

平均而言，“首次點擊時間”為14.6秒

還值得注意的是，第一次單擊的時間根據查詢類型而有所不同。

關鍵要點： Google搜索者在進行首次點擊之前會花費大量時間來估算結果。搜索的平均“首次點擊時間”為14.6秒。

9％的用户滾動到第一頁底部

接下來，我們想看看實際上有多少Google搜索者向下滾動到首頁結果的底部，我們發現只有9％的人最終處於結果的最底端。

但是，這種用户行為取決於查詢的類型。搜索事務性“尋找治療背痛的補品”的用户，比搜索商業性的“尋找車載電話架”的用户，看到了更多的搜索結果。

這可能是由於SERP功能的差異，商業關鍵字往往會帶來Google購物結果，幾乎總是出現在摺疊上方。

另一方面，交易和信息術語通常表示更傳統的“ 10個藍色鏈接”佈局，這可能導致更多的滾動和在頁面上進一步單擊。

關鍵要點：相對很少（9％）的Google用户進入SERP的底部。許多人要麼在頁面頂部找到他們的查詢的答案。或者，如果他們沒有找到所需的內容，則更喜歡修改其查詢。

只有15％的Google用户修改其初始搜索字詞

我們發現85％的Google用户使用其初始搜索詞找到了他們的查詢的答案。

這可能是由於Google（通過Hummingbird和RankBrain等更新）提高了他們瞭解查詢的真實意圖的能力，或者説Google的搜索結果比過去更好。這導致某人在頁面頂部找到相關結果，也可能是Google用户更好地瞭解瞭如何進行搜索。換句話説，他們已經接受了數千次搜索的培訓，以正確的方式表達他們的查詢。無論哪種方式，Google搜索者通常都會在第一個查詢中找到所需的內容，這就是為什麼很少有人在最初搜索後最終改變他們的查詢的原因。

關鍵要點：只有15％的搜索者最終會修改最初搜索時使用的關鍵字。

17%的谷歌搜索者返回到SERP

雖然有爭議，但有證據表明谷歌的算法通過觀察“行為信號”來判斷用户是否對結果滿意。不管怎樣，我們想看看有多少人在點擊了谷歌的結果後彈開了(或者更準確地説“pogo stick”)。我們發現83%的用户不會從他們選擇點擊的結果中跳出來，只有5%的用户在一次搜索過程中多次彈出。

不過，這也取決於查詢。

我們的研究還發現，大多數(59%)的搜索者只點擊了一個結果，還有一小部分用户(6%)訪問了4個以上的頁面來找到他們的問題的答案。

同樣，這表明谷歌在滿足用户查詢方面做得很好。如上所述，谷歌搜索者會花費相當多的時間來決定點擊最相關的結果。

關鍵要點：點擊谷歌結果的17%的人會為了選擇一個不同的結果而返回到SERPs。

65％的Google搜索者點擊自然搜索結果

過去幾年，Google推出了許多SERP功能，包括精選摘要，知識面板，Twitter卡等。儘管如此，我們發現仍有65％的搜索者在搜索過程中至少點擊了一個“ 10藍色鏈接”自然搜索結果。

這並不是説這些用户也沒有點擊廣告，我們發現許多用户在搜索會話中確實點擊了自然搜索結果和廣告。但是，值得注意的是，絕大多數搜索者最終在會話中至少點擊了一次自然搜索結果。相當數量（10％）的用户可以點擊多個自然搜索結果。

關鍵要點：65％的Google用户在搜索過程中點擊了自然搜索結果。

19％的用户在搜索過程中點擊了Google廣告

Google廣告列表佔用的SERP房地產比以往任何時候都要多，如今的Google廣告展示位置也更加突出，並且與自然搜索結果非常相似。

我們發現19％的Google用户點擊了Google廣告，在同一搜索會話中，只有4％的用户點擊了多個廣告。

由於該研究中的許多查詢實際上是商業性或交易性的，因此該數字可能比預期的要高。實際上，我們發現這種行為高度依賴於某人正在進行的搜索類型。具體而言，與信息查詢相比，商業搜索和交易搜索帶來了更多的Google廣告點擊。

這可能是由於這些搜索產生了更多的廣告展示位置，而且搜索意圖更適合於產品和服務頁面，這可能會導致用户找到與其搜索高度相關的廣告。

關鍵要點：19％的Google用户點擊了Google廣告。但是，此數字根據某人正在執行的搜索類型而變化很大。

42％的本地搜索者單擊Google Map Pack

對於本地查詢（“紐約壽司”），甚至Google可以根據上下文將其視為本地查詢，它們還會向用户顯示“地圖包”。

地圖包是從Google地圖中提取的三個結果的集合，這些結果與“正常”自然結果混合在一起。我們發現，有42％的人搜索本地字詞最終會點擊Google Map Pack中的結果。

考慮到它在大多數本地SERP中的突出地位，大量用户選擇使用Map Pack查找本地業務也就不足為奇了。

關鍵要點：42％的搜索本地業務的人單擊Google Map Pack結果。

19％的產品搜索結果促成Google購物點擊

對於許多針對特定產品的搜索查詢，Google購物結果顯示在首位。

因此，發現有19％的人搜索產品最終點擊了Google購物結果就不足為奇了。

關鍵要點：19％的搜索產品的人在搜索過程中至少點擊一次Google購物結果。

只有3％的Google用户與他人互動

根據SEMrush的數據，在所有Google搜索結果中，有43.21％的內容包含“同時詢問人”。

這使它們成為所有SERP中最突出的功能之一，我們想知道實際上有多少用户與PAA盒進行了交互。我們發現，在Google中很少（只有3％）的搜索結果會導致點擊“同時問人”框。

但是，我們確實發現某些事務和導航搜索會導致更高的PAA框交互（13.6％）。

關鍵要點：雖然“同時問人”框出現在大量的SERP中，但對於大多數查詢而言，它們並不經常與之交互。實際上，在我們的樣本中，只有3％的搜索結果是有人與PAA盒子進行了互動。

0.44％的用户訪問Google第二頁結果

毫不奇怪，我們發現很少有用户（0.44％）進入Google第二頁。

這與我們去年使用Google Search Console的數據進行的有機點擊率研究一致，在該研究中，我們發現0.78％的用户訪問了結果的第二頁。

關鍵要點：只有0.44％的Google用户訪問第二頁以找到其查詢的答案。

平均Google搜索會話持續76秒

當有人在Google中搜索商品時，他們需要多長時間才能找到他們想要的東西？

根據我們的數據，普通用户在76秒後結束搜索會話。

我們還發現25％的搜索會話非常快（<31秒），< span="">就像我們的許多發現一樣，此處的時間範圍會根據我們的主題進行的搜索類型而有所不同。

同樣，這表明Google在用相關的有用結果打包首頁方面做得相對不錯。並提供了SERP功能，可幫助人們更快地訪問相關內容。

關鍵要點：儘管在某種程度上取決於查詢，但我們的數據顯示，大多數Google搜索都是在相對較短的時間範圍內（平均76秒）成功完成的。

彩蛋：關鍵詞『丟單』

【來源：外貿充電站】

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