楠木軒

雙十一 蘇寧易購退貨可享免費上門取件

由 巫馬言 發佈於 科技

今天開始,網購無理由退貨,上門取件不再收費!

11月5日,蘇寧易購“0元取件”服務正式上線。用户在蘇寧易購網站購買的商品,收貨次日起7天內,辦理無理由退貨可選擇免費上門取件。

如何享受“0元取件”服務呢?消費者進入“我的訂單”,在收貨次日起7天內選擇“無理由退貨”,商家同意退貨後,選擇上門取件就可辦理。

物流方面,在蘇寧快遞取件範圍內,蘇寧會統一安排蘇寧快遞上門取件,申請時默認不收取件費;超出蘇寧快遞取件範圍,需消費者委託第三方配送,在提供有效憑證後,包括物流面單(電子或者紙質)、支付信息 、收據,聯繫蘇寧易購平台客服實報實銷。

除“0元取件”外,蘇寧三大標杆服務,貴就賠、延時賠和急速退也已經正式上線。消費者退貨,自商品寄出後,不需要經過商品退回之後檢查等繁瑣流程,平台先行退款。部分訂單隻要審批通過,就立即退到賬户。