電商刷單客“驚恐生存”:每刷100元補繳20萬,有人轉行地攤、有人照刷不誤

編者按:本文來自微信公眾號“顯微故事”(ID:xianweigushi),作者:顯微故事編輯部,36氪經授權發佈。

作者 | 蜜斯桃

編輯 | 木蒙

電商刷單客“驚恐生存”:每刷100元補繳20萬,有人轉行地攤、有人照刷不誤

近期有媒體報道,部分網店店主收到來自税務局的自查通知,指出其銷售額和實際繳納税款不符,要求自查三年內存在的税款差額,自行補税。

該通知還沒得到正式宣佈,但已在電商行業掀起一陣巨浪。

網店為了衝排名曾大量刷單,這已成為電商行業內默認的”遊戲規則“。如今忽然説要補繳,還一次性要交三年,不少店主表示此舉能讓他們“幾年白做”、“一朝回到解放前”……

本期顯微故事講述的是一羣恐慌中的電商店主、刷單人:

他們之中有的人收到了“通知”,正在湊齊補税款項;有的人曾被要求補繳,補繳税額近百萬,如數“奉還”自己一年的所有利潤;有的刷單機構聲稱,其一萬多個客户依然持續刷單;也有人放棄了通過刷數據製造的“虛假繁榮”,轉行擺起了地攤……

以下是他們的真實故事:

我補繳過82萬税款 這一輪還要面臨過百萬損失

陳穎瑜 | 36歲 | 某電商品牌創始人

兩年前,我遭遇了一次發票未足額而被補繳82萬税款的噩夢。

那天清晨起來,我突然收到一條信息:42萬被某税務局划走。

緊接着,第二天繼續扣款40萬。

前後沒有任何徵兆,沒人跟我打過招呼,收到信息後我一身冷汗。

第二天我馬上趕去税務局申訴,到了才發現跟我一樣的人不在少數,都在約談窗口前排起長隊。

當時我經營着一家廣告公司,一年有200多萬收入。但扣除十幾個員工的工資、公司拓展、客户維繫的各項支出,也所剩無幾。

82萬對我來説,就是一年全部的利潤了。這麼一扣,我整年都白乾。

電商刷單客“驚恐生存”:每刷100元補繳20萬,有人轉行地攤、有人照刷不誤

結果我和排隊的“難友”一交流,才發現自己還是被扣得最少的那個,最後只能自認倒黴。

做過生意的都知道,納税所申報的銷售量一定低於其實際銷售量。

客户日常採購如非報銷用途,很少有人會主動申請開票,寫税號、單位明細太繁瑣,此外開發票的商品價格也可能相應提升,客户也不樂意。

當時我還傻乎乎地好心幫別人開發票,其中收到不少無效的假票據充税。這也導致我自己的票據不夠了,賬目對不上金額。

為了減少運營成本,我沒請財務和律師,我對這些法規知識也匱乏,栽了大坑,廣告公司的業務就這麼黃了。

從那以後,我轉行做了直播,直播更是一個刷單氾濫的行業。

電商刷單客“驚恐生存”:每刷100元補繳20萬,有人轉行地攤、有人照刷不誤

刷單機構的直播刷單報價

不僅客户有刷單要求,我們為了面子上好看,主播帶貨時也一定會購買一點數據製造氣氛。

新的店鋪、直播,啥數據都不刷,傻等人來,你説這可能嗎? 

光有數據絕對不夠,你要有實打實的產品,這些刷出來的數據才會創造真的顧客,讓他們帶動更多顧客購買,這才走向良性循環。

誰能想到,這行剛做沒多久,又碰到現在刷單補繳這事兒。這時讓我們補繳刷單的税,就是實打實地賠錢。

電商刷單客“驚恐生存”:每刷100元補繳20萬,有人轉行地攤、有人照刷不誤

網絡上關於刷單補税的新聞比比皆是

舉個例子,假設一款產品的客單價是100元,按12%的税點補繳,那就是每單需要補繳12元。 

一般我們平台上,每個產品會刷500單的銷售量(這還不算狠的),那麼每個月就要為這不存在的收入補繳6000元。

現在傳聞三年內的刷單都需要補繳,那一個產品起碼補繳21.6萬。

我們目前在銷售的品類大概有50種,這個數字就要再乘以50倍……

如果是直播帶的貨,那刷的單量更往幾千單的方向飆升,每款產品動輒百萬的補繳税額,我已經不敢再往下想了。

我在補繳上吃過虧,所以對賬單對賬格外小心,也不敢跟其他主播那樣瘋狂刷單。我們現在只做新品內容的好評刷單,來引導消費者購買。

但我還是想説,為什麼只查三年內的補繳金額?

這三年電商並不好做,行業巨頭早就已經在十年前起飛,他們享受着電商起飛的紅利、用最低的價格刷最多的單、還能夠逃避繳税,拜託能不能不要只割我們這個階段的韭菜?

電商刷單客“驚恐生存”:每刷100元補繳20萬,有人轉行地攤、有人照刷不誤

店主同行給陳穎瑜的留言

聽説有些人收到了風險提示的自查信息,但火還沒燒到我身上,我還是以觀望為主。

“補繳”是電商界的“陰陽合同”槍打出頭鳥、暫時輪不到小店主

林一鳴 | 32歲 | 杭州 | 淘寶店主

剛聽説電商刷單補税的消息時,我心裏咯噔了一下。

如果真的要補繳,所有做電商的都沒法活了!

我試探了幾個店家的反應,大家都彼此安慰,刷過單的店鋪比比皆是、那些銷量排行前幾名的淘寶商家刷得不比我這樣的小店主更厲害? 

他們都沒動靜,應該還輪不到我。 

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同行間的討論

我認識一個淘寶店主則真的收到了補税通知。她做的是服裝和時尚飾品的跨境電商,跨境電商被列在了補税的重點名單內。

她和我抱怨了很久,但也無可奈何。

“刷單就是雞生蛋、蛋生雞的問題。槍打出頭鳥,做大了,自然會被盯上”,她説道。

電商刷單客“驚恐生存”:每刷100元補繳20萬,有人轉行地攤、有人照刷不誤

現在的局勢讓她想起之前明星的“陰陽合同”。

當時編劇税漲到了16%,補繳也讓許多作坊公司直接宣告破產,幾年辛苦掙得錢一次性被掏空。 

不過她在很早就創立了自己的店,月銷售額超過300萬,因此就算是補税也承擔的起。

和她相比,我只是個小本經營的淘寶店主,風吹草動就會被拖垮。

我是一對雙胞胎的媽媽。五年前我所在的廣告公司業績下滑,開始裁員,我不幸成為被裁員工之一。為了能夠保證家庭正常開支,我才選擇做淘寶店主。

相比天貓動輒10萬以上的保證金,淘寶店主的成本低、相對自由、不用壓貨的優勢,可以減少經濟壓力。 

為了能夠把小店做起來,我和別的店主取經,刷了一些銷量和評價。

沒有經過優化的店鋪是絕對做不起來的:一個新店沒有銷量就沒有信譽數據,如果不刷一些基礎銷量,根本不會有人來下單。 

但我本身創業也十分努力,沒有周六日,起早貪黑和廠家談合作,最近還在各種直播平台研究如何帶貨。

為什麼這麼累?因為我知道,如果只刷量,不做後續長尾運營,你一樣賺不到錢。 

我確實刷單了,但之前也沒明文規定不能刷。現在忽然通知補繳,就像運動員都開始比賽了才宣佈改規則,就算被犯罰下場,也應該提前知道遊戲規則吧?

但看到“刷單補税”的新聞後,我也更注意細節,減少刷單,並建議消費者開票。

同時我也希望,媒體對我們這些做電商的“温柔”點,別一味強調數據作假。

電商的世界裏,刷單不是造假,只是一種策略:大家都刷,你不刷肯定會落後。

不刷單“死”更快 但這一輪只針對跨境電商補税

安慶 | 26歲 | 男 

刷單機構刷單人(主做天貓淘寶店鋪優化)

作為一個職業刷單的人,我覺得一切都是傳聞而已,目前官方渠道沒有通知任何刷單補繳的消息。

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網 傳刷單補税通知的截圖

我有好幾個刷單的客户羣,超過一萬多個商户在我這裏刷過單,但他們都沒有和我反饋過刷單補繳税款的信息,這都是媒體在斷章取義。

新聞裏只提到“相關部門”,但卻沒有明確的官方信息。

我不相信這些信息來源,如果要補繳三年刷單的税,大部分店鋪都沒法繼續開了。 

目前國家還支持擺攤,怎麼可能在這些地方要求補繳税款?還要不要人活了?

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看到別人動不動説害怕,安慶覺得小題大做

可以確認的是,刷單補繳主要針對跨境電商,和國內電商平台關係不大。

做國際訂單必然涉及關税,那是部分做跨境電商的商户偷税了,需要他們補繳,跟刷單沒關係。

至少目前為止,我的業務還沒收到任何影響。當然也有些膽子小的刷單機構開始兩手準備,一邊繼續刷單,一邊轉型升級做非銷售量刷單的業務(好評、閲讀、點贊、轉發等)。 

電商界流傳着這樣一句話:“做電商,刷單是死,不刷單死的更快!”

電商刷單客“驚恐生存”:每刷100元補繳20萬,有人轉行地攤、有人照刷不誤

一般新人入行開店,權重很低,想把店鋪做好只有三個途徑:刷單、降價虧本甩賣、直播帶貨。

除了第二種,其他都需要通過刷量才可以幫你把店鋪名次提高。不刷單,就是賠本送貨。大家都是為了賺錢,怎麼可能一開店就賠本甩賣?

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在淘寶上搜優化相關內容,會出現很多刷單相關店鋪

做電商,不刷單是不可能的。

我在淘寶上做刷單兩年多了,店鋪上掛着“優化”兩字,這是我們行話,總有懂的人會來找我。 

這是行業剛需,大家都需要通過銷量做排名,吸引客流。有銷量排名的一天,就有刷單人的一天。

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該刷的還是繼續刷,大部分人和安慶表示 “擬定是一回事,通過是一回事”

很多天貓的商家和我也聊過,説他們之前也收到過類似的通知,已經司空見慣了。

“擬定是一回事,通過是一回事”,他們都這麼説。小店就更不要擔心了,反正有天貓、京東的企業店鋪在前面,真要補繳,兩年內也輪不到你。

不刷私單就交“保護費” 沒有20萬別想網上開店

孫茉 | 28歲 | 女 | 前電商公司運營總監 | 現地攤攤主

我創立過跨境電商品牌,講句良心話:不刷單,別想做電商。

我也曾嘗試過官方優化的方式,例如淘寶大學、淘寶直通車,但最後都沒什麼效果。

所謂的淘寶大學,充其量也就是一種“保護費”:沒上過淘寶大學的,在平台發佈廣告會被罰,但上過以後,平台就不管你了,放任自由。

淘寶直通車也是類似的機制:一個新店鋪,直通車一個星期砸10萬塊,並不會給你的排名提升多少。如果不砸,別人連你的店鋪都搜不到。

天貓或許會更正規一點,但初期投入太高,普通創業者根本做不起。

天貓商城按品類收費,如果是護膚和彩妝這類假貨率高的品類,光申請®️標就需要10萬元, ™️標則需20萬元。

更貴的是天貓店小二的運營費:每個月至少10000元的基礎工資,運營好一個店鋪平均需要5個店小二,每個月光人工就要5萬元成本。

如果再加上直播車、淘寶大學、天貓嚴選之類的活動,還有主播,那每個月的成本20萬起步。

我曾做的跨境電商品牌主要銷售零食、服飾等,現在成了補繳重災區。

最初我也靠刷量,找了一個深圳的刷單團隊合作,他們從我每單利潤中返30%-40%的佣金。當時最流行的刷單方式有以下兩種: 

1、不產生實際購買的“量化”刷單:通過馬甲幫你刷數據;

2、產生實際購買和評價的“真訂單”:刷單人通過他們的方式引流,讓真人購買你的產品和評價。

“刷單”的實質都是店家為獲得單品/店鋪更好的排名而採取的作弊方式,往往同時配合發送快遞空包等做法。

後來淘寶監控系統優化後,第一種類型的刷單就很難做了。

這也導致很多商家為了能“更合規”地“刷量”、被更多客户搜索到,只好選擇淘寶直通車進行“官方刷單”。 

疫情爆發後,跨境電商的業務受到重創。產品無法運輸,物流成本徒增,我也很難支付得起直通車的“刷單成本”。

電商平台給予了一些補助政策,但杯水車薪。這也導致今年很多做跨境產品的分銷公司都垮了。

因為運營困難,我現在只維持店的基本運轉,不再主動刷單。

適逢前段時間,國家提供了一些擺攤的政策扶持,我直接轉行在杭州吳山夜市裏擺地攤了。

電商刷單客“驚恐生存”:每刷100元補繳20萬,有人轉行地攤、有人照刷不誤

孫茉的地攤鋪位 

我們一共四個攤位,加上之前負責線上運營的小夥伴,一起在攤位上銷售一些二次元手伴、現場打印的T恤、時尚潮牌服飾。 

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吳山夜市人擠人,也有不少二次元鐵粉兒

每天賣個百十件,賺上個千八百的不成問題

相比時刻擔心被查、被補繳,擺攤讓我徹底放心下來,至少這個錢我賺得踏實。

(應受訪者要求,文中均為化名)

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